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            牽著老婆滿街逛

            嚴(yán)以律己,寬以待人. 三思而后行.
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            【轉(zhuǎn)】 Scrum 過(guò)程實(shí)踐小記

            From:http://blog.csdn.net/testwin/archive/2007/04/02/1549325.aspx

            嚴(yán)格來(lái)說(shuō),不能算是真正的scrum實(shí)踐,但實(shí)踐敏捷的過(guò)程本身也是一種“敏捷方法”,所以就算是“敏捷實(shí)踐之敏捷開(kāi)發(fā)方法-scrum過(guò)程”吧。
            一、理論參考:Scrum的實(shí)踐(該部分摘自網(wǎng)絡(luò))
            1.Scrum團(tuán)隊(duì)(5-7個(gè)人的小項(xiàng)目組)。  
            2. Backlog:
            急待完成的一系列任務(wù),包括:未細(xì)化的產(chǎn)品功能要求、Bugs、缺陷、用戶提出的改進(jìn)、具競(jìng)爭(zhēng)力的功能及技術(shù)升級(jí)等,按優(yōu)先級(jí)定義出來(lái),這些任務(wù)可能不是完整的,甚至可能隨時(shí)會(huì)更改或添加。
            3. Sprint(
            沖刺): 通常為30天的迭代時(shí)間,把Backlog中的每一項(xiàng)安排在Sprint中,由團(tuán)隊(duì)估算出所需要的時(shí)間(按小時(shí)記)。每一次Sprint之后,一定要有可以交付使用的功能。
            4. Scrum
            會(huì)議: 這是與傳統(tǒng)方式最大的區(qū)別,每天15-20分鐘的Scrum會(huì)議,通常在每天的同一時(shí)間和同一個(gè)房間內(nèi)舉行(通常在午飯后舉行)。 Scrum團(tuán)隊(duì)所有人都參加,也可以有旁聽(tīng)者(但不允許旁聽(tīng)者指手劃腳)。在這個(gè)15分鐘的會(huì)議上,Scrum Master會(huì)詢問(wèn)每個(gè)成員三個(gè)問(wèn)題:
              a) 自上次Scrum會(huì)議后的1天里你做了什么?
              b) 從現(xiàn)在到下次Scrum會(huì)議的1天時(shí)間里你準(zhǔn)備做什么?
              c) 你在工作中遇到了哪些困難?
            每個(gè)成員在Backlog條目上所花費(fèi)的時(shí)間會(huì)被記錄到Spring backlog中。 Scrum Master在會(huì)上對(duì)存在的問(wèn)題提出即時(shí)的解決方案或指導(dǎo),使團(tuán)隊(duì)不斷向著目標(biāo)前進(jìn)。Scrum會(huì)議不同于項(xiàng)目會(huì)議,對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),它起到了快速簡(jiǎn)報(bào)的作用。
            5. 通過(guò)Sprint Backlog的分析,可以了解Backlog的進(jìn)度,盡早的了解所發(fā)生的問(wèn)題;
            6.
            管理者不在是項(xiàng)目或者團(tuán)隊(duì)的``老板", 而是幫助團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的協(xié)調(diào)者或是助手;
            7. 每一次Sprint之后要review,團(tuán)隊(duì)按照既定的Sprint Backlog目標(biāo)來(lái)演示完成的內(nèi)容。
            二、實(shí)踐小記:
            1.目前的團(tuán)隊(duì)剛好7人,且項(xiàng)目背景提供了可實(shí)踐scrum的良好土壤;
            2.  小版本迭代:從項(xiàng)目啟動(dòng)開(kāi)始,采用最多不超過(guò)3周的階段計(jì)劃;各個(gè)階段根據(jù)情況發(fā)布系統(tǒng)內(nèi)部版本;
            注意與傳統(tǒng)方法區(qū)別,沒(méi)有按固定周期月之類(lèi)定計(jì)劃,而是按目前能預(yù)見(jiàn)的周期內(nèi)定計(jì)劃。事實(shí)也是如此,根據(jù)幾個(gè)月的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),最多只能預(yù)測(cè)三周。
            3.  每次階段計(jì)劃的時(shí)候:功能要求、Bugs、缺陷、用戶提出的改進(jìn)、具競(jìng)爭(zhēng)力的功能及技術(shù)升級(jí)等,先從各成員處收集匯總成為項(xiàng)目任務(wù),并以半天為單位,預(yù)估工作量;集體討論確定優(yōu)先級(jí),然后排工作量,優(yōu)先級(jí)低的任務(wù)被去除;
            可惜的是無(wú)法做到讓客戶來(lái)幫我們定優(yōu)先級(jí);
            不過(guò)期間我們通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)”(與客戶方常駐一起)的方式,盡量讓客戶每天能看到系統(tǒng),提出修改意見(jiàn);實(shí)踐證明,這種開(kāi)發(fā)效率的確要高很多。
            4.   每次階段計(jì)劃末:統(tǒng)計(jì)上個(gè)階段每個(gè)人任務(wù)完成情況、團(tuán)隊(duì)階段任務(wù)完成情況、成員工作自我評(píng)估滿意度等,并在一個(gè)較大周期(一般是3月5日個(gè)小階段)后繪制統(tǒng)計(jì)曲線;
            注意這個(gè)曲線一方面可作為項(xiàng)目績(jī)效參考,一方面也能夠清楚反映項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度控制中的各種問(wèn)題;
            5.      每周都進(jìn)行有1-2次進(jìn)度溝通(每次20-30分鐘):互相了解開(kāi)發(fā)進(jìn)度、遇到什么問(wèn)題如何解決,需不需要調(diào)整細(xì)節(jié)計(jì)劃、內(nèi)部調(diào)整;其中一次是隨機(jī)的,一次是固定的,每周五例會(huì)。
            注意,在周五例會(huì)的時(shí)候,除了正常的工作溝通,還會(huì)進(jìn)行心情指數(shù)、壓力指數(shù)調(diào)查,并安排相應(yīng)的娛樂(lè)活動(dòng),關(guān)注每個(gè)成員的情緒狀態(tài)和滿意度;
            關(guān)于心情指數(shù),壓力指數(shù),工作滿意度等也會(huì)在一個(gè)大周期后繪制統(tǒng)計(jì)曲線,作為項(xiàng)目階段總結(jié),以持續(xù)改進(jìn);
            其實(shí)每周例會(huì)最忌諱的是“公事公辦”,應(yīng)該盡量隨意點(diǎn),成為大家坦誠(chéng)溝通的平臺(tái),談工作,談生活,發(fā)牢騷,情緒宣泄越暢快越好;有條件就到室外去開(kāi)。
            后來(lái)我們?cè)谥芾龝?huì)中還加入了30分鐘技術(shù)交流時(shí)間,輪流有人自發(fā)就本周工作中的體會(huì)或經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行簡(jiǎn)短技術(shù)交流,不用花太多時(shí)間準(zhǔn)備,但對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)積累非常有益(交流完了,資料要求進(jìn)入知識(shí)庫(kù))
            6. 核心任務(wù),或項(xiàng)目中的關(guān)鍵路徑,采取更緊湊的日進(jìn)度溝通:通常是對(duì)里程碑任務(wù)和新加入成員,采取日進(jìn)度溝通。形式上不是“站立式會(huì)議”,多以該面對(duì)面隨意聊天、或即時(shí)消息、個(gè)人或團(tuán)隊(duì)工作日志進(jìn)行。
            個(gè)人更推薦隨意的面對(duì)面聊天,更符合我們的習(xí)慣,主導(dǎo)該關(guān)鍵任務(wù)的人,每天 早上來(lái)了,跟任務(wù)相關(guān)的人打打招呼:
            “hi,搞定了沒(méi)?”
             “這么快啊,你家伙很厲害嘛。。。”
            “哦,請(qǐng)假了啊,沒(méi)關(guān)系的,先讓××幫你看看。。。”
            通過(guò)這種很隨意的方式,即達(dá)到了進(jìn)度溝通的目的,又讓大家覺(jué)得親切如朋友。如果太嚴(yán)肅,反而會(huì)隱藏很多問(wèn)題。
            7.      持續(xù)改進(jìn):一般在3-5個(gè)階段過(guò)后,往往會(huì)進(jìn)入項(xiàng)目下一“新進(jìn)程”,這個(gè)時(shí)候把前面所有的進(jìn)度統(tǒng)計(jì)、成員滿意度統(tǒng)計(jì)、問(wèn)題跟蹤統(tǒng)計(jì)、技術(shù)問(wèn)題等資料統(tǒng)統(tǒng)收集起來(lái),進(jìn)行分析總結(jié),并確定下一階段的改進(jìn)措施和工作目標(biāo)。
            問(wèn)題和改進(jìn)措施非常重要。一般的做法是讓每個(gè)人都提3-5個(gè)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)工作最需要改進(jìn)的方面;然后集體再去排優(yōu)先級(jí),討論可行的改進(jìn)措施,然后制定成問(wèn)題改進(jìn)跟蹤表(有個(gè)軟件平臺(tái)最好),到下個(gè)進(jìn)程再循環(huán);
            以我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),只要前面做好了,這份總結(jié)很容易,半天就可以整理好。
            總結(jié)中一個(gè)非常重要的方面,就是對(duì)成員的管理。這個(gè)大階段內(nèi),有人進(jìn)步非常快,有人一直承擔(dān)核心任務(wù),有人總是趕在進(jìn)度之前(是不是下次應(yīng)多分配點(diǎn)任務(wù)),有人進(jìn)度延遲較多,滿意度也不高(是不是個(gè)人情緒問(wèn)題,生活中有什么事情影響了工作?)
            針對(duì)這些情況,私下里或正式或隨意的面談溝通非常重要。不解決好人員問(wèn)題,后面就有很多不可控的風(fēng)險(xiǎn)。

             8.      人員管理為核心:團(tuán)隊(duì)成員角色識(shí)別、個(gè)性搭配、技術(shù)能力搭配、團(tuán)隊(duì)成員技術(shù)發(fā)展目標(biāo)和能力發(fā)展目標(biāo),及時(shí)面談溝通等。
            “授之以漁,非授之以魚(yú)”:任何能夠讓成員提高的事情,都要絕對(duì)遵循這個(gè)原則,哪怕相對(duì)要花較長(zhǎng)時(shí)間,但絕對(duì)是值得的;任何團(tuán)隊(duì)都會(huì)受制于很多現(xiàn)實(shí)條件,或許團(tuán)隊(duì)里面有2個(gè)豬八戒,或許團(tuán)隊(duì)里面除了一個(gè)孫悟空,其他的都還不及沙僧,或是人員變更,這都是不可避免的,所以要提前做好預(yù)測(cè),識(shí)別團(tuán)隊(duì)角色上的缺陷,盡早進(jìn)行培養(yǎng),才不至于落得被動(dòng)。
            關(guān)于成員發(fā)展問(wèn)題,以前的太簡(jiǎn)單了,好像成員就是發(fā)展為項(xiàng)目經(jīng)理,這就叫職業(yè)規(guī)劃了,其實(shí)完全不對(duì)路。團(tuán)隊(duì)里面,當(dāng)確定目標(biāo)的時(shí)候,一定要從小處入手:如技術(shù)方面,某一方面的技術(shù)能力獲取突破成為公司專家;某一技術(shù)弱項(xiàng)快速提高,達(dá)到中等層次;知識(shí)面拓寬;
            如工作能力方面:語(yǔ)言表達(dá)、溝通能力達(dá)到團(tuán)隊(duì)最好水平,文檔能力達(dá)到團(tuán)隊(duì)最高水平;如角色方面;發(fā)展為技術(shù)管理角色;發(fā)展為集成員和質(zhì)量保證角色;發(fā)展為管理角色等。
            這種發(fā)展目標(biāo)實(shí)實(shí)在在,每個(gè)人都能很快看到自己的進(jìn)步。當(dāng)然,如果某位成員有成為項(xiàng)目經(jīng)理的機(jī)會(huì),也要鼎力向上級(jí)推薦。
             9.      關(guān)于“結(jié)對(duì)”編程:在某些關(guān)鍵任務(wù)的設(shè)計(jì)、調(diào)試階段,采用結(jié)對(duì)方法;
            另外:新成員學(xué)習(xí)期間,每天有1-2小時(shí)的結(jié)對(duì)時(shí)間;項(xiàng)目進(jìn)行單元測(cè)試期間,“變相結(jié)對(duì)”,首先:交換測(cè)試(你實(shí)現(xiàn)的我測(cè),我實(shí)現(xiàn)的你測(cè)),然后共同解決問(wèn)題。
             10.     其他,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理:
            1) 你是否還在當(dāng)“隊(duì)長(zhǎng)”,而不是當(dāng)“教練”?你是否還在“管事”,而不是“管人”?你是否還在懼怕你的成員能力超越了你?如果是,后面都不用看了,無(wú)法做到的。
            2) 要做到前面所說(shuō),前期鋪墊是非常重要的,你的團(tuán)隊(duì)成員都接受了你?你是否已經(jīng)初步和他們建立了坦誠(chéng)、同甘共苦的合作關(guān)系?
            3) 你是否真的花了70%的時(shí)間在溝通和協(xié)調(diào)?
            4) 你的團(tuán)隊(duì)角色都選好了嗎?你的工作是否得到了上級(jí)支持?
            5) 你是否總是主動(dòng)向客戶和上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展,書(shū)面的,面對(duì)面的?
            6)你是否持續(xù)用分解的小目標(biāo)來(lái)鼓勵(lì)士氣?
            7) 是否經(jīng)常在小目標(biāo)達(dá)成之后通過(guò)各種方式激勵(lì)大家(公布問(wèn)題改進(jìn)跟綜表讓大家隨時(shí)看到團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步?一起活動(dòng),上班期間半小時(shí)聊天休息,邀上公司領(lǐng)導(dǎo)一起聚餐)
            8)除了工作外,你是否了解每個(gè)成員的個(gè)人生活狀況,并隨時(shí)能靈敏感覺(jué)到部分成員的消極情緒?你是否盡全力幫他們解決了工作上,甚至生活上的問(wèn)題?
            9)
            在去除某個(gè)資源障礙時(shí),你是否真正做到了絕對(duì)客觀和問(wèn)心無(wú)愧?
             
            比較有意思的是下面這段話:
            @肯.索夫特
            我在的公司的確不大,而且關(guān)鍵是我的上級(jí)是一個(gè)非常好的領(lǐng)導(dǎo),我的想法他總能一聽(tīng)就懂,并給你空間,支持你;
            心情指數(shù)和壓力指數(shù)調(diào)查肯定不會(huì)是填表,例會(huì)的時(shí)候大家自己說(shuō);
            我想真實(shí)度是依賴于你前期所作的工作,是否真正讓大家相處得象兄弟姐妹一樣;
            而且某些情況下是70或90哪個(gè)更準(zhǔn)確并不重要,重要的是讓大家有機(jī)會(huì)表達(dá);
            關(guān)于上班時(shí)聊天,不難操作啊,我想大多都有周例會(huì)吧?為什么不能在工作說(shuō)完之后,讓大家隨意聊聊呢?呵呵,我們有個(gè)優(yōu)勢(shì),就是周五的時(shí)候會(huì)議室不夠用,所以偶爾情況下,剛好有借口在辦公室外開(kāi)會(huì),大家心情放松多了。
            @samever
            大公司流程管的嚴(yán),是難操作些。
            “高深”的理論向來(lái)都不能“武裝”人,只能?chē)樑苋耍晕覐膩?lái)沒(méi)在我的上級(jí),或是同事之間說(shuō)過(guò),我們要“Agile”,“scrum”,或“XP”,或“pair”。
            我說(shuō):“頭兒,我有些內(nèi)部管理的想法想在我們項(xiàng)目中嘗試下。”
            頭兒說(shuō):“可以啊,沒(méi)問(wèn)題”。
            我說(shuō):“上次項(xiàng)目總結(jié)大家提的問(wèn)題不是都說(shuō)‘計(jì)劃趕不上變化’嗎,那我們現(xiàn)在能不能盡量把周期縮短點(diǎn),能預(yù)見(jiàn)多長(zhǎng),就定多長(zhǎng)的計(jì)劃呢?”
            大家點(diǎn)頭:“對(duì),是該試下”。
            我說(shuō):“××,你看看是不是我們倆在一起研究下這塊的代碼”?
            然后結(jié)對(duì)開(kāi)始了。
            公司外部版本發(fā)布,要嚴(yán)格走流程,我們就不停采用內(nèi)部發(fā)布,這樣一點(diǎn)一點(diǎn)小版本就出來(lái)了。
            。。。。。。
            其實(shí)在之前,我們?cè)陧?xiàng)目的管理上也是跟著感覺(jué)走的,一筆糊涂賬;
            但只有這樣細(xì)致、日常積累數(shù)據(jù),才能真的“管得清楚”(怎么想起小燕子的“跪得容易”了,;) )

            posted on 2007-05-25 20:59 楊粼波 閱讀(232) 評(píng)論(0)  編輯 收藏 引用


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