讀暢銷小說《杜拉拉升職記》，讓我回顧了幾個管理學的知識點：
一、“SWOT”分析：對優勢、劣勢、機會和威脅的分析。
二、“SMART”原則，這是在工作目標設定中普遍運用的法則：
S-specific:在設定績效考核目標的時候，目標一定要具體化，不可以抽象模糊。
M-measurable：目標要可衡量，要量化。
A-attainable:設定的目標要高，要有挑戰性，但是一定要是可達成的。
R-relevant：設定的目標要和該崗位的工作職責相關聯。
T-time-bounding：對設定的目標要規定在什么時間內達成。
三、與人談問題的“STAR”法則：（situation情景、task任務、action行動、result結果），避免評價個人，而該把要點放在事情的本身上。
四、書中，拉拉用她在500強企業從業的經歷總結出我們她的職業心得——怎樣才算一個優秀者？
1、對上級：
1）要與他建立一致性，和他勁往一處使；
2）你得具體從上級那里獲得支持和資源的能力。
對下級：
1）要能明確有效的設置正確的工作目標，使其符合SMART原則；
2）要能有效地管理團隊內部沖突；
3）要能公平合理地控制分配團隊資源；
4）要有愿望和能力發展指導下屬，并恰當授權；
5）恰當的贊揚鼓勵認可團隊成員；
6）尊重不同想法，分享知識經驗和信息，建立信任的氛圍；
對本崗位任務：
1）清楚自己的定位和職責——別搞不清楚自己是誰，什么是自己的活，知道什么該報告，什么要自己獨立做決定；
2）結果導向——設立高目標，信守承諾，承擔責任，注重質量、速度和期限，爭取主動，無需督促；
3）清晰的制定計劃并有效實施；
4）學習能力——愿意學，堅持學，及時了解行業趨勢，并學以致用；
5）承受壓力的能力——嚴峻的工作條件下，能堅韌不拔，想辦法獲取資源、支持和信息，努力以實現甚至超越目標；
6）適應的能力——及時調整自己的行為和風格來適應不同個人及團隊的需要。
五、如何與上級保持工作溝通？
1、把每個階段的主要工作任務和安排做成清晰簡明的表格，發送給上級；
2、遇到問題自己想辦法解決的同時，帶著我擬解決問題的方案與上級溝通；
3、主動在重要階段給上級一些信息，就算過程再順利，也要讓他知道進程如何；
4、特別注意清晰簡潔而主動的溝通，盡量考慮周到。
六、拉拉清理整頓公司的做法：
1、獲取數據，了解信息；
2、制定“××管理標準操作流程”
3、征求意見并準備好解決方案。
七、面對征求意見困難，雙方不能達成一致，怎么辦？
凡事要相信有第三種解決方案，一個對大家都有利的方案。
八、no power,no admiration 無權威無德望。