我一直在思考軟件公司如何開源節(jié)流。
當(dāng)然，老板也在思考開源節(jié)流。
當(dāng)然，老板思考的開源節(jié)流在公司運(yùn)營層面上，而我作為CTO，我考慮的則是在產(chǎn)品運(yùn)營角度上來思考這個(gè)問題。否則，一個(gè)軟件公司，它的生存與發(fā)展就是靠軟件產(chǎn)品，除此之外沒有別的收入來源，那么作為負(fù)責(zé)產(chǎn)品的人再覺得沒有責(zé)任思考這個(gè)關(guān)乎公司盈利與發(fā)展的問題，那么要把這個(gè)問題甩給天天忙銷售忙資金忙公司管理的老板么？那要你這個(gè)CTO干嗎？難道就是為了讓你當(dāng)個(gè)工頭管住一幫人么？
有的公司光有技術(shù)總監(jiān)，沒有CTO。技術(shù)了得，但和公司戰(zhàn)略發(fā)展不貼身，光有技術(shù)發(fā)揮不了，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展也沾不上他的技術(shù)的光。原因就是技術(shù)總監(jiān)在思考產(chǎn)品，卻沒有思考產(chǎn)品和公司戰(zhàn)略發(fā)展的結(jié)合。
而且，一個(gè)產(chǎn)品要想成功，銷售能支撐和發(fā)展一個(gè)公司，是很難的。不是你做出一個(gè)產(chǎn)品就能成功。而且產(chǎn)品也不是一個(gè)獨(dú)立的東西，它的成功要關(guān)聯(lián)許多人。
首先，你不理解老板的發(fā)展戰(zhàn)略(首先老板得喜歡你。喜歡一個(gè)人，有性格脾氣對路的原因，也有你的氣質(zhì)和管理能力和眼光和勇氣和決心和威信原因，也有你忠于老板的原因。一個(gè)老板覺得不放心不喜歡的人，光有能力是不行的，是遲早被老板Kill的人，當(dāng)然老板也不會(huì)讓你知道他在想什么。你連老板在想什么都不知曉，如何做和老板想法貼切的產(chǎn)品呢？這也是很多技術(shù)總監(jiān)和CTO連頭都沒開就身先死的原因，更別說運(yùn)營一個(gè)成功的產(chǎn)品。這個(gè)話題雖然讓很多崇尚職業(yè)管理的人不屑一顧，但現(xiàn)實(shí)就是如此。要么你懷著才等中國變成職業(yè)民主國度，要么你現(xiàn)在就動(dòng)手做。成功的人都是在不可能完成的情況下完成的。如果都是萬事俱備，那老板要你和要?jiǎng)e人有什么兩樣呢？)，連制造一個(gè)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)都沒有，更別說給你人力資源和研究的時(shí)間資源和技術(shù)培訓(xùn)資源。
你即使理解了，你還得想出與之匹配的產(chǎn)品。這是更難的第二步。
但不要以為一個(gè)好的想法就能成功。你需要組織你的人力資源來執(zhí)行落地實(shí)現(xiàn)。一個(gè)公司所處的困境都是各有各的不同。沒有春風(fēng)得意讓你隨理想調(diào)度資源的公司。老板給你的資源，永遠(yuǎn)小于你干事需要的資源。這就是現(xiàn)實(shí)。
首先就是人力資源，就這么多人，這些人的素質(zhì)。所以，你的設(shè)想，不僅要和公司戰(zhàn)略匹配，而且還要和公司現(xiàn)狀匹配，找好平衡點(diǎn)很不容易。
這么多不容易還不算。你兩個(gè)都考慮到了，就是沒考慮到客戶行業(yè)的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)、機(jī)遇、困境和客戶行業(yè)未來3-5年的變化，那么你的產(chǎn)品可能符合老板的想法，但就是賣不出去（老板有理想有夢想，但未必老板的理想和夢想能和客戶的發(fā)展同步），老板問罪的可是你。
人歸你管了，人也就這樣了，短期內(nèi)提高和扭轉(zhuǎn)是不可能的。于是，必須開始。但是每個(gè)人的想法是否能統(tǒng)一一致朝著你的目標(biāo)走，每個(gè)人的配合起來的素質(zhì)是否能達(dá)到你的要求，快進(jìn)了也不行，推出早了是先烈，而且很有可能都推不出來，因?yàn)樽约簝?nèi)部亂了陣腳了。慢了也不行，人家都在熱賣了，你想炒個(gè)熱點(diǎn)突出你，不容易。
人也是有疲勞期的，人也有發(fā)脾氣的時(shí)候，人的精神惰性也很大，人的性格也不同。你如何給這支隊(duì)伍進(jìn)行持續(xù)的澆花施肥修剪枝丫防蟲防害，有時(shí)還要曬曬太陽見見風(fēng)，有時(shí)還要搬到陰涼地兒，都需要不時(shí)看看這支隊(duì)伍是否有壞跡象。
產(chǎn)品是費(fèi)了勁做了出來，公司的其他部門不知道怎么推廣怎么銷售怎么實(shí)施怎么咨詢怎么支持。夢想著靠流程來推行，自言自語說反正開發(fā)產(chǎn)品是我研發(fā)的事情，能不能推廣就是你市場部的事情了，這樣說純粹是欺騙自己。這樣，很容易產(chǎn)品連研發(fā)部都出不去，憋死在內(nèi)部了。你一點(diǎn)成就感沒有，當(dāng)然，你的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也是沒有的，還很有可能你該職業(yè)經(jīng)理人跑路了。所以，必須有CTO，凌駕于技術(shù)總監(jiān)之上，統(tǒng)管企業(yè)咨詢實(shí)施支持，而協(xié)調(diào)市場與銷售。
傳遞是會(huì)失真的，尤其是一個(gè)需要費(fèi)好大勁才能說明白的管理理念。于是你理解100%，研發(fā)人員理解70%，落實(shí)到產(chǎn)品上，落實(shí)了50%，傳遞到市場，成了30%，到了實(shí)施，成了20%，到了客戶那里，客戶只吸收10%。所以，一個(gè)灌注了好的管理理念的管理軟件，客戶只能接收10%的好處。所以，管理軟件客戶認(rèn)為差不多就是個(gè)600塊錢，高級點(diǎn)的電子表格而已。尤其隨著客戶人員的流失和更替，隨著軟件公司人員的流失和更替，最后啥都剩不下，軟件能展示給客戶的好處，真是一點(diǎn)好處都說不出來了。