? 這本書的作者——德.波諾應當可以稱為是一個思維的大師。這本書中實際上闡述了一個非常簡單的思維方法和道理:如果你在獨立思維,那么建議你能夠在一個瞬間專注于考慮一個類型的思維;如果你們在進行集體思維(討論、決策等),那么建議你們能夠共同在一個瞬間專注于一個類型的思維方式。
德.波諾總結了六種思維模式,并且分別用六種顏色的帽子來代表。當你采用一種思維模式的時候,就好像戴上了這個顏色的帽子。帽子意味著自己知道,同時也讓大家看到自己現在的思維模式,以便相互理解溝通。
這六頂帽子就是:
紅帽子——感覺、感性、直覺、情緒、好惡等。這些東西比較主觀。
白帽子——事實、數據、引用原話等。這些應當是最原始的資料,沒有修飾。
黃帽子——優勢、優點、好的地方、積極意義、機會等。這些是談比較正向的。
黑帽子——劣勢、缺點、壞的地方、消極、謹慎、風險等。這些是談比較負面的。
綠帽子——辦法、創意、跳躍、“還有其他辦法嗎”等。這些是跳躍性地暢想。
藍帽子——綜合、總結、歸納、決策、結論、規范、標準等。這些是總結性和理性地。
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如果能夠在一個討論過程中,大家都能夠遵守平行思維的規矩,一個時間大家都按照一個思維模式共同思維,這樣的頭腦風暴和創意決策會更有效率。
一個典型的會議思維流程就是:1大家都用紅帽子首先發泄一下情緒和感覺,但是限制每個人只有30秒;2大家都把自己知道的事實用白帽子的方式表達出來;3接著大家共同講論題的優勢和優點,戴上黃帽子,即使是反對者這個時候也必須提出正面的看法和論據;4然后就是大家共同用黑帽子進行反向思維,最積極的支持者這個時候也必須談問題和風險;5基于上面的事實和分析之后,大家共同用綠帽子來討論解決方案。6當然,最后是又個別人來用藍帽子進行總結歸納,大家共同通過。7最后大家用紅帽子發表對于結果的感覺和看法,如果必要的話。
如果大家都能夠遵守規矩,這樣的會議一定會非常有效果。
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今天下午,討論一個項目的時候就部分地運用了六頂思考帽的方法。一個項目的競爭對手非常強大,甚至部分成員已經明顯表現出來悲觀的情緒。這個時候,我就開始運用帽子方法引導大家的討論(沒有給大家聲明,而是利用我的權力要求大家表態)。
我要求大家必須先講這個項目中我們的優勢有哪些。每個人都要講幾點。這實際上就是在用黃帽子。在我的強制要求下,連比較悲觀的成員都能夠講出3點優勢。
優勢總結了十幾條后,我又要求大家共同講我們的劣勢。黑帽子的劣勢也就羅列了六七條。在黃帽子和黑帽子的討論中,實際上大家已經逐步清晰地看到什么對我們有利,什么對我們不利。那么如何去引導項目的形態,應當怎么說服客戶就很自然地清晰了。
之后,大家再用綠帽子總結我們自己應當如何組織一個package。針對前面分析的優劣勢,提出的package的部件就比較自然了。
最后,再總結一下package,讓這個package能夠有一定的結構和理論依據。就是藍帽子了。
雖然整個的討論還有很多問題,但是就這個局部的討論,由于運用了六頂思考帽的方法,應當說還是比較有成效的。
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要想在一個團隊中,大家都能用這樣的思維方式來討論問題,就是一個團隊修煉的項目了。
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另:綠帽子在中國人的話中有特殊的含義。但是,我在使用這個方法的時候并不愿意換別的顏色。其一是為了和國際接軌(不然別人就不知道你新改的帽子顏色的意思);其二這個特殊的意思也能夠幫助記憶,其實一笑而過而已。
再另:人一般都有一頭黑發,中國人更是如此。因此,人生下來就是戴著黑帽子。所以,你要知道,別人是這樣的,你自己也是這樣的。所以,注意,不要動不動就先發表反對意見。用六頂帽子,不要只用這黑的一頂。