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最實用的管理小技巧,一次只說一件事
轉自:http://bbs.icxo.com/viewthread.php?tid=222235
親身體會:最實用的管理小技巧,一次只說一件事
有很長一段時間,我常為團隊的「笨」感到困擾,我交代的事,常常不能如期完成;許多的事,我經常一講再講,但還是有人會犯同樣的錯,到最后我不得不抓著他們的手,一步一步的追蹤,才能勉強完成,我甚至自怨自艾,怎么會找到一群「笨」人呢?
直到有一次,我遇到一個知名企業的高級主管,談起他的老板怎么要求他們。
他說:他的老板意志非常堅定,想要做的事一定要做到,但他有一個好處,是「一次只要求一件事」,想做產品時,只談產品,反復談,反復要求,方向明確,一直 要確定大家都知道怎么做,并能如期,而且按照他的要求完成時,他才會放手。然后再要求下一件事,因此他們的公司能完全按照老板的進度,一步步的完成公司的 目標。
聽完這些話,我宛如當頭棒喝!原來不是我的團隊「笨」,而是我不會當老板、不會訓練、不會要求,再加上心浮氣躁,急切的想完成所有的事,經常同時交代了太 多 的事,設定了太多的目標,凡事匆忙,以至于所有的人,隨著我復雜的指令團團轉,最后一件事也沒做好,我竟然無知的認為自己的團隊「笨」!
我開始嘗試「一次只說一件事,一次只要求一件事」,剛開始,我難免還是急切的把兩、三件事情,歸納成一件事,以加快進度,但效果不佳,最后我不得不耐住性子的再拆解成更細、更單純的「一件事」,效果就變好了,團隊慢,但跟得上我的腳步,我的要求也逐漸能貫徹!
「一次只說一件事」,用在訓練人時,效果尤其顯著;當目標明確、流程簡單時,就算是新人,也往往很容易完成你的要求。我發覺每一個人學習的過程,通常處在高度的緊張狀況,他們一次完成的可能性極低,因此一次只做一件事,只做一件簡單的事,是極重要的訓練方法。
而且在每一次他們完成一件事時,要給予正面、明確的肯定,更是所有工作者最重要的激勵要素,當他們可以一件件完成工作,一步步學習各種技巧,組織團隊的默契也慢慢養成。
這其中只有一件事要克服,那就是老板的個性及限期完成工作的壓力。我就是那個「急驚風」的老板,說風就是雨,一切以速度取勝,我難以忍受「慢慢來」的節 奏,但是后來我終于認知,如果沒有訓練有素、魚水和諧的團隊,所有的「急」,都只會變成災難。因此在訓練團隊、訓練新人時,我不斷的告訴我自己:「一次只 說一件事」,不能急,慢慢來。
至于當主管面臨限期完成壓力時,而你的團隊又不夠成熟,該怎么辦?結論還是一樣,你不能讓不成熟的人負擔他擔負不了的責任,你也一樣不能讓你的團隊承受他 們 能力以外的事,切割出他們可以做的事,還是「一次只要求一件事」,至于完成不了的事,只有主管自己用智能、用創意去「草船借箭」了!
posted on 2008-09-26 19:32
金慶
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5. 軟工與管理
評論
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re: 最實用的管理小技巧,一次只說一件事
2008-12-10 13:46
肥仔
very good ideal
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