金慶的專欄

轉(zhuǎn)自Leyes的游戲設(shè)計世界：http://leyeslau.blog.sohu.com/88371294.html

2008-05-25 | 從《征途》風(fēng)波談游戲設(shè)計規(guī)范

    5月19日~5月21日為全國的地震哀悼日。網(wǎng)絡(luò)游戲停止三天運(yùn)營。筆者無意于去討論這件事情的意義，但是，不可否認(rèn)的是，這不僅使得游戲公司在收入上有 所損失，而且使得他們必須去承受無數(shù)來自玩家的壓力。對于玩家而言，他們損失的不僅僅是三天的練級和游戲時間。在某款知名網(wǎng)絡(luò)游戲的公告里出現(xiàn)了這樣的文 字：“由于停機(jī)三天，幫會的繁榮度降低，已使用的‘有時效性道具’使用期限減少三天，造成廣大玩家的損失。”
    在這種情況下，游戲公司會不會去做些什么來保護(hù)玩家的利益呢？筆者見到的很多公司及游戲沒有做出任何舉動，或者是采用開放雙倍經(jīng)驗的時間作為補(bǔ)償。而這個時候，《征途》又一次拿出了令人耳目一新的手法：（以下內(nèi)容摘自《征途》官方網(wǎng)站）
    由于包括征途等所有游戲運(yùn)營商停止運(yùn)營網(wǎng)游三天，眾多玩家在這三天內(nèi)都無法正常游戲，為減少這三天征途玩家的損失，在5月21日服務(wù)區(qū)開啟后，特開放以下活動：
    1、給予玩家6倍離線經(jīng)驗， 玩家在5月22日上線時將獲得6倍離線經(jīng)驗獎勵；
    2、將開放彩鏢節(jié)、坦克巡邏活動，機(jī)會難得，請切勿錯過！
    ……
    其中的第一點尤其值得關(guān)注，筆者在第一次聽到這一設(shè)置時的反應(yīng)是“嘆服”二字。6倍的離線經(jīng)驗補(bǔ)償對于某些狂熱玩家而言也許尚遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以彌補(bǔ)損失，但對于 很多低端玩家而言，這一收益是大大高于期望。在筆者的心目中，《征途》的玩家們不一定會因為這樣的補(bǔ)償而歡呼雀躍，但至少足以說一句欣慰吧。

    然而，令人意想不到的事情發(fā)生了。5月22日《征途》服務(wù)器重開后，玩家們上線就發(fā)現(xiàn)自己的角色獲得了大量的經(jīng)驗，甚至于直接提升了若干個級別；但很多玩家甚至在《征途》的論壇上，居然充滿了玩家的指責(zé)甚至謾罵！很多玩家甚至于強(qiáng)烈的要求《征途》服務(wù)器回檔！
    究竟是為什么呢？讓我們來看看《征途》的官方論壇上玩家的發(fā)言吧（發(fā)帖類型一般標(biāo)記為“游戲BUG”）。
    “現(xiàn)在還是6倍離線經(jīng)驗！？？請斑竹給個答復(fù)。我是五岳爭雄的，今天上號發(fā)現(xiàn)還是6倍離線經(jīng)驗。。。。。最后是22號上的，剛才上總共離線才2天15小時，卻給了我3億多經(jīng)驗，暈啊，這活動什么時候結(jié)束？？？？請斑竹給個答復(fù)。。謝謝！！！！！！！！！”
    “我５月２２日上過號，得到６倍經(jīng)驗．．我５月２３號，又上，結(jié)果還是６倍，這到底怎么回事？”
    “關(guān)于極品小號經(jīng)驗的問題，經(jīng)驗過的都來頂下啊。這次征途的6倍離線經(jīng)驗，讓很多的想轉(zhuǎn)極品的號都過了經(jīng)驗，官方是不是要開一個經(jīng)驗回檔不刪物品的啊？這 個可都是征途官方的事啊？總不能讓我們玩家來承擔(dān)啊，想玩極品的都來頂一下啊，，官版的來說下啊怎么搞……等你們消息呢，，”
    “離線6倍 經(jīng)驗什么時候結(jié)束！！！ZT也太損了吧 這么長時間怎么還是6倍離線經(jīng)驗啊？也不說什么時候結(jié)束！我103級的小號 一上就126級 我的4D任務(wù)要損失多少啊”
     最諷刺的玩家發(fā)言莫過于這種帖子：
    “感謝GM去掉了我的6倍經(jīng)驗！！晚上上線，發(fā)現(xiàn)回到19號的時候了，終于可以順利轉(zhuǎn)小號了，謝謝GM。”

    事實上，讓玩家反感升級的主要有二個原因，一是想要玩極品轉(zhuǎn)生號的玩家的等級被頂了上去，二是玩家等級上升后接不到一些收益很好的日常任務(wù)。
    當(dāng)筆者和行業(yè)內(nèi)的朋友討論起這件事情時，很多人的第一反應(yīng)其實都帶著一些不屑：“多簡單的問題，只要讓玩家自己選擇要不要去領(lǐng)取經(jīng)驗不就完了。”（關(guān)于這一原則，可參見在下的拙作：《從<Puzzle Quest>看網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計思路》）
    但是問題在于，這么簡單的錯誤，為什么會一次又一次的出現(xiàn)？我們的游戲設(shè)計和研發(fā)，到底欠缺了一些什么？
    
    上周末筆者有幸參與了一次用戶體驗的行業(yè)聚會，討論的主題就是設(shè)計規(guī)范。
    什么是設(shè)計規(guī)范？設(shè)計規(guī)范的作用又是什么？
    簡單的說，設(shè)計規(guī)范就是一些可以做什么，不可以做什么，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么的條目的集合，用于指導(dǎo)設(shè)計。
    以筆者個人淺薄的經(jīng)驗來看，中國的游戲設(shè)計，最欠缺的正是設(shè)計規(guī)范。一些表面上看起來顯而易見的道理，卻常常在游戲設(shè)計過程中遭到忽視，結(jié)果是設(shè)計出來的 游戲一次次的重復(fù)同樣的錯誤。大家有沒有仔細(xì)去考慮過，自己在游戲設(shè)計中，有沒有明確的一些指導(dǎo)原則，什么是可以做的，什么是不可以做的呢？
    在某些MMORPG中，我們可以明確的體會出缺乏設(shè)計規(guī)范指導(dǎo)的弊端。例如不同的任務(wù)之間在難度，獎勵，投入產(chǎn)出比，乃至任務(wù)描述和引導(dǎo)的詳細(xì)程度上均存 在著巨大的不一致性，帶給玩家的體驗就是設(shè)計者的隨意和不負(fù)責(zé)任。這絕不是簡單的通過改進(jìn)任務(wù)腳本編輯器就可以解決的問題。需要的，是對于同類設(shè)計的一個 一致性的指導(dǎo)原則，究竟什么級別的任務(wù)應(yīng)該是什么難度，需要消耗多長時間，給予什么獎勵，獎勵和消耗時間之間的關(guān)系應(yīng)該如何，任務(wù)描述和引導(dǎo)應(yīng)該給出哪些 信息，等等等等。
    事實上，在游戲設(shè)計中，并不缺乏可以總結(jié)出的，事實上早已成為共識的，一目了然的原則。然而，原則未能真正指導(dǎo)開發(fā)，這是游戲設(shè)計行業(yè)的悲哀。
    我們可以做出一個，兩個乃至無窮個《魔獸世界》式的任務(wù)以及裝備，但做不出《魔獸世界》。5個喬丹也許還可以做一支強(qiáng)大的籃球隊，而喬丹+貝利+蓋茨+泰森+MOON的組合拿去干什么好呢？做廣告倒是不錯，真正想成為一只做事情的隊伍，還是算了吧。