風(fēng)險管理是web項目中項目經(jīng)理最重要的工作之一。風(fēng)險管理是一個持續(xù)的過程，貫穿于整個項目過程中，風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險估計、風(fēng)險解決以及風(fēng)險管理策略。
在實際web項目中，項目風(fēng)險主要表現(xiàn)為以下情況。了解這些有助于項目經(jīng)理在項目初期就識別出這些風(fēng)險，并采取措施避免或者減少它們的發(fā)生。
一、web項目風(fēng)險列表：
1：需求變更風(fēng)險：需求已經(jīng)打上了基線，但此后仍然有變更發(fā)生，對項目造成影響。
如何減少此類風(fēng)險的發(fā)生？
(1) 前期的需求討論要詳細(xì)、充分。需求文檔中需求的范圍要明確、功能描述要清楚。
(2) 需求文檔中要有demo。對于web項目，圖片比文字更能說明問題。
(3) 找出項目中需求的決策者(通常會是產(chǎn)品經(jīng)理、相關(guān)職能主管、客服)，所有的需求要經(jīng)過他們的認(rèn)可。
(4) 客戶在項目過程中的全程參與有助于降低此類風(fēng)險。需求討論、需求確認(rèn)、User Case確認(rèn)、測試階段的客戶驗收等環(huán)節(jié)，都要要求客戶參與。
(5) 發(fā)生需求變更時，嚴(yán)格按照需求變更流程執(zhí)行。
2、技術(shù)風(fēng)險：開發(fā)過程中遇到技術(shù)難題，導(dǎo)致開發(fā)時間延遲或者需求不得不發(fā)生變更。
如何減少此類風(fēng)險的發(fā)生？
在項目開始前的技術(shù)評估階段，明確技術(shù)難點，提前安排人員進(jìn)行攻克。如果在可預(yù)期的時間內(nèi)無法解決，可以要求需求方變更需求。
3、質(zhì)量風(fēng)險：對于web項目而言，質(zhì)量風(fēng)險主要指開發(fā)代碼的質(zhì)量。
如何提高開發(fā)人員開發(fā)的質(zhì)量？
(1)、制定項目計劃時，對開發(fā)時間的評估要盡可能的合適。合理的開發(fā)時間對開發(fā)質(zhì)量的影響很大。開發(fā)時間評估可參考【web項目經(jīng)理手冊-開發(fā)時間估算】。
(2)、有一套嚴(yán)格可行的代碼規(guī)范，編碼時嚴(yán)格遵守，code review時嚴(yán)格考核。
(3)、在編碼前，開發(fā)人員要對框架熟練掌握。
(4)、一份好的系統(tǒng)設(shè)計文檔對指導(dǎo)開發(fā)非常重要。
4、資源風(fēng)險：項目所需人力資源無法按時到位，導(dǎo)致資源風(fēng)險。
如何減少此類風(fēng)險的發(fā)生？
這個就需要在項目計劃制定的時候提前申請確認(rèn)資源，并在項目過程中不斷溝通協(xié)調(diào)。
二、項目風(fēng)險管理的要點：
1、上述我們所說的風(fēng)險管理都是指可以預(yù)期將要發(fā)生的風(fēng)險，那些不可預(yù)期將要發(fā)生的風(fēng)險不屬于風(fēng)險管理的范疇。這也說明項目經(jīng)理的經(jīng)驗和知識對能否管理好風(fēng)險至關(guān)重要。
2、詳細(xì)明確的項目計劃、以及項目執(zhí)行過程中每個要點的質(zhì)量保證是降低項目風(fēng)險的必要條件。
3、風(fēng)險報告是項目團(tuán)隊以及領(lǐng)導(dǎo)了解項目風(fēng)險的一個有效手段。