工程師有喜歡解決問題的天性，尤其不能忍受他的系統(tǒng)里面有 bugs。所以只要碰到問題，他就想要把它們通通解決掉，似乎只要能夠解決越多問題，他就能夠創(chuàng)造越多價(jià)值。這樣的邏輯在企業(yè)用軟件的開發(fā)、維護(hù)中，或許是對的，但拿到消費(fèi)者市場里面，卻幾乎是殺死創(chuàng)業(yè)者最重要的原因。
問題的價(jià)值
根據(jù)定義，每個問題的價(jià)值是不一樣的。有些問題對消費(fèi)者而言非常痛 (癌癥、氧氣)，有些則沒什么大不了 (擦傷、臭味)。有些問題對某些人非常嚴(yán)重 (下雨天沒雨傘)，對另外一些人卻沒什么大不了 (晴天沒雨傘)。既然創(chuàng)業(yè)是在創(chuàng)造價(jià)值，那從這個角度看過去，本來就不應(yīng)該無差別的去解決問題。
機(jī)會成本
更重要的是，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的資源其實(shí)非常有限，無論從人力、金錢、時(shí)間、耐心到?jīng)Q心。因此和大企業(yè)相比，你更是沒有資格解決每一道眼前的問題 —— 多解一個，你也就少一個機(jī)會。這就像是去游樂場一樣，你手頭上的代幣是有限的，當(dāng)然不能每臺機(jī)器都玩。
寶貴的意見
講到解決問題，最常發(fā)生的情況，就是「太聽消費(fèi)者的話」—— 奇怪，Jamie 不是叫我們要聆聽市場的聲音嗎？嗯，這其實(shí)就有點(diǎn)像「聽媽媽的話」一樣。你當(dāng)然要聽，但也不能全部都聽，是吧？一個軟件產(chǎn)品，最怕的就是要幫所有的人解決所有的問題，因?yàn)樽罱K它等于幫沒有人解決沒有問題。而太聽消費(fèi)者的話，帶來的就是這樣的效果。
每個人都能解問題，但不是每個人都知道該解什么問題
根據(jù)定義，這世界上有這么多工程師，理論上應(yīng)該所有問題都被解決了。但現(xiàn)實(shí)是，我們的生活中還是有很多很多的痛苦。為什么？答案其實(shí)非常簡單，因?yàn)樵诠こ處煹挠?xùn)練中，我們只被教育該如何解決問題，用最有效率、最合邏輯、最能規(guī)模化的方法，但從頭到尾，其實(shí)沒有人教我們一件更重要的事，那就是如何去分辨，哪些問題最值得被解決。所以說大多數(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)失敗的原因，根本不是沒有辦法解決問題。他們失敗的原因，往往是花太多時(shí)間在不值得被解決的問題上面。
哪些問題該被解決
所以說，身為創(chuàng)業(yè)者，重點(diǎn)其實(shí)不是去磨練你解決問題的能力，更重要的根本是你判斷哪些問題該被解決的能力。在你有限的時(shí)間里面，如果沒辦法解決一個很痛的問題，那你成功的機(jī)率微乎其微。也就是說，其實(shí)你不應(yīng)該把太多時(shí)間花在 bugs 上面，而只需要把時(shí)間花在「阻止用戶體驗(yàn)核心功能」的 bugs 上面。
相同的道理，團(tuán)隊(duì)們往往花太少的時(shí)間在新手入門和使用接口上，因?yàn)楫?dāng)你把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)打開，通常超過一半的使用者都在還沒體驗(yàn)到核心功能前，就已經(jīng)離開你的網(wǎng)站。注冊尤其是最常見的障礙，在驗(yàn)證核心問題前，何必筑起一個把高墻使用者擋在門外？
總而言之，你必須記住，幾乎所有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都有很強(qiáng)的解題能力，但最后真正分辨成功與失敗的，其實(shí)就只是你找對問題的能力。因此，在你遵循工程師的直覺，動手解決下一個 bug、下一個問題前，想清楚，這是你真的該做的事情嗎？