風(fēng)險(xiǎn)管理是web項(xiàng)目中項(xiàng)目經(jīng)理最重要的工作之一。風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，貫穿于整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)解決以及風(fēng)險(xiǎn)管理策略。
在實(shí)際web項(xiàng)目中，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為以下情況。了解這些有助于項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目初期就識(shí)別出這些風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施避免或者減少它們的發(fā)生。
一、web項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)列表：
1：需求變更風(fēng)險(xiǎn)：需求已經(jīng)打上了基線，但此后仍然有變更發(fā)生，對(duì)項(xiàng)目造成影響。
如何減少此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生？
(1) 前期的需求討論要詳細(xì)、充分。需求文檔中需求的范圍要明確、功能描述要清楚。
(2) 需求文檔中要有demo。對(duì)于web項(xiàng)目，圖片比文字更能說(shuō)明問(wèn)題。
(3) 找出項(xiàng)目中需求的決策者(通常會(huì)是產(chǎn)品經(jīng)理、相關(guān)職能主管、客服)，所有的需求要經(jīng)過(guò)他們的認(rèn)可。
(4) 客戶在項(xiàng)目過(guò)程中的全程參與有助于降低此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。需求討論、需求確認(rèn)、User Case確認(rèn)、測(cè)試階段的客戶驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，都要要求客戶參與。
(5) 發(fā)生需求變更時(shí)，嚴(yán)格按照需求變更流程執(zhí)行。
2、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到技術(shù)難題，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)時(shí)間延遲或者需求不得不發(fā)生變更。
如何減少此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生？
在項(xiàng)目開(kāi)始前的技術(shù)評(píng)估階段，明確技術(shù)難點(diǎn)，提前安排人員進(jìn)行攻克。如果在可預(yù)期的時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決，可以要求需求方變更需求。
3、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)于web項(xiàng)目而言，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)主要指開(kāi)發(fā)代碼的質(zhì)量。
如何提高開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)的質(zhì)量？
(1)、制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)時(shí)間的評(píng)估要盡可能的合適。合理的開(kāi)發(fā)時(shí)間對(duì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量的影響很大。開(kāi)發(fā)時(shí)間評(píng)估可參考【web項(xiàng)目經(jīng)理手冊(cè)-開(kāi)發(fā)時(shí)間估算】。
(2)、有一套嚴(yán)格可行的代碼規(guī)范，編碼時(shí)嚴(yán)格遵守，code review時(shí)嚴(yán)格考核。
(3)、在編碼前，開(kāi)發(fā)人員要對(duì)框架熟練掌握。
(4)、一份好的系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔對(duì)指導(dǎo)開(kāi)發(fā)非常重要。
4、資源風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目所需人力資源無(wú)法按時(shí)到位，導(dǎo)致資源風(fēng)險(xiǎn)。
如何減少此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生？
這個(gè)就需要在項(xiàng)目計(jì)劃制定的時(shí)候提前申請(qǐng)確認(rèn)資源，并在項(xiàng)目過(guò)程中不斷溝通協(xié)調(diào)。
二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的要點(diǎn)：
1、上述我們所說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)管理都是指可以預(yù)期將要發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，那些不可預(yù)期將要發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的范疇。這也說(shuō)明項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)能否管理好風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要。
2、詳細(xì)明確的項(xiàng)目計(jì)劃、以及項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中每個(gè)要點(diǎn)的質(zhì)量保證是降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的必要條件。
3、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及領(lǐng)導(dǎo)了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)有效手段。