知名社交網(wǎng)站Ning創(chuàng)始人現(xiàn)身說(shuō)法，談到了設(shè)計(jì)一款社交產(chǎn)品的七個(gè)重要原則。以下內(nèi)容為編譯：

1. 讓你的產(chǎn)品在供過(guò)于求的世界里舉足輕重。人們每天都要處理讓人目不暇接的人、網(wǎng)站、請(qǐng)求和關(guān)系。你喜歡自己的社交產(chǎn)品，因?yàn)樗o你帶來(lái)的好處是顯而易見(jiàn)的。但如果你和你的團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法清楚地告訴用戶如何通過(guò)15分鐘在你的產(chǎn)品上獲得感情回報(bào)，并且這些回報(bào)是用戶無(wú)法在Facebook、Twitter和LinkedIn上獲得的，那么你們還有很多事情要做。

這里談的不是什么讓人肉麻的東西。人們不在乎你的功能，游戲機(jī)理，或者當(dāng)你有數(shù)百萬(wàn)用戶時(shí)你的服務(wù)有多棒。人們的時(shí)間有限，你推出的新東西只有幾秒鐘時(shí)間吸引用戶。為此，你需要把你所能控制的一切無(wú)縫整合到一起，打造一個(gè)唯一的品牌，只有唯一的存在理由。賦予產(chǎn)品感情。如果你的團(tuán)隊(duì)無(wú)法把所有決策和用戶在使用你的社交產(chǎn)品時(shí)的感情聯(lián)系在一起，那么該產(chǎn)品的存在理由還不夠充分。

2. 只做一件事情，做到全世界最好。 Lululemon專注于黑色瑜伽褲，年收入達(dá)到4.5億美元。Twitter專注于140個(gè)字符的消息。Facebook專注于讓你和已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人建立在線聯(lián)系。所有這些公司都把自己最擅長(zhǎng)的事發(fā)揮到了極致。當(dāng)你專注于你的社交產(chǎn)品最擅長(zhǎng)的那件事時(shí)，你所需要的一切就是放手做那件事，別考慮其他的事。

每個(gè)星期都要問(wèn)問(wèn)你自己和所有的團(tuán)隊(duì)成員，你們哪件事情做得全球最好。最好是能定義這件事，達(dá)成一致，打印出來(lái)，大力宣傳，把它貼到墻上。任何人人在做任何決策時(shí)都應(yīng)該想一想這件事。

3. 找出獨(dú)特性。現(xiàn)在的手機(jī)平臺(tái)和服務(wù)都能滿足人們的歸屬感。但同樣重要的還有那些讓我們感到與眾不同的特別之處。人們想要稀缺的、獨(dú)一無(wú)二的東西。這并不是說(shuō)你的產(chǎn)品要限定在某個(gè)利基市場(chǎng)。Frontierville面向大眾口味打造，但仍然通過(guò)鄰居、小區(qū)自定義，以及系列等功能給自己的社交體驗(yàn)帶來(lái)了獨(dú)特性。

人們談?wù)摢?dú)特性和稀缺性時(shí)總是先提到游戲機(jī)理，但如果你所采用的游戲機(jī)理和別人一模一樣，那么你會(huì)遇到問(wèn)題。還是上面提到的供大于求的問(wèn)題。所有社交產(chǎn)品上都有積分、勛章和升級(jí)，如果你不假思索地使用這些內(nèi)容，你會(huì)喪失體現(xiàn)稀缺性和獨(dú)特性的機(jī)會(huì)。更好的辦法是找出你的產(chǎn)品讓人感到獨(dú)特的地方，這些東西你在其它社交產(chǎn)品上找不到。然后優(yōu)先選擇那些能強(qiáng)化用戶感情定位的功能。為了達(dá)到獨(dú)特性，你必須帶領(lǐng)，而不是跟隨。

4. 專注于最重要的互動(dòng)。一旦你定義好了關(guān)鍵功能，你通常會(huì)發(fā)現(xiàn)有一種最重要的互動(dòng)。這種互動(dòng)如果處理得當(dāng)，人們還會(huì)回來(lái)，如果處理不當(dāng)，你無(wú)法發(fā)揮所有潛力。找到這種互動(dòng)，然后充分重視它。這種互動(dòng)對(duì)Twitter而言是Twitter信息流，對(duì)Polyvore而言是集合頁(yè)面，對(duì)Facebook來(lái)說(shuō)是消息feed，對(duì)YouTube來(lái)說(shuō)是視頻頁(yè)面，對(duì)Dailybooth來(lái)說(shuō)是直播feed頁(yè)面。這種互動(dòng)是發(fā)生奇跡的地方，所以倍加關(guān)注，將其打造成明星。

5. 措辭謹(jǐn)慎。 打造一款社交產(chǎn)品時(shí)有些東西可以復(fù)制別人的，但有些東西你需要做到獨(dú)一無(wú)二。布局？竭盡全力就行，但要注意目前已經(jīng)奏效的。顏色？很難體現(xiàn)出原創(chuàng)性，但藍(lán)色是個(gè)不錯(cuò)的選擇。術(shù)語(yǔ)？一定要把握好。措辭是你表達(dá)觀點(diǎn)的首要方式，不僅可以體現(xiàn)品牌的情感含義，而且還可以告訴人們通過(guò)使用你的社交產(chǎn)品可以獲得什么樣的關(guān)系。

6. 打造一場(chǎng)舞會(huì)，而不是一個(gè)博物館。出色的社交產(chǎn)品干凈、簡(jiǎn)潔、快速。成功的社交產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上沒(méi)什么太多亮點(diǎn)，這樣好友、照片、視頻、文字和評(píng)論才會(huì)出現(xiàn)在首頁(yè)中央位置。你添加的顏色、字體、圖片越多，你的社交產(chǎn)品看上去越不像是一場(chǎng)舞會(huì)，相反更像是一個(gè)博物館。或是一本雜志。你要把你的社交產(chǎn)品打造成一場(chǎng)生龍活虎的舞會(huì)，而不是在周?chē)鷶[滿名貴的家具，人們連坐都不敢坐。

7. 開(kāi)發(fā)關(guān)系，而不是功能。目前我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界中有多重性格和各種不同的關(guān)系。如果你要設(shè)計(jì)一款新的社交產(chǎn)品，光有照片、視頻、活動(dòng)等功能還不夠，你需要看看你的社交產(chǎn)品上的關(guān)系和Facebook、Twitter、LinkedIn上的關(guān)系相比有何不同之處。

對(duì)一個(gè)新的社交產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，你需要思考你的產(chǎn)品如何擴(kuò)展、深化、改變現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界中的已有關(guān)系。做到這一點(diǎn)并不容易。Quora是一個(gè)很好的例子。Quora最初源于Facebook的社交圖景，但很快脫穎而出，該網(wǎng)站的做法是向你展示你可能關(guān)心的人，因?yàn)樗麄兊脑u(píng)論、經(jīng)歷、和專業(yè)知識(shí)和你認(rèn)為重要的話題密切相關(guān)。

Gina Bianchini是領(lǐng)先的社交網(wǎng)站Ning的創(chuàng)始人，全球的組織者、活動(dòng)家和領(lǐng)袖可以在上面創(chuàng)建自己的社交體驗(yàn)。目前該網(wǎng)站每月獨(dú)立訪客數(shù)在8000萬(wàn)以上。