暢銷書《項目管理之美》和《創(chuàng)新的迷思》的作者Scott Berkun最近寫了一篇博客《一封公開信：寫給喜歡微觀管理的經(jīng)理》。
他在文中認為，經(jīng)理應(yīng)該把手下的工作人員看作優(yōu)良純種賽馬，認為經(jīng)理應(yīng)該盡力為“純種賽馬”提供他們需要的一切來贏得比賽，獲取獎勵，同時不要擋他們的道，除非這些“純種賽馬”開始跳躍欄桿或是攻擊其他“馬匹”。
他還提到：
假如有這樣一項任務(wù)，即使你做起來要比你的手下好30%，你還是要花時間來每隔幾個小時檢查他們的進度，在細小的決策上進行審批，由此而導致士氣低落、喪失工作激情，摧毀他們的自尊，這些成本要遠高于你認為自己所能多出來的30%。沒有人希望自己被當個笨小孩一樣看待。讓兩個人做只需一個人完成的事情，等于是在浪費兩個人的時間。
Scott進一步指出：
一個健康的、自信的、心態(tài)正常的經(jīng)理知道，他們的職責是下面三件事：
- 雇傭“優(yōu)秀純種賽馬”，告訴他們終點線何在，然后閃在一旁，除非他們請求幫助。
- 指導、教授、鼓勵普通賽馬，并幫助他們定位，讓他們最大程度發(fā)揮潛力，在某些工作領(lǐng)域上接近“優(yōu)秀純種賽馬”的表現(xiàn)。
- 如果有些人必須要你盯著他們才能完成工作，那就把他們解雇掉，空出位子來給可以主動完成工作的人。
Scott認為：好的經(jīng)理能夠做到以上三點，但是惡劣的經(jīng)理太過自負，更關(guān)心自己的薪水，要么就是沒有安全感，認識不到自己能夠產(chǎn)生多么大的破壞力。
Scott接下來建議喜歡微觀管理的經(jīng)理們做一個小測試：告訴團隊，讓他們知道你對他們的工作能力有信心，如果他們愿意，你會更少地介入他們的日常工作，給他們更大空間發(fā)揮。
結(jié)果會非常好，世界不會因此而滅亡。你最好的雇員會更加開心，更有效率，給你注入新的能量，讓你投入到新的工作去，甚至還能早回家。有些團隊成員甚至會帶給你驚喜，利用更大的自主權(quán)做出驚人的成績。
Scott認為：
優(yōu)秀的經(jīng)理勇敢堅強，慷慨大度，而且信任自己的團隊。他希望自己的團隊能夠做出成熟的決策，培養(yǎng)自己的技能，他更愿意自己犯錯是因為相信過多，而不是信任不夠。他們喜歡放權(quán)給自己的團隊成員，同時接受這樣的看法：為你工作的人表現(xiàn)出眾，正說明你表現(xiàn)出眾。
在公開信的最后，Scott這樣告訴那些不愿放棄微觀管理的經(jīng)理：
如果你不喜歡上面這些看法，難以相信你的手下，或是無法看到某個決策或是獎勵上沒有你的名字，那你就不應(yīng)該再去管人了。如果你放棄了，你和為你工作的每個人都會更加開心。
擁抱你，親吻你
——被你“微觀管理”的人們
Scott甚至還在末尾加了一個連接，讓讀者可以匿名發(fā)送這封公開信給那些習慣微觀管理的經(jīng)理。