暢銷(xiāo)書(shū)《項(xiàng)目管理之美》和《創(chuàng)新的迷思》的作者Scott Berkun最近寫(xiě)了一篇博客《一封公開(kāi)信：寫(xiě)給喜歡微觀(guān)管理的經(jīng)理》。
他在文中認(rèn)為，經(jīng)理應(yīng)該把手下的工作人員看作優(yōu)良純種賽馬，認(rèn)為經(jīng)理應(yīng)該盡力為“純種賽馬”提供他們需要的一切來(lái)贏(yíng)得比賽，獲取獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)不要擋他們的道，除非這些“純種賽馬”開(kāi)始跳躍欄桿或是攻擊其他“馬匹”。
他還提到：
假如有這樣一項(xiàng)任務(wù)，即使你做起來(lái)要比你的手下好30%，你還是要花時(shí)間來(lái)每隔幾個(gè)小時(shí)檢查他們的進(jìn)度，在細(xì)小的決策上進(jìn)行審批，由此而導(dǎo)致士氣低落、喪失工作激情，摧毀他們的自尊，這些成本要遠(yuǎn)高于你認(rèn)為自己所能多出來(lái)的30%。沒(méi)有人希望自己被當(dāng)個(gè)笨小孩一樣看待。讓兩個(gè)人做只需一個(gè)人完成的事情，等于是在浪費(fèi)兩個(gè)人的時(shí)間。
Scott進(jìn)一步指出：
一個(gè)健康的、自信的、心態(tài)正常的經(jīng)理知道，他們的職責(zé)是下面三件事：
- 雇傭“優(yōu)秀純種賽馬”，告訴他們終點(diǎn)線(xiàn)何在，然后閃在一旁，除非他們請(qǐng)求幫助。
- 指導(dǎo)、教授、鼓勵(lì)普通賽馬，并幫助他們定位，讓他們最大程度發(fā)揮潛力，在某些工作領(lǐng)域上接近“優(yōu)秀純種賽馬”的表現(xiàn)。
- 如果有些人必須要你盯著他們才能完成工作，那就把他們解雇掉，空出位子來(lái)給可以主動(dòng)完成工作的人。
Scott認(rèn)為：好的經(jīng)理能夠做到以上三點(diǎn)，但是惡劣的經(jīng)理太過(guò)自負(fù)，更關(guān)心自己的薪水，要么就是沒(méi)有安全感，認(rèn)識(shí)不到自己能夠產(chǎn)生多么大的破壞力。
Scott接下來(lái)建議喜歡微觀(guān)管理的經(jīng)理們做一個(gè)小測(cè)試：告訴團(tuán)隊(duì)，讓他們知道你對(duì)他們的工作能力有信心，如果他們?cè)敢猓銜?huì)更少地介入他們的日常工作，給他們更大空間發(fā)揮。
結(jié)果會(huì)非常好，世界不會(huì)因此而滅亡。你最好的雇員會(huì)更加開(kāi)心，更有效率，給你注入新的能量，讓你投入到新的工作去，甚至還能早回家。有些團(tuán)隊(duì)成員甚至?xí)Ыo你驚喜，利用更大的自主權(quán)做出驚人的成績(jī)。
Scott認(rèn)為：
優(yōu)秀的經(jīng)理勇敢堅(jiān)強(qiáng)，慷慨大度，而且信任自己的團(tuán)隊(duì)。他希望自己的團(tuán)隊(duì)能夠做出成熟的決策，培養(yǎng)自己的技能，他更愿意自己犯錯(cuò)是因?yàn)橄嘈胚^(guò)多，而不是信任不夠。他們喜歡放權(quán)給自己的團(tuán)隊(duì)成員，同時(shí)接受這樣的看法：為你工作的人表現(xiàn)出眾，正說(shuō)明你表現(xiàn)出眾。
在公開(kāi)信的最后，Scott這樣告訴那些不愿放棄微觀(guān)管理的經(jīng)理：
如果你不喜歡上面這些看法，難以相信你的手下，或是無(wú)法看到某個(gè)決策或是獎(jiǎng)勵(lì)上沒(méi)有你的名字，那你就不應(yīng)該再去管人了。如果你放棄了，你和為你工作的每個(gè)人都會(huì)更加開(kāi)心。
擁抱你，親吻你
——被你“微觀(guān)管理”的人們
Scott甚至還在末尾加了一個(gè)連接，讓讀者可以匿名發(fā)送這封公開(kāi)信給那些習(xí)慣微觀(guān)管理的經(jīng)理。