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跟隨螞蟻——軟件開發團隊管理思想

       《大道至簡》第三章“團隊缺乏的不只是管理”除了對“體制病”給出了一針見血的診斷以外,本章后面幾節的內容也很有意思,尤其是作者的“跟隨螞蟻”的思想。
     
原文       團隊真的需要管理嗎? 
      這經常是“經營”開發團隊的管理者最容易給錯答案的問題。這些管理者兢兢業業,試圖細化每一個管理環節,將自己的意愿貫徹到……EN,CPU里去。 
      實際上,開發團隊并不需管理。或者說,在你還沒有弄清楚狀況之前,不要去管它。 
      溫伯格(Gerald M. Weinberg) 在“給軟件開發經理的建議”中提到了這樣一個問題:開發經理如何面對一個并非由他親自雇傭成員的團隊。溫伯格的回答是: 
  1.       與成員面談,讓他們簽約受雇于你; 
  2.       或者,解聘他們; 
  3.       再或者,放棄這個職位。 
      溫伯格的意思是“沒辦法管就不管”。溫伯格當然可以有更多的選擇,他總可以找到適合自己管的公司。然而目前,你可能是唯一的人選。或者你原本就期待這個角色很久了,當然不能象溫伯格一樣放棄。 
      你得找辦法來解決團隊問題。 
      “簽約”這樣的事,在大多數環境下是行不通的。要知道,既然他們與公司的簽約保證不了他們工作的質量,同樣與你的這份簽約也不會。協議并不能建立管理者與被管理者的信任,而只是確保了這種關系。 
      但是你應該相信我,在你接手這個團隊之前,上一任經理也確保了這種關系。然而團隊失敗了,否則不會換作是你。 
 
      所以告訴團隊成員“現在輪到我管理你們了”,根本就是一句廢話。或者在你來之前,他們就已經知道你要來了。 
 
      小的時候,我就喜歡觀察螞蟻。我喜歡看它們成群結隊地搬著東西穿過小路,或者水溝。我嘗試用木棍導引它們改變行動的路線,然而不久之后,它們就會翻過那根木棍,按照既定的路線行進。 稟性難移,要改變一個人都難,何況是改變一個團隊的既定習慣。 
      如果有一群開發人員象螞蟻一樣辛勒地工作著,那么,先不要打擾他們。你應該跟隨他們,看看他們是如何做的。發現規律,分析這個規律的價值,最后再嘗試改變它們( 的一些負面價值的規律) 。 
 
      所以你要緊緊地跟隨他們。——除了一個地方。那地方是你去不得的,那就是螞蟻洞。 
      顯然,你不是開發者,你是管理人員。所以盡管你是團隊中的角色,但千萬記得離螞蟻洞遠點。你在洞外張望,可以發現問題;你在洞內,就只有做“循規蹈矩”的螞蟻。 
      管理者是那個可以在洞外放木棍的人。 

      Babara Moo說過,帶領一群很棒的程序員做事情就像是放養一群驕傲的貓一樣。我不知道這是不是隱含她的管理程序員思想就如同放養貓一樣,而且雖然聽起來很形象,但是我始終還是想不通到底該是怎么樣的!(我從來沒有放養過貓……)

      不過幸運的是,這里周愛民先生給出的“跟隨螞蟻”卻讓我感到格外親切!仿佛一下子把我帶回到童年,穿著開襠褲,蹲在地上和螞蟻玩的美好時光!(你有過嗎?這么美妙的經歷,應該有吧?如果沒有,那實在是太遺憾了,建議找個周末帶上自己的孩子去鄉下體驗一下吧。)
      我來更詳細的回憶一下和螞蟻玩的經歷吧。
      第一、很多時候,不確定是什么原因,比如可能是要下雨了,螞蟻會成群結對的搬家。這時候,大隊的螞蟻雜亂而有序的朝著目的地進發,我試著鏟掉那一塊地皮的方式(因為我懷疑是不是氣味引導),或者用一個大木棍切斷他們的道路,但是這些都無濟于事。最多是增加了螞蟻團隊中途混亂而終于找到同樣道路的時間。
      第二、有時候,我抓了一個大蟲子,希望送給螞蟻團隊作為他們的美食。可是平時聰明的螞蟻總是無法按照我的指示去找到那個蟲子,因為他們總是匆匆往自己既定的目標(可能是回家,也可能是某個工地)上進發,根本無暇或者沒有絲毫想法留意路邊的風景,哪怕就在不遠處,我去捉他卻總是引起他更憤怒的抵抗,更快速的逃跑。經過無數嘗試,我最后終于發現,最有效的方式是在他原本想走的路上用棍子欄住,然后迫使它朝蟲子的方向摸索,直到讓他自己找到蟲子。這時候終于可以撤除“障礙物”(其實是引導)。因為它不會再對路邊的食物視而不見了,換來的是他將呼朋引伴來搬回這頓美餐!

      上面兩個故事,絕不是為了延長篇幅,或者浪費你的時間。我只是想通過這兩個故事更形象說明下面兩個觀點:
      一個團隊,有他固有的特性和積淀,軟件開發團隊無疑更加如此。所以幻想“推翻舊世界,建立新世界”往往是不太現實的。他們雖然是螞蟻,但就算你是個“大象”,他們也不會有任何的畏懼,更談不上屈服。你就是用上比他們大好幾倍的木棍也無法阻止他們既定的步伐,不是嗎?
      所以,首先你需要跟隨螞蟻,接觸他們,觀察他們,深入他們,最終獲取他們的信任,告知螞蟻團隊目標在哪里。適當的時候,木棍也是必要的,不過大多數時候是一種引導,而不是用來懲罰。

      所謂因地制宜、因材施教,應該就是這個類似的道理吧。周愛民先生能創新地提出“跟隨螞蟻”的思想,真是體現了他豐富的項目開發管理經驗、卓越的分析能力和獨到的眼光,實在令人佩服!

posted on 2013-07-12 17:34 Tim 閱讀(460) 評論(0)  編輯 收藏 引用 所屬分類: 品讀《大道至簡》

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