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            如何提高學習能力(二)

            Posted on 2010-07-27 01:20 Kevin_Zhang 閱讀(504) 評論(0)  編輯 收藏 引用

            *****三*****克服障礙因素,實踐高效學習
                那么,如何能夠克服個人學習的障礙因素,實現高效學習呢?
                對于這個問題,不同的人從不同的角度給出了很多答案。走進一家大的書店,你會發現各種各樣所謂“高效學習方法”的書籍占據了一大排書架,從幼兒教育啟蒙到中小學學習指南,從高效閱讀、速記、記憶到成人研究性學習,不一而足。鑒于學習的個性化以及已有大量介紹具體學習方法的書籍或參考資料,本文不對學習方法面面俱到,也不深入討論閱讀、記憶等過程,而是結合第一部分提煉出來個體學習過程的關鍵因素,重點論述如何突破限制高效學習的心智模式障礙,強化學習動機,端正學習態度,提升學習能力。

            (一)學習內容的甄選
                在當今知識大爆炸的時代,誰也無法學完所有的知識。因此,在某種程度上,明確要“學習什么”可能比知道“如何高效學習”更為重要。學習內容的甄選重點在于如何找到自己的短板,并且需要結合自己的興趣、對工作的重要性、緊迫性、資源的可獲得性等多種因素進行綜合考慮。
            (二)樹立正確的學習態度
                通常如果學習動機夠,學習態度大概不是問題。一般常見的學習態度偏差有:被動、專注力不夠、只顧眼前缺乏前瞻性、偏食──選擇性的學習等。針對這些問題,建議大家重新檢視自我:我是誰?我為什么干這件事?我現在該做什么?一年后我該獲得到什么樣的成就?三年(或五年、十年)后我希望自己成為怎樣的一個人?
                當你改善了自我認同,不只學習態度改善,生命的態度亦定有正面的轉變。
            (三)樹立自信心,克服心理缺陷
                IBM總裁老沃森曾經說過:像我們這樣的超級計算機,全世界只需要25臺;而現在,各種性能與當年不可同日而語的超級計算機部署的臺數恐怕無人數得清楚。因此曾經有人感慨地說:只有想不到,沒有做不到。
                限制,制約了你的發展。如果我們能夠擺脫植根于我們頭腦中的各種限制,我們就可以獲得更大的發展。否則,我們就只能束手束腳,不敢去嘗試和創新。
            中國人教育孩子的時候,經常愛說“這樣不行”、“不能這樣”、“不能那樣”,誠然,這樣可以避免孩子重復很多錯誤,或者陷入危險之中,但當孩子慢慢長大,這些“限制”、“禁止”已經進入他們的潛意識之中,當環境發生變化時,他們可能也不敢去嘗試那些曾經被父母、老師、朋友告知“不行”的東西。我們有很多時候,都沒有意識到自己能做更多的事,而周邊的環境有設置了很多限制,父母、家人、朋友經常掛在嘴上的“這也不能做”、“那也不能做”、“不要太冒險”等等看似關心我們的“關照”,也使我們失去了奮進、挑戰自己極限的勇氣和沖動。事實上,如果勇敢地試一試,我們可能取得更大的成績。而在很多西方國家,尤其是美國,父母給孩子更多的機會去嘗試,他們不是簡單重復一些禁止的指令,而是通過一些方法和技巧讓孩子自己去領悟。所以,相比之下,西方的孩子似乎比中國孩子更具有創造性。
                以下兩則小故事希望對大家有所啟發。

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            你能行!

                這是筆者從《讀者文摘》上看到的發生在美國的一個真實故事(主人翁的名字已經記不清楚了,但故事的輪廓卻給我留下非常深刻的印象),說的是一個小男孩很小的時候患了一種病,醫生告訴他的父母,他可能永遠不能象正常人一樣站立行走了。但父母沒有把這個消息告訴孩子。當這個小孩子一瘸一拐開始學習走路的時候,他們沒有阻攔----這個孩子學會了走路;當孩子在學校里報名參加長跑隊、參加競賽時,他們沒有阻攔----這個孩子非常刻苦地訓練,最后,他獲得了州長跑比賽的冠軍。

            你是一只雄鷹,不是雞

                從前有一只鷹,很小的時候因為意外變故落到了雞窩里。雞媽媽把小鷹當作自己的寶寶,同其它小雞們一起撫養著。慢慢地,這只鷹長出了雄偉的身材和強壯的翅膀,但它沒有意識到自己是一只鷹,它認為自己是一只雞。它也羨慕過藍天上展翅高飛的雄鷹,但每每振翅欲飛,雞媽媽總是非常愛護地勸阻它,兄弟姐妹們要么冷嘲熱諷,要么勸它不要好高騖遠。它就沒了自信,和其它雞一樣,撲騰兩下,就落下來了。
                直到有一天,鷹爸爸、鷹媽媽找到了它們失散的孩子。它們對這只小鷹說:你是一只雄鷹,不是雞。但小鷹固執地認為,自己已經試了,不能搏擊長空,它是雞,不是鷹。
               
            見勸說無效,鷹媽媽想出一招:它猛地一口叼起小鷹飛上高空,然后松開了口——頃刻之間,這只小鷹就象一個斷線的風箏,急劇下墜。它嚇壞了,認為自己這下子是死定了,求生的本能使它不知不覺中張開了雙翅——它飛起來了。

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            自我超越

                “自我超越”是彼得·圣吉提倡的五項修煉中的重要一環。它是學習型組織的精神基礎,也是個體高效學習的重要前提。如果安于現狀,不求上進,何談學習?

            (四)保持好奇心,強化學習動機
                好奇是學習的第一要素。如果對任何事物都缺乏好奇心,沒有求知的欲望,也就沒有學習的動力。幼兒是最好的學習者,源自他們有著強烈的好奇心。他們什么都要問“為什么”,一大堆的問題源自于好奇心,而人類知識的增長亦來自好奇心。長大后的大孩子,懂事了,也就“世故”了,不好意思問問題,好奇心也逐漸喪失,學習能力也就逐漸下降。我們要將好奇心找回來,好奇心促使我們問:是什么?為什么?這也是學習動機的起點。
                有學者研究指出,愛因斯坦就是在成年后仍然保持著強烈的好奇心,他能問一些大人不屑一顧,看起來只有小孩子才能問的問題。因而,愛因斯坦成為偉大的科學家,而一般人則沒有,區別就在這里。確實,我們讀到的很多關于愛因斯坦的故事都能說明這個問題。
                此外,最上乘的學習動機是──好玩,至于怎么樣會變成「好玩的學習」,可能因為天賦、同伴、老師、成就感等因素造成,總之使學習的過程充滿趣味,大概所有的困境都化為烏有。
                再者,因其它目的而引發的學習動機,也能幫助孩子努力學習,例如:為理想而學習、為提升自我而學習等,只要正面的都可以,但切不要是負面的動機,如:怕挨罵、怕受處罰、金錢誘惑等,不但不能持久,反而易視學習為畏途。
            保持開放的心態對于保持好奇心非常重要。因為沒有開放的心態,就會充斥著恐懼、冷漠、不感興趣、規避或貪圖安逸等形形色色的抗拒心態,從而扼殺了好奇心。
            (五)厘清個人愿景,不斷超越自我
                “自我超越”的修煉是學習不斷厘清并加深個人的真正愿望,集中精力,培養耐心,并客觀地觀察現實的過程。它是學習型組織的精神基礎。精通“自我超越”的人,能夠不斷實現他們內心深處最想實現的愿望,他們對生命的態度就如同藝術家對于藝術一樣,全心投入、鍥而不舍,并不斷追求超越自我。有了這種精神動力,個人的學習就不是一個一蹴而就的項目,而是一個永無盡頭的持續不斷的過程。而組織學習根植于個人對于學習的意愿與能力,也會不斷學習。
                彼得•圣吉在《第五項修煉》一書中就提到了“情緒張力”(emotional tension)與“創造性張力”(creative tension)的區別。他認為,當我們把“愿景”(vision,愿望的景象)與一個清楚的“現況景象”(相對于“愿景”的實況景象)同時在腦海中并列時,心中便會產生一種想把二者合而為一的力量--這就是“創造性張力”。但是,如果愿景與現狀之間存在較大差距,就可能使人產生焦慮、悲哀、氣餒、絕望或擔憂等負面情緒,這就是“情緒張力”。為緩解情緒張力,人們常常傾向于降低愿景,使之更接近現況,從而使得情緒張力成為腐蝕個人目標的“殺手”。因此,正確把握創造性張力,控制情緒張力或掌握舒解情緒張力的正確方法,對于學習是非常重要的。
            (六)改善心智模式,用新眼睛看世界
                個體心智模式的存在在很大程度上能夠促進人們的學習,它能使我們屏蔽掉大量的無用信息,提高信息的處理效率。例如,我們只需要記住一個人臉部的一個特征,就可以記住這個人,而不用將他整個臉部的所有信息都存儲起來。但與此同時,心智模式又可能禁錮我們的思維,制約我們的學習。例如,我們在很大程度上只能記住符合我們記憶模式的東西。很多不符合我們心智模式的重要信息,也許會被我們“視而不見”。
                 “改善心智模式”的修煉是把鏡子轉向自己,發掘自己內心世界深處的秘密,并客觀地審視,借以改善自身的心智模式,更利于自己深入地學習。殼牌石油公司之所以能成功地度過二十世紀七、八十年代“石油危機”的巨大沖擊,并成長為全球首強,主要得益于學習如何顯現管理者的心智模式,并加以改善。
            每個人的腦海中都有一些定勢,他們束縛了我們的思想和行為,從而產生很多錯誤或苦惱、迷惑。而當我們一旦認識了這些可笑的思維定勢,換一種思維,你將發現一個嶄新的世界。因此,解除心智模式障礙,可能是開始創造性學習的第一步。
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            眼睛與變色鏡、濾鏡、放大鏡、顯微鏡
                人的眼睛真是一個復雜有趣的東西。
                有時,它是一副“變色鏡”,它讓你對你喜歡的事或人總是覺得那么舒服,所謂“情人眼里出西施”和“愛屋及烏”就是“變色鏡”在起作用。
                有時,它是一副“濾鏡”,讓你只看到自己愿意看到的,而對那些你不愿意看到或者超出你知識范圍的事物“視而不見”——西方學者曾做了一個有趣的實驗:他們讓非洲原始部落的一個酋長乘飛機到大都市里,酋長對身邊的花花世界覺得非常神奇,但當結束這場試驗,科學家們問酋長看到、聽到了什么時,酋長的回答令科學家們非常驚訝:他所看到的既不是高樓大廈、車水馬龍,也不是燦爛的霓虹和嘈雜的音樂,而是集市上一個小販竟能一個人運送那么多香蕉(當然是用車)!
                有時,它是一副“放大鏡”,當某人在你眼中失去光環或者你發現某人的一個特別“刺眼”(也許并不是多大的問題)的缺點時,你就會發現它“更多”、“更大”的問題——其實,事物總是如此,既不是完美的,也不是一無是處。眼睛的這種“放大鏡”的功能經常使你無法準確把握事物。
            有時,它是一副“顯微鏡”,可以讓你對事物的細微變化“明分秋毫”,也可以讓你“見樹不見林”、“一葉障目,不見泰山”或者陷入“盲人摸象”的尷尬境地。
                眼睛的功能還有很多,你不妨認真想一想,自己的眼睛還有什么“神奇”的功能?這些功能限制你成為一個“耳聰目明”的智者,而置身于一個混沌、紛亂和苦惱的世界。只要你認識到這些功能、并下決心采取措施,你就會發現一個“全新”的世界!
            1. 創造適宜學習的態度
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            上帝的鑰匙藏在哪里了?
                西方人相信上帝花了七天創造了萬物。到了第七天晚上,上帝手里拿著掌控世界的鑰匙,想把它放在一個人類很難找到的地方。為此,他請教了他所有的顧問。有人建議把鑰匙放在世界最深的海洋之底,有人建議把鑰匙放在世界最高的山峰之巔,還有人建議把鑰匙放在月亮最陰暗的角落里。但上帝依然感到不放心,他覺得早晚有一天人們都會找到這些地方。
                上帝想了許久,最后他終于想到了個最安全的地方。他說:“我決定把鑰匙放在一個離人類狠近又很遠的地方,人類肯定很少想到在這里尋找。”
            于是他把鑰匙放在了人類的心靈里。
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                上帝確實很聰明,他把鑰匙放在人們最容易忽視的地方。確實,我們每天都用眼睛、耳朵、鼻子、肌膚等感覺器官“審視”、“體驗”著這個世界,但我們似乎很少審視、檢查自己的內心世界。因此,一旦出了問題,我們最直接的反應就是:一定是外界哪個地方出了問題,而不是先從自己身上找問題。有時候,是我們觀察世界的角度已經不再適合環境的要求,并不是環境錯了,而是我們看問題的角度錯了。
            2. 拋棄成見,轉換觀念
                每個人的腦海中都有一些定勢,他們束縛了我們的思想和行為,從而產生很多錯誤或苦惱、迷惑。就像《列子》中所講的一把斧頭的故事:一個人丟失了一把斧頭,他懷疑是鄰居家的孩子偷的,便暗中觀察他的行動,怎么看都覺得他的一舉一動就像是偷了他的斧頭,直到后來,那個人在自己家里找到了丟失的斧頭,再碰到鄰居家的孩子時,怎么看都覺得他的一舉一動根本不像是偷斧頭的人了。因此,當我們一旦認識了這些可笑的思維定勢,換一種思維,你將發現一個嶄新的世界。
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            智者與高僧
                有一次,一位智者去拜會一位高僧。這位智者聽說高僧非常聰慧,有意給他一點難堪,考驗考驗他。就問高僧:“師傅,你看我像什么?”
            “施主像一塊美玉。”高僧答道。
            “可我看你像一堆牛糞。”智者挑釁道。
                可高僧一點兒也沒生氣,他叫徒兒拿來了一面鏡子,意味深長地說:“我們每個人看到的事物,其實就是自己內心的寫照。”
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                是的,正如這位高僧所言,我們每個人都有一面鏡子,我們看到的事物,其實就是我們內心的寫照。所以,彼得•圣基曾經說過:要改善心智模式,必須將鏡子轉向自己。要改變現狀,就得改善自己;而要改善自己,首先就要轉變自己的觀念。哲學家庫恩(Thomas Kuhn)在他極具影響力的經典之作《科學革命結構》一書中指出,每一項科學研究的重大突破,幾乎都是先打破傳統,打破舊觀念,而后才成功的。企業經營也是如此。
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            轉換觀念的趣味練習兩則
            (1)9點連線
                3行3列排列的9個點(如圖所示),要求你在筆不離開紙面而且不重劃的情況下,用4條直線把它們連起來。開動腦筋,想一想。

            (2)您能在17分鐘以內過橋嗎?
                某天深夜,四個逃犯越獄出來,到了一座橋前。橋很窄并且承重有限,一次最多只能通過兩個人。這四個人只有一個手電筒,而沒有手電筒是無法過橋的。逃犯甲年輕力壯,行動迅速,過橋需要1分鐘;逃犯乙需要2分鐘;逃犯丙需要5分鐘;而逃犯丁由于年老體衰,行動遲緩,則需要10分鐘。過橋必須借助手電筒,兩個人一起過橋,過橋時間以較慢的人為準。
                由于搜捕的人只需要17分鐘就可以追到這里,他們必須在17分鐘以內通過這座橋,才有機會逃生。現在請你想一想,如何才能在17分鐘之內通過?
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            3. 學會傾聽與深度匯談
                一個人要聽,才能獲得信息或學習,而其前提是必須專心、安靜地聆聽。

                如果試著聆聽,你就會發現其實很難做到。我們總會投射出自己的看法、背景、偏好、沖動等。假如受到這些因素控制,就無法完全注意地聆聽。在這種情況下的聆聽,毫無價值可言。如果只能聽到自己的聲音,我們將無法學習;而如果只是聽,而不用心分析,我們也將無所適從。所以,善于學習的人,一定善于傾聽。

                交談有兩種類型:深度匯談(對話)與討論。“深度匯談”(dialogue)起源于印第安獵人在晚上圍著營火分享他們的故事,并且唱歌、跳舞。它是一群人經過交談、意義自由流動,從而找到共同的心智模式與愿景的過程。
            它同其他幾個相近的詞匯有著很大的差別:

            ? 匯談(dialogue) 源自leg的字根,意思是去收集或說。希臘文dialogos被翻譯為詞語、意義或關系的流動。
            ? 交談(conversation) 本意是“集中在一起”
            ? 討論(Discussion) 源自于dis guatere,意思是分散、檢查、搗碎。
            ? 辯論(debate) 源自battuere,意思是用文字推翻或戰斗。
            “深度匯談”是深入地、高層次、高質量的溝通、傾聽與共享。深度匯談的目的不是探究真相,而是建立共同的意義。它要求自由地發掘微妙的話題,摒棄自己的成見,悉心傾聽,并通過深入的理性思考,對我們認為理所當然或順理成章的一些經驗、工作程序、方法或假設提出質疑,借以發現隱藏在事物背后的真正規律。
                進行“深度匯談”的秘訣是學會如何識別團隊中個體之間相互作用的方式。它與討論(discussion)存在明顯的區別。討論經常導致爭論與對立,它無益于創造團結、民主、和諧的氣氛,不利于充分發揮團隊的功能。而對話則有助于建立相互信任,進行高質量的交流,達成深入的理解和共識,進而增進團隊的凝聚力,使團隊真正成為一個堅強的戰斗集體。當團隊真正在學習時,不僅團隊整體顯現出色的成果,個體成長的速度亦遠較其它的學習方式為快。
            4. 學會“忘卻”
                我們每個人其實都是帶著無形的“手銬腳鐐”等刑具在跳舞。隨著時間的流逝,一些思維模式,尤其是那些曾經取得成功的經驗,就會根深蒂固,想改變他們會變得非常困難。除非組織領導不斷尋找新的方法去處理原有的模式,否則,以往的成功就會滋生自滿和漠然,從而成為變革和創新的“包袱”。為了學習,有時候必須忘記習慣的解釋世界的方法,跳出舊有的行為模式。其實,學習過程的一個重要部分就是忘卻舊的思維模式以及舊的方法和行為。
            (七)保持謙虛,學會傾聽
                南隱是日本明治時代著名的禪師,他的一杯茶的故事常常為人所津津樂道并予人以啟發。
                有一天,一位大學教授特地來向南隱問禪,南隱以茶水招待,他將茶水注入這個訪客的杯中,杯滿之后他還繼續注入,這位教授眼睜睜地看著茶水不停地溢出杯外,直到再也不能沉默下去了,終于說道:"已經滿出來了,不要倒了。"
            "你的心就像這只杯子一樣,里面裝滿了你自己的看法和主張,你不先把你自己的杯子倒空,叫我如何對你說禪?"南隱意味深長地說。
                南隱禪師教導的“把自己的杯子倒空”,不僅是佛學的禪義,更是人生的至理名言。心里裝得滿滿的固有的成見,如何學得下新東西?保持一個開放的謙遜的心態,“虛懷若谷”,才能有足夠裝填的空間。“滿招損,謙受益”是古賢留給后人一句可以千年護身的諍言。
            (八)持之以恒,養成終身學習的習慣
                冰凍三尺非一日之寒,要解三尺冰勢必也得多日之暖,孩子面臨的學習困境不一,但也都得花相對的努力與時日,才能扭轉劣勢轉虧為盈。然而,在當今一切講求效率的時代,其副作用是人人追求快速,甚至連教育也要求速成,期望立竿見影的特效藥。其實,學習是沒有速效方案的。如同龜兔賽跑那則古老的寓言所講的那樣,不要做聰明的兔子,要學烏龜,天天爬,慢慢爬,學問智能要靠點點滴滴的累積,絕無速成的。學習要有毅力,每天“勉強而行之”(切記,要勉強自己!)要有耐心,長期的耕耘才看得到收獲。
                成功取決于習慣,而非智商。要養成隨時學習、不斷學習、終身學習的習慣。從古至今,每一個成功者都善于學習,有著隨時學習的好習慣。例如毛主席酷愛讀書、思考,即使在專列上也要閱讀大量的書籍;海爾總裁張瑞敏在飛機上也專心致志地讀書;而聯想集團總裁柳傳志也每天花大量時間讀書學習。
                因此,有人說:學習沒有捷徑,只有養成隨時學習的好習慣,持之以恒,日積月累,才能成為學習有成的人。
            *****四*****高效學習技巧

            (九)掌握高效學習的技巧
            1. 創造適宜的環境
                心理學和對人類學習的研究結果表明,環境對于個體學習有著重要影響。很多書籍也詳細描述了如何創造適宜學習的環境,例如《學習的革命》。下面,我們簡單介紹一下這方面的幾項措施:
            • 創造和維持適宜的物理環境——如果物理條件和環境不舒服(例如椅子坐著很難受、四周充滿了噪聲等),會影響人的學習;而如果環境與條件太安逸,缺乏適當的刺激,也會降低學習的效率。
            • 氛圍——我們很多人都有過一走進學校臨近期末考試的教室,或者類似新東方外語學習培訓大課堂時,所產生的強烈的學習沖動,由此可見氛圍對于學習的重要性。
            • 音樂——類似巴洛克風格的音樂可以讓人們的精神得以放松,順利進入適合學習的狀態。
            • 開頭的活動——可以使人放松,進入狀態。
            • 適當的大腦波長—大腦腦波在?波時,學習效果最好。
            • 給自己的大腦補充食物。
            • 深呼吸—給你的大腦補充氧氣。
            • 適時的休息——人的大腦和記憶系統對剛開始和結束前的內容比較感興趣,而對中間冗長的內容感到乏味,所以必須經常中斷,進行休息。
            2. 利用你未知的力量
                最近有一門學問,叫“神經語言程序”(Neu Language Program,簡稱NLP),就是試圖通過研究發現人的潛意識中的力量,來達到提高生產率和商業成功的目的。這門學問相信,在人的內心深處還蘊藏著潛能巨大的力量,沒有得到充分開發。如果得到適當運用,我們可以取得更大的成功。這些力量可能包括:
            • 暗示;
            • 潛意識;
            • 大腦的能量;
            • 想象;
            • 動覺。
            3. 思考與頓悟
                思考是真正學習的第一個動作。只有觀察而沒有學習,是不能稱為學習的。而很多學習過程既需要苦苦的鉆研與思索,也往往需要頓悟。而頓悟除了偶然之外,其實也是在有深厚基礎上綜合運用大腦各種力量的結果。試想一下,在牛頓之前,有多少人對蘋果熟透落地熟視無睹;而牛頓在苦苦思索地球引力的過程中,受到蘋果落地這一常見現象的激發而頓悟,發明了萬有引力定律。
            4. 運用網絡
                “你收集、管理和使用信息的方式,決定了輸贏。”在人類社會已經進入了信息社會,如果你使用的工具還停留在“刀耕火種”的“石器時代”的話,你肯定無法參與激烈的市場競爭。
                相較于傳統的面對面實體教學,透過因特網進行的電子化學習(e-Learning)帶給人們一個全新的學習方式;這種沒有時間、空間限制的學習方式,隨時等待有心人叩門,各種不同的教學模式,更給企業的人力資源開發注入新生命力。
            5. 創造性思維
                創造性思維就是敢于、善于突破傳統,發明新的事物或做事情的方法,從而獲得超乎想象的效果。在當今世界,如果缺乏創新思維,一味跟隨,只能永遠落后挨打。
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            桶滿了嗎?
                海灘上,一個小女孩提著一個塑料桶,裝了一整桶的鵝卵石,抬頭望著媽媽說:“我已把桶裝滿了!”
                “真的滿了嗎?我們還可以再往里裝些什么呢?例如細細的沙子。”媽媽回答道。小女孩很快就領悟到了,跑到沙灘上,用鏟子鏟了好幾把細砂放入桶中,細砂順著鵝卵石縫慢慢填滿了,媽媽夸獎著小女孩:“好棒哦!你又放了四鏟的砂子,想想看如何再加一鏟?”
                小女孩想了一會,不得其解,有點生氣的踢了一下塑料桶,驚奇地發現表面上的砂子往下滲了一些,小女孩高興的搖著塑料桶跟媽媽說:“媽!砂子又要往下滑了!”
                于是她又倒了二鏟的砂子,媽媽在旁不停的夸獎她的聰明,塑料桶中細砂填滿了,媽媽又在旁鼓勵說:“想想看,還能加些什么?”
                只見小女孩往海邊跑去,提著一個小塑料桶,裝了半桶的海水,往下灌,海水很快就被細砂吸干了,接著又是一桶的海水……
                突破傳統,能在有限空間容納無窮創意。
            ======================================================================
                從3M公司的案例可以找到創新的五個突破口:
            (1)最直接的途徑是在以前所取得成績的基礎上建立起一座增值的“橋梁”,例如在用無紡材料制成的口罩上增加微粒來吸收氣體、加入電流來吸附灰塵;
            (2)第二條途徑需要具有像敏銳的洞察力,即采用聯系的辦法,如把胸罩與口罩、雞湯與吸油劑聯系起來;
            (3)有時需要外界的刺激才能產生一種絕妙的方法;
            (4)一個看上去根本解決不了的難題,其答案也許就在我們的眼皮底下,只不過需要我們改變一下以前的思維模式,例如為了延長筆記本電腦電池的使用壽命,可以苦苦鉆研發明容量更大、性能更好的電池,也可以增加屏幕的亮度、降低耗電量;
            (5)最后,技術合作可以開創出一片新天地。

            *****五*****個人知識管理

            (十)個人時間管理
                “時間不夠用”是很多人逃避學習的托詞。確實,一個人的生命是有限的,可支配的時間是有限的,但知識似乎是無限的。因此,如何有效管理時間,是保證學習效果的重要問題。
                在這方面,柯維(Covey S. R.)以及富蘭克林等人進行了有意義的探索,例如柯維的《與成功有約》揭示了成功的七項習慣,成為風靡全球的勵志叢書經典,他開發的培訓課程也受到極大的歡迎。
                下面,我們從三個方面來談一談時間管理:
            1. 學習內容甄選(確定學習什么)
                我們永遠也不可能游到知識海洋的彼岸。因此,“學習什么”可能是一個比“如何學”更為重要的問題。
            2. 學習如何學習
                有一天和一個朋友談起孩子的教育,我說:現在的孩子很辛苦,從三歲開始就要背唐詩、學外語、學樂器。我的那個朋友說:我們隔壁鄰居家的小孩三歲時就可以背好多首唐詩,可是到了四、五歲,幾乎全忘光了。這就說明,孩子學了多少不是重要的,重要的是孩子學會了如何學習。
                “磨刀不誤砍柴工”,“受之于魚,不如授之于漁”等這些樸素的哲理都告訴我們一個道理:在有限的時間內,通過運用正確的方法可以學到更多的東西。這樣也相對延長了你所擁有的時間。因此,“如何學習”可能是一個比“學到了什么”更為重要的問題。
            3. 做時間的主人:善用時間
                現代社會的人總是喊著忙,時間不夠用。但正如魯迅先生所說:時間就像海綿里的水,想擠總是會有的。因此,我們必須掌握分配、管理時間的方法與技巧,才能讓自己的時間得到正確的分配和高效的使用。
            • 區分“救火”與“消防”——為了在有限的時間內產生最大的效益,每一個人或不同的企業層次,都應將其設定的目標根據重要性和緊急性分出不同的優先順序,第一優先是重要且緊急的事,第二優先是重要但較不緊急的事,第三優先較不重要但卻緊急的事,第四優先才是較不重要且并不緊急的例行工作。一個好的消防隊應該花大量的時間用于“預防”,而不是整天忙于“救火”。因此,精明的經理人必須采取措施重視那些“重要但不緊急”的事,努力降低“重要且緊急”的工作。
            • 制定明確的目標與原則——沒有目標,我們就會像無頭的蒼蠅一樣,到處亂撞;有了目標,才有了大方向,讓所花費的每一點時間都有價值。為了能掌握時間,個人可能要想清楚自己十年以后要是個什么樣、三到五年是個什么樣,然后列出主要的目標和分階段的目標,這是一個有機整合的目標體系。與此同時,個人必須具有自己的價值判斷標準,從而為發生沖突或矛盾時找到打破困境、斬斷亂麻的“利劍”。
            • 制定計劃——沒有計劃,行動的效率就會大打折扣,而精心計劃以后也才能看出實際行動中可能產生的風險,使自己保持警惕,從而使理想與現實、預期與行動結合起來。
            • 把握現在,心動不如行動——過去已經成為過去,無法更改,因此,一味沉湎于過去的成功或者對過去的失誤悔恨不已都于事無補;未來就是未來,夢想的世界可能成為現實,也可能成為泡影;因此,空想著未來無異于白日做夢,對于成功也沒有任何好處。因此,正確的態度是把過去做為現在改善的參考,把未來做為現在努力的方向,而好好的把握現在,立刻去運用正確的方法做正確的事。
            • 堅持、執著——成功源于堅持、執著。時間總是一秒一秒地在轉動,稍有疏忽就消失了。因此,按照既定的計劃、朝著既定的目標,一步步逼近、一秒秒堅持,是一種毅力。缺乏堅持的毅力和執著的精神,就像小貓釣魚一樣,終將一事無成。
            • 積沙成塔,集腋成裘,善于利用零星的時間——我們每個人在生活中都有大量的零星時間,例如等人、等車、排隊等候的時間等,利用這些時間來整理思路或看書等,時間久了就會受益無窮。記得有一個銷售員,隨身帶著很多明信片,一有空閑時間就給客戶發感謝信等聯絡感情,不僅充分利用了時間,而且也產生了經濟效益。
            • 分工授權,利用別人的時間——實際上,下屬可以幫您處理許多煩瑣事務,花很多時間處理小事情是非常不明智的。
            • 學會統籌,有條不紊——有的事情可以一心幾用,如邊看電視邊整理內務;不同事情可以分個順序,就會事半功倍。
            • 學會說“不”——無謂的應酬可能浪費您大量的時間,而不相關的誘惑可能導致你走向歧途,說“不”是一種勇氣,是一種對自己負責的美德。
            • 凡事不能拖拉——海爾取得成功非常重要的一點就是他的OEC法則,也就是“日事日畢,日清日高”,今天能做的事今天做,今天應該完成的工作不要拖到明天。
            • 善于利用工具——“君子性非異也,善假于物也”,利用先進的工具、手段是人類智慧的體現,可以達到單憑個體的體能無法達到的目標,因此,必須善于利用各種各樣的工具,例如通過電腦、因特網可以使您高效得到所需的信息、或減少重復的文字工作,利用PDA、記事本、通訊錄、臺歷等有助于您有計劃地管理時間。
            • 及時反省、評估——任何的行動都必須對其結果所產生的效益進行定期性的評估,以清楚地了解實際與預期的差異,把握各種未曾預測到的狀況與可能的風險因素,以重新調整或改進,使未來的行動更有效率。

            (十一)個人知識管理
                盡管很多人可能還在抱怨信息不足,但現在信息過度泛濫已經成為一個事實,而不再只是理論。當今社會是信息時代,是知識爆炸的時代,有證據表明,大多數人缺乏保持與社會發展同步的必要技巧和工具。安達信管理咨詢公司戰略變革研究所估計,一個專業人士每天要處理超過220條各種各樣媒體/介質的信息。如果缺乏必要的個人知識管理技巧,將導致生產力的極大降低。下面,我們簡述一下個人知識管理的一些技巧和策略。
            4. 個人知識管理的技巧
                個人信息和知識管理的技巧包括過濾信息、高效閱讀、記筆記、分析、綜合和與別人有效溝通。具體地說,包括如下一些注意事項:
            • 時間控制:如何有效地分配時間?
            • 工作地點的舒適/整潔:健康的工作環境和生活方式、習慣如何提高工作效率?
            • 快速調查:為產生高質量的信息,如何有效收集所需的信息?
            • 文檔組織:不同信息之間的邏輯層次/連接方式是什么?
            • 信息設計:如何讓信息更好地吸引注意力?
            • 準確達意寫作:如何選擇合適的字/詞和術語以及句型、段落組織,以準確表達意思而不影響行動?
            • 信息處理的基礎設施:如何良好組織辦公室、桌面和計算機文件以提高工作效率?
            • 過濾技巧:哪些是與工作相關的信息?哪些無關?應該如何處理?
            • 快速閱讀:考慮公司文化、語言和信息質量標準,如何快速閱讀內部文件?
            • 快速知會:如何更好地書寫要表達的信息?

            5. 個人知識管理策略的要素
                必須為個人的知識管理制定策略,才能達到事半功倍的效果。制定個人知識管理策略必須考慮如下八項要素:
            • 澄清你的信息需求:什么是你的目標、優先級和要做出的關鍵決策?為此你需要哪些信息和知識?
            • 開發知識來源策略:你需要定期瀏覽哪些期刊或數據庫?在你需要這些信息源的時候,哪些你可以方便地得到?為你需要的每一類信息確定最好的信息內容來源,包括人。
            • 澄清哪些信息你希望“推”給你、哪些信息你根據需要去“拉”。你認為哪些信息你希望當他們發生變化時能及時通知你是必要的?寧肯冒著失去一些信息的風險,在自己需要時去找遠比瀏覽所有信息更有效率。
            • 確定如何和何時處理信息。對于進來的信息,你可以馬上閱讀、把它們歸檔或者丟棄它們;運用軟件過濾器以自動處理進來的電子信息;將“推”變成“拉”。
            • 設定哪些信息你需要歸檔和保存的標準。為什么你想保存它們?對于我而言,需要保存的信息只是那些精華文章、必要的參考資料和正在進行的工作。除此之外的大部分,我依賴Internet和其它資源,只要保證我能在需要的時候找到所需的信息就可以了,不必在本地保存大量的信息。
            • 創造一個最適合你的工作活動和知識領域的、精心組織的個人文件系統結構。盡可能快地將文件處理完畢并歸檔,不要讓它們處于“待閱讀”狀態。對于電子化的信息,運用搜索工具將你計算機上的所有信息,不管是哪種格式,進行索引。養成及時回復郵件、及時處理文件的好習慣。
            • 優化調整你的信息。例如你可能將信息編輯組織成不同的目錄,譬如說事實、觀點和例證。當你比較和使用它們時,合成一些關鍵的概念和信息。
            • 定期回顧你的信息。根據需要情況,堅決地刪除那些無用的信息。有些人將他們的文件標注不同的顏色,以表示最后一次使用這些文件到現在的時間。如果有些文件在一定時間內根本沒有察看過,那么就不要再保留它們。
            四、結束語:做一名終生學習者
            時代和環境在快速變化,對所有企業都提出了新的挑戰,就像奧林匹克精神一樣:更快、更高、更強,因此,學習、變革是因應挑戰的不二法門。同樣,對于我們每個人而言,也是如此。在傳統正規教育下所學的知識不僅可能已經老化,而且是遠遠不夠的,唯有通過快速學習,不斷改善自身能力、態度、意愿,做一名終生學習者。
                按照芭芭拉•布若漢姆(Barbara J. Braham, 2000)的說法,任何一個組織都有三種類型的學習者:
            • 不愿學習者(reluctant learners)。他們的座右銘是“做一天和尚撞一天鐘”,拒絕學習任何新生事物,不求上進,每天延續同樣的做法。這些人可能會成為企業的負擔,也有可能在企業面臨經營萎縮、陷入困境時,不能適應企業的發展而被解雇。
            • 悠閑學習者(leisurely learners)。他們的座右銘是“一切都回國去”。他們為滿足現實的需要而按要求參加培訓,認為這樣已經足夠了,不主動為將來的需要進行儲備,不愿主動承擔新的任務,或者主動請求參加培訓。這些人可能適應現時環境的需要,但明天無法預料,今天不努力,明天就會成為冬天的“寒號鳥”。
            • 終生學習者(lifelong learners)。他們的座右銘是“永遠做第一個吃螃蟹的人”。他們堅持學習,積極參加集體學習活動,關注并預測未來的發展趨勢,試驗新的觀念、實踐新的方法,為未來發展準備好自我。
            從以上三種分類可以看出,一個成功的和期望成功的商業人士,必須成為終生學習者。組織也應該大力培養和扶持這些終生學習者。他們是學習型組織的中流砥柱。

            六、案例
            案例1 挽救“人造奶油”

                一家人造黃油的加工廠正在面臨喪失一項關鍵技術的危險,因為他們只有兩名能夠掌握如何制造的脂肪人造黃油的工程師,而他們兩位都已接近60歲。這里的主要問題是要知道在制造過程中何時按比例擴大。由于新手們對這一過程的錯誤判斷,大量的人造黃油被扔掉。這家公司幾次設法弄明白這兩個人知道些什么,以及他們怎么能夠成功的把握“火候”。他們派人同這兩個工程師面談,人們拿著筆記本緊隨他們左右,觀察他們的一舉一動,努力尋找答案,但始終徒勞無獲。為一的解決辦法可能是找一位學徒,允許他或她重犯這些專家曾經犯過的所有錯誤。
            案例2 四只猴子沒蕉吃
                四只猴子被關在一個密閉的房間里,每天喂食很少,猴子們餓的吱吱叫。
            幾天以后,從房間上面的小洞放下一串香蕉,一只餓得頭昏眼花的大猴子一個箭步沖向前,可是當它還沒拿到香蕉時,就被籠子外的一個水龍頭潑出的熱水燙得全身是傷。后面三只猴子依次爬上去拿香蕉時,一樣被熱水燙傷。于是眾猴只好望“蕉”興嘆。
                幾天后,一只猴子“解放”了,換進另外一只猴子進入房內。當新猴子肚子餓得想試著爬上去吃香蕉時,其它三只“老”猴子馬上制止它,告訴他:“那兒有危險,千萬不可嘗試。”于是這只新猴子也老老實實不敢去碰香蕉。
            過了幾天,又一只猴子出去,另外一只猴子進來。同樣,當這只新猴子想吃香蕉時,不僅剩下的兩只受過傷的“老”猴子制止它,連沒被燙過的那只猴子也極力阻止它。
                當原來所有4只猴子都已被換走之后,房間里沒有一只猴子被燙過,籠子外的熱水機關甚至也被取消了,香蕉唾手可得,可沒人一只猴子敢前去嘗試取下香蕉。
            案例3虞有澄的時間管理
                Intel的資深總裁虞有澄對于時間管理,有三個提高效率秘訣:
            • 認真管理自己的工作日程
                每個人的工作時間有限,選擇做什么事或不做什么,往往成為決定因素。許多經理人習慣將工作日程交由秘書代為安排,而他就按照秘書的安排參加一個又一個的會議,就像醫生按掛號次序為一個接一個的病人看病一樣,非常被動而低效。
                而虞有澄卻是自己決定自己的工作日程。以每星期工作五天、每天工作8小時計算,每周工作合共40小時,他首先界定某些問題將要花上多少時間,例如與不同部門或項目小組的下屬開會,需15小時;與客戶會面,需10小時;每周都是如此固定下來;接下來的15小時,他便根據不同時期的主要工作而安排,例如要加速產品開發,他會空出10小時來,作為開會討論、研究該項產品開發的相關議題。如此一來,他會“狠心”的對一些會占用他時間、而又不太重要的事說“不”了。最后剩下的5個小時,平均分配在每一天,用來回復電子郵件、簽批文件等。
            • 掌握最新的資訊
                不掌握先機,在這一日千里、日新月異的世界中,就注定被淘汰。虞有澄身高科技行業,變化速度更快更新。他每天早晨七時左右,在離家上班前,已讀了《華爾街日報》,對產業界或財經大事了然于胸。其他如《亞洲華爾街日報》、臺灣的《天下雜志》、《PCWeek》等也都不會錯過。
                他說“我觀察到,無論是比爾•蓋茨,還是葛洛夫(英特爾公司總裁),都有一個共同的特性,那就是他們的信息永遠比別人快一步。”蓋茨每天都花許多時間跟別人交談,在談話中獲得許多第一手訊息;而葛洛夫就每天花很多時間在閱讀和上網。每天晚上,他都先上網看第二天才出版的報紙的重要新聞,這樣他比其他人早了幾個小時得到資訊,也有時間比其他人早一些來探研對策。
            • 有效授權
            要提高生產力,第三個秘訣就是“有效授權”,也就是將他認為應該完成的一部分事情,交由下屬去處理,要清楚地告訴下屬應該在何時達到何種效果,而且是越明確越好。例如他會告訴一個部門經理:“我認為這項產品的開發工作做得不好,有什么解決之道?請在30天內給我一個完整的報告。”虞有澄補充說,作為一個頂級管理人,一定要記住繼續跟進──那位經理30天后是否完成了任務?是否需要其他協助?如果完成了,要給予肯定;做得不好,便“毫不留情”地提出要求。
                以上三個提高個人效率的秘訣,重心還在于如何發揮時間管理的杠桿效應,以提高生產力。

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