Posted on 2008-05-20 12:58
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本次討論會議是博文視點發(fā)起并組織的這么一次主要關(guān)于項目管理的互動交流會議,目的是為一些企業(yè)界的項目管理者提供一個相互交流和學(xué)習(xí)探討的機會。
胡百師是臺灣三商電腦公司的流程再造經(jīng)理,于2007年11月完成了一個歷時4年零7個月臺灣鐵路管理局大型系統(tǒng)整合項目,項目投資4億RMB和1000人次規(guī)模,現(xiàn)年50歲,目前開始從事項目管理的資訊工作,游走于大陸各大高校的軟件學(xué)院和企業(yè)培訓(xùn)市場,期望能夠和大陸這邊的軟件從業(yè)者分享他們在臺灣從事項目管理方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
通過本次會議對胡百師在項目管理方面的經(jīng)驗、心得和認(rèn)知基本上表示認(rèn)同,從中體會到了做管理的深和永無窮盡的真諦。但個人認(rèn)為對于管理方面的問題很多的時候只可體會不可言傳,有些東西是沒有辦法把這些都很準(zhǔn)確全面地說出來的,所以討論會議基本上還是停留在方法技巧上以及一些個體看法層面上的東西比較多一些,真正項目在管理過程中哪些才是一個團隊必須要擁有和維護的基礎(chǔ)和條件是不太容易洞悉和言表,因為這些東西直接涉及到了人作為社會單位的生活的意義和本質(zhì)。
因為項目雖然一般而言都會有比較短暫的生命周期,但是他依然是每一個參與者人生的一段永恒不可磨滅的經(jīng)歷,其實一個人的一生也是在各種不同的活動周期中度過的,這樣一來項目進行的過程就成為了參與其中的所有人的一段生活經(jīng)歷,那么這樣一來項目運營所進行的一切活動或采取的手段都必將深深的影響到參與者的人生經(jīng)歷,同時參與者也會因為這一點而從人生經(jīng)歷的價值來衡量其參與度和價值發(fā)揮,也就是說是什么驅(qū)動了人們參與到這個項目中、投入多少心力和貢獻多少資源?其實就是作為參與者的個體他在這個項目中會有什么樣的生活經(jīng)歷和體驗,項目對他這一階段的人生經(jīng)歷產(chǎn)生了什么積極的作用。既然參與項目的個體的動機和行為是因為這些因素來左右和影響的,那么項目的管理者在實施項目的管理活動時就必須要將所有要實施的管理手段放在對參與者帶來的影響上進行衡量,如果不能給項目參與者的生活經(jīng)歷和體驗帶來他所期望的積極的影響,那么這個管理手段就可以認(rèn)為是消極的、無效的甚至于是邪惡的,即使看起來在短時間內(nèi)可以起到一定的作用很可能還會立竿見影,但那就是一種“狼來了,狼來了”的游戲而已??墒呛芏嗳硕贾肋@個世界上找不到相同的兩個人,無論是從生理、性格、技能、認(rèn)知、興趣、激情、人格等等方面都不可能有相同的地方,那么對這樣一種永恒的真理和事實該如何管理呢?我們不可能面對1000個人給出針對每一個人的特有的管理手段,那是不是說管理就沒有辦法做了?肯定不是,那么既然是有辦法管理的那么又怎么樣去管理呢?其實對于一個生物種群而言他們都受其特有的遺傳基因的控制,從而才能鑒別于其他的物種,這就是他們最根本的共同點,是永遠也無法抹去的地方,而且還很多。這些所說的僅僅只是作為生物個體的生理基礎(chǔ),那作為個體的心理和性格又可存在相同之處嗎?從現(xiàn)代科學(xué)的研究來看,無論一個人的心理和性格是怎樣的都受制于其存在于其體內(nèi)的基因(比如:內(nèi)向和外向,是否若曼諦克等),雖然目前的生命科學(xué)還沒有辦法洞悉這一切的奧秘,但是對于哲學(xué)上的因果起源論在生物體中同樣是有效的。也就是說人的心理表現(xiàn)全部來至于生理的本質(zhì)和變化,而作為人的這個種群基本上在大街上隨便拉上兩個人去做DNA鑒定,其符合率都在80%以上,也就是說其實人還是有很多的共同基礎(chǔ)和需要的,它驅(qū)動著人的每個思維和行為,那么管理就應(yīng)該從這樣一些地方入手才能夠做到普遍性和本質(zhì)性,做到從核心驅(qū)動表征的能力,那人到底什么才是共同的、基礎(chǔ)的呢?
1. 生存
“生命的存在”我們稱之為生存,這個概念是將人作為一種活體生物為了自己的新陳代謝而作出的種種努力的定義。雖然我們還不至于在一個項目活動中去威脅到某些人員的生命,但是在這里我想表明的含義是參與者在項目進行過程中他自己是否存在于項目之中的這個層面,也就是說站在自我的角度上來講就是他自己覺得是否真的有存在的必要和價值,同時還包括項目中其他人員和管理者認(rèn)為他是否有必要和價值存在于這個項目中,第三個層面就是作為項目這個事實活動表明他是否具有存在的必要和價值。如果一個項目的參與者不能夠真實的感受到他存在于這個項目的必要性和重要性,那么他會認(rèn)為他的生存受到了威脅,因為可以在任何時候任何情況下將其清除出局,因為人類是一種“社會性群居動物”必須要在各種方面依附于具有社會性質(zhì)的組織才能夠生存。其實很多領(lǐng)導(dǎo)在管理一個項目、團隊、部門、企業(yè)等等組織的時候就忽視了這一點的必要性,所采取的很多管理手段、行為和思想所創(chuàng)造和維系的生態(tài)環(huán)境是不利于加重“生存”這個含義的,甚至于讓組織的生態(tài)體系變得殘忍不堪。
2. 生活
在有了生存的基礎(chǔ)之后每一個參與項目的人員就會為了能夠高質(zhì)量活動而努力奮斗,這里所指的生活是指一個項目成員在項目這個生態(tài)環(huán)境中的行為和活動。也就是所每一個人在項目當(dāng)中都必須要有充分的空間,這個空間包括學(xué)習(xí)、工作、自主、權(quán)力、責(zé)任、資源等等方面,有了這些空間他們才能夠在這個空間中開展活動,主宰自己的行為意識發(fā)揮自主能動意識,才能夠達到一致以來追求的積極主動和責(zé)任這兩個永恒的目標(biāo)。
3. 滿足
滿足是人類最終的需求,人類的所有的行為都可以歸結(jié)為對人類欲望滿足的過程,無論是物質(zhì)上的還是精神上的無一例外。當(dāng)然這里將前面兩個話題所提到的滿足排除在外,主要是指精神和意志層面上的滿足,對應(yīng)于馬施洛人本主義哲學(xué)中最高的人類需求。在項目活動中滿足主要表現(xiàn)在如下幾個方面(但不局限于此):
成長
尊重
地位
魅力
權(quán)力
責(zé)任
決策
資源
榮譽