同事小Y是個(gè)聰明伶俐的姑娘,之前一直從事導(dǎo)游工作,跑港澳,韓國(guó),日本等路線。
可能感覺(jué)太奔波了,整好到了適嫁年紀(jì),所以想收收心,安頓下來(lái)。就投簡(jiǎn)歷來(lái)了我們公司做媒體渠道。面試時(shí),感覺(jué)這姑娘長(zhǎng)得清秀可人還能說(shuō)會(huì)道的,是塊做銷(xiāo)售的料子。
她剛進(jìn)公司,分在我的團(tuán)隊(duì)里。我平時(shí)對(duì)待員工比較嚴(yán)苛,所以她有些懼怕我。
由于小Y沒(méi)有做媒體的經(jīng)驗(yàn),連著兩個(gè)月都沒(méi)出業(yè)績(jī)。
她在公司話不是很多,每天按時(shí)上下班。有一天一起吃飯時(shí),聽(tīng)她說(shuō)起家里的情況,父親早逝,母親一個(gè)人含辛茹苦把她養(yǎng)大,還講了很多她辛苦成長(zhǎng)的經(jīng)歷。我聽(tīng)后,心里一陣酸楚,感覺(jué)小Y是個(gè)讓人心疼的孩子。
有一次,她接到了個(gè)業(yè)務(wù)電話,每周一次,要連著做三個(gè)月的雜志封底。她特別開(kāi)心,但由于這個(gè)客戶原本就是小A的,所以小A知道后,禮貌的向她解釋了情況,并拿回了客戶。
那天早晨她特別生氣,一到公司就開(kāi)始把文件往桌子上摔,還指桑罵槐的說(shuō)別人搶他客戶。小A看到這一幕本想發(fā)作。我攔住了她。
并把小A和小Y都叫到了辦公室,向小Y解釋了客戶的界定向來(lái)是以第一次接待為主,而這次她接到電話的東華地產(chǎn)總經(jīng)理,是小A已經(jīng)跟了一年的客戶,所以這個(gè)客戶理所應(yīng)當(dāng)是屬于小A的。
新人嘛,不要急于求成,安下心來(lái),慢慢積累,相信你一定可以找到更多屬于自己的客戶的。
小Y說(shuō),小A已經(jīng)有了那么多客戶,我沒(méi)有一個(gè)客戶,這次我接到了電話,把這個(gè)客戶分給我又怎樣?
額,她這句話出口,噎得我無(wú)言以對(duì),我和小A相互對(duì)視了一眼,甚至可以看到各自頭頂冒出的白煙。
然后又是一陣口舌才安撫好小Y的情緒。
posted on 2015-08-26 14:45
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