“運(yùn)行正確”的程序就是高質(zhì)量的程序嗎？不貪污的官就是好官嗎？時(shí)下老 百姓對(duì)一些腐敗的地方政府深痛惡絕，對(duì)“官”不再有質(zhì)量期望。只要當(dāng)官的不貪污，哪怕毫無(wú)政績(jī)，也算是“好官”。也有一些精明的老百姓打出旗號(hào)：寧要貪污 犯，不要大笨蛋。相比之下，程序員是夠幸福的了。因?yàn)槲覀兡芡ㄟ^(guò)努力，由自己來(lái)把握軟件的命運(yùn)。那么就不要輕易放棄提高軟件質(zhì)量的權(quán)利了。

“運(yùn)行正確”的程序不見(jiàn)得就是高質(zhì)量的程序。這個(gè)程序也許運(yùn)行速度很低并且浪費(fèi)內(nèi)存；也許代碼寫(xiě)得一塌糊涂，除了開(kāi)發(fā)者本人誰(shuí)也看不懂也不會(huì)使用。正確性只是反映軟件質(zhì)量的一個(gè)因素而已。

軟 件的質(zhì)量因素很多，如正確性、精確性、可靠性、容錯(cuò)性、性能、效率、易用性、可理解性、簡(jiǎn)潔性、可復(fù)用性、可擴(kuò)充性、兼容性等等（還可以列出十幾個(gè)）。這 些質(zhì)量因素之間“你中有我，我中有他”，非常纏綿。如果程序員每天要面對(duì)那么多質(zhì)量因素咬文嚼字，不久就會(huì)迂腐得象孔乙已，并且有找不到女朋友的危險(xiǎn)。

1 正確性與精確性

正確性與精確性之所以排在質(zhì)量因素的第一位，是因?yàn)槿绻浖\(yùn)行不正確或者不精確，就會(huì)給用戶造成不便 甚至造成損失。機(jī)器不會(huì)主動(dòng)欺騙人，軟件運(yùn)行不正確或者不精確一般都是人造成的。即使一個(gè)軟件能100% 地按需求規(guī)格執(zhí)行，但是如果需求分析錯(cuò)了，那么對(duì)客戶而言這個(gè)軟件也存在錯(cuò)誤。即使需求分析完全符合客戶的要求，但是如果軟件沒(méi)有100% 地按需求規(guī)格執(zhí)行，那么這個(gè)軟件也存在錯(cuò)誤。開(kāi)發(fā)一個(gè)大的軟件項(xiàng)目，程序員要為“正確”、“精確”四個(gè)字竭盡精力。
與正確性、精確性相關(guān)的質(zhì)量因素是容錯(cuò)性和可靠性。

容錯(cuò)性首先承認(rèn)軟件系統(tǒng)存在不正確與不精確的因素，為了防止?jié)撛诘牟徽_與不精確因素引發(fā)災(zāi)難，系統(tǒng)為此設(shè)計(jì)了安全措施。在一些高風(fēng)險(xiǎn)的軟件系統(tǒng)，如航空航天、武器、金融等系統(tǒng)中，容錯(cuò)性設(shè)計(jì)非常重要。

可 靠性是指在一定的環(huán)境下，在給定的時(shí)間內(nèi)，系統(tǒng)不發(fā)生故障的概率。可靠性本來(lái)是硬件領(lǐng)域的術(shù)語(yǔ)。比如某個(gè)電子設(shè)備，一開(kāi)始工作很正常，但由于工作中器件的 物理性質(zhì)會(huì)發(fā)生變化（如發(fā)熱），慢慢地系統(tǒng)就會(huì)失常。所以一個(gè)設(shè)計(jì)完全正確的硬件系統(tǒng)，在工作中未必就是可靠的。軟件在運(yùn)行時(shí)不會(huì)發(fā)生物理性質(zhì)的變化，人 們常以為如果軟件的某個(gè)功能是正確的，那么它一輩子都是正確的。可是我們無(wú)法對(duì)軟件進(jìn)行徹底地測(cè)試，無(wú)法根除軟件中潛在的錯(cuò)誤。平時(shí)軟件運(yùn)行得好好的，說(shuō) 不準(zhǔn)哪一天就不正常了，如“2000年”問(wèn)題。因此把可靠性引入軟件領(lǐng)域是有意義的。我曾買(mǎi)了一本關(guān)于軟件可靠性的著作，此書(shū)充滿了數(shù)學(xué)公式。我發(fā)現(xiàn)以我 目前的學(xué)歷實(shí)在難以看懂書(shū)上講了些什么。請(qǐng)寬恕我的愚昧，我把此書(shū)給“供”起來(lái)，沒(méi)敢用筆畫(huà)一處記號(hào)。

2 性能與效率

用戶都希望軟件的運(yùn)行速度高些（高性能），并且占用資源少些（高效率）。舊社會(huì)地主就是這么對(duì)待長(zhǎng)工 的：干活要快點(diǎn)，吃得要少點(diǎn)。程序員可以通過(guò)優(yōu)化算法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和代碼組織來(lái)提高軟件系統(tǒng)的性能與效率。優(yōu)化的關(guān)鍵工作是找出限制性能與效率的“瓶頸”， 不要在無(wú)關(guān)痛癢的地方瞎忙乎。如果你想職稱升得快，光靠增加課時(shí)能頂屁用；你就該一年寫(xiě)它幾十篇文章，爭(zhēng)取破格升教授。

3 易用性

易用性是指用戶感覺(jué)使用軟件的難易程度。用戶可能是操作軟件的最終用戶，也可能是那些要使用源代碼的程序員。現(xiàn)代人的生活節(jié)奏快，干啥事都想圖個(gè)方便。所以把易用性作為重要的質(zhì)量因素?zé)o可非議。

導(dǎo) 致軟件易用性差的根本原因是開(kāi)發(fā)人員犯了“錯(cuò)位”的毛病：他以為只要自己用起來(lái)方便，用戶也一定會(huì)滿意。俗話說(shuō)“王婆賣瓜，自賣自夸”。當(dāng)程序員向用戶展 示軟件時(shí)，常會(huì)得意地講：“這個(gè)軟件非常好用，我操作給你看，……是很好用吧！”軟件的易用性要讓用戶來(lái)評(píng)價(jià)。當(dāng)用戶真的感到軟件很好用時(shí)，一股溫暖的感 覺(jué)油然而生，于是就用“友好”來(lái)評(píng)價(jià)易用性。

4 可理解性與簡(jiǎn)潔性

可理解性表達(dá)了人們一種質(zhì)樸的愿望：我化錢(qián)買(mǎi)了它，總得讓我明白它是什么東西。我小時(shí)候的一個(gè)伙伴在讀中學(xué)時(shí)，就因無(wú)法理解電荷之分正負(fù)，覺(jué)得很煩惱，便早早地綴學(xué)當(dāng)工人。
可 理解性也是對(duì)用戶而言的。開(kāi)發(fā)人員只有在自己思路清晰時(shí)才可能寫(xiě)出讓別人能理解的程序。編程時(shí)還要注意不可濫用技巧，應(yīng)該用自然的方式編程。我們的確不知 道自己的得意之舉究竟是錦上添花，還是畫(huà)蛇添足。就象蒸出一籠饅頭，在上面插一朵鮮花，本想弄點(diǎn)詩(shī)情畫(huà)意，卻讓人誤以為那是一堆熱氣騰騰的牛糞。

簡(jiǎn)潔是一種美，不管是自己還是用戶都會(huì)有同感。在生活中，與簡(jiǎn)潔對(duì)立的是“羅里羅嗦”。中國(guó)小說(shuō)中最“ 婆婆媽媽”的男人是唐僧。有一項(xiàng)民意調(diào)查：如果世上只有唐僧、孫悟空、豬八戒和沙僧這四類男人，你要嫁給哪一類？請(qǐng)列出優(yōu)先級(jí)。調(diào)查結(jié)果表明，現(xiàn)代女性毫 不例外地把唐僧?dāng)[在老末。一個(gè)原始的應(yīng)用問(wèn)題可能很復(fù)雜，但高水平的人就能夠把軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)得很簡(jiǎn)潔。如果軟件系統(tǒng)臃腫不堪，它遲早會(huì)出問(wèn)題。簡(jiǎn)潔是人們 對(duì)工作“精益求精”的結(jié)果。

廢話大師有句名言：“如果我令你過(guò)于輕松地明白了，那你一定是誤解了我說(shuō)的話。”我最近有一種奇怪的體 會(huì)：如果把學(xué)術(shù)文章寫(xiě)得很簡(jiǎn)潔，讓人很容易理解，它往往中不了；只有加上一些玄乎的東西，把本來(lái)簡(jiǎn)單的弄成復(fù)雜的，才會(huì)增加投稿的命中率。事實(shí)上，我可以 在5分鐘之內(nèi)說(shuō)清楚三年來(lái)讀博所做的工作，根本用不著寫(xiě)100多頁(yè)的博士論文。我是在臨近畢業(yè)時(shí)，才發(fā)覺(jué)自己完全不適合讀博士學(xué)位。將來(lái)工作后，我一定要 好好編程，重新做人。

5 可復(fù)用性與可擴(kuò)充性

復(fù)用的一種方式是原封不動(dòng)地使用現(xiàn)成的軟構(gòu)件，另一種方式是對(duì)現(xiàn)成的軟構(gòu)件進(jìn)行必要的擴(kuò)充后再使用。可復(fù)用性好的程序一般也具有良好的可擴(kuò)充性。