接著，蘇聯(lián)的制度和經(jīng)濟(jì)就垮臺了。1991年，當(dāng)我們再次來到莫斯科時(shí)，超市里的貨架上
幾乎都是空蕩蕩的。我們今天仍然可以回想起當(dāng)時(shí)出售的幾壇子灰突突、已經(jīng)發(fā)了霉的面食。還有，站在公共建筑的臺階上凍得瑟瑟發(fā)抖的老婦人賣一支圓珠筆或者
餐桌上的防燙布墊。那都是他們自己的東西。
完全垮臺的不僅是蘇聯(lián)的經(jīng)濟(jì)，而且這個(gè)經(jīng)濟(jì)所賴以生存的社會秩序也隨之解體了，同
時(shí)
煙消云散的是同步化帶來的所有表層現(xiàn)象。沒有人知道曾經(jīng)許諾過的產(chǎn)品什么時(shí)候能夠出現(xiàn)，甚至還能不能出現(xiàn)。俄羅斯的企業(yè)做事情不是來得及或是來不及，而是
根本不按時(shí)間表來執(zhí)行。在一次旅行中，我們被迫取消了從基輔到莫斯科的航班，而改乘午夜的火車前往。我們被告知，沒有人清楚那次航班的飛機(jī)燃料能否及時(shí)送
到。
人們渴望看到能夠奏效的措施、能夠起作用的預(yù)測和能解決問題的領(lǐng)導(dǎo)人。正如意大利的獨(dú)裁者墨索里尼曾說過的那樣，“怎么也得讓火車準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行呀”。俄羅斯人希望弗拉季米爾 · 普京能夠做到這一點(diǎn)，因此就選舉他來當(dāng)總統(tǒng)。
但是社會需要的不僅僅是“準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行的火車”，社會還需要準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行的機(jī)構(gòu)體制。然而，當(dāng)商業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)，它卻把社會上其他的重要機(jī)構(gòu)和體制遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了身后，這會產(chǎn)生什么局面呢？
準(zhǔn)備好了雷達(dá)
沒有人能夠“科學(xué)地”回答這個(gè)問題——硬數(shù)據(jù)不存在。盡管如此，我們回頭看一眼美國主要機(jī)構(gòu)正在發(fā)生的現(xiàn)象還是很有啟示的，因?yàn)橹辽購默F(xiàn)在看，這里向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的競賽是最先進(jìn)的。
隨之而來的就是第一張草圖。它完全是主觀的臆斷而且存有爭議，但是它不僅對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和政府的政策制定者應(yīng)對快速的變化有所幫助，而且對我們所有的人都有益處。下面使用的例子盡管是美國的，但是它的含義卻是國際性的。
讓我們先聚焦變化的速度。首先想象一幅高速公路上的圖像。在公路邊上有一位警察騎跨在摩托車上，手里握著一支雷達(dá)測試槍對準(zhǔn)公路。在公路上有9輛車，每輛車都代表著美國的一個(gè)主要機(jī)構(gòu)，每輛車所行駛的速度都和其代表的機(jī)構(gòu)真正變化的速度一樣。
我們先從路上最快的那輛車開始。
領(lǐng)先者和落后者
每小時(shí)100英里：在我們想象的公路上，以每小時(shí)100英里的速度疾馳的是一輛代表今天美國變化速度最快的主要機(jī)構(gòu)的車子——公司或者企業(yè)。事實(shí)上，這
輛車子也是社會上眾多變革的驅(qū)動(dòng)者。公司不僅在快速地運(yùn)行著，而且還迫使供貨商和銷售商同時(shí)發(fā)生變化，因?yàn)樗麄兌际艿郊ち腋偁幍尿?qū)使。
結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)公司在加速改變他們的使命、功能、資產(chǎn)、產(chǎn)品、規(guī)模、技術(shù)、勞動(dòng)力的特性、與客戶的關(guān)系、內(nèi)部的企業(yè)文化以及一切一切。這些不同領(lǐng)域里的變化在以不同的速度發(fā)生著。
在企業(yè)界，技術(shù)的發(fā)展速度極為迅猛，往往超出了經(jīng)理人和雇員所能應(yīng)對的能力。金融界也在以令人難以置信的速度變化著，這不僅是在應(yīng)對技術(shù)，而且是應(yīng)對新的丑聞、新的規(guī)章、多樣化的市場和金融業(yè)的動(dòng)蕩。與此同時(shí)，會計(jì)行業(yè)和其他體系也在爭先恐后地追趕著。
每小時(shí)90英里：有一輛車緊隨在企業(yè)的車子之后，車?yán)锏某丝鸵苍S令你驚訝，連我們都感到驚訝。正如我們所說的那樣，這輛緊隨其后的第二輛車?yán)锏木褪俏覀兯f的第二號機(jī)構(gòu)，民間機(jī)構(gòu)。他們像馬戲團(tuán)里的小丑一樣，被擠在第二輛車子里。
民間機(jī)構(gòu)是一個(gè)不斷膨脹的溫室部門，是由數(shù)千個(gè)進(jìn)行生產(chǎn)和變化著的非政府基層組織、親企業(yè)和反企業(yè)的聯(lián)合體、職業(yè)團(tuán)體、體育聯(lián)合會、天主教組織、佛教組織、塑料產(chǎn)品制造協(xié)會、反塑料產(chǎn)品的激進(jìn)主義分子、邪教、憎恨稅收者、鯨魚愛好者，以及所有有關(guān)的人組成的部門。
大多數(shù)的這類組織都要求變化：環(huán)境、政府規(guī)定、國防開支、地區(qū)劃分、疾病研究資助、食品標(biāo)準(zhǔn)、人權(quán)以及數(shù)千個(gè)其他的事業(yè)組織。但是，還有一部分人卻拼死反對某種變化，并盡其所能來阻止或者至少減緩這種變化。