登山之道

*****三*****克服障礙因素，實踐高效學(xué)習
    那么，如何能夠克服個人學(xué)習的障礙因素，實現(xiàn)高效學(xué)習呢？
    對于這個問題，不同的人從不同的角度給出了很多答案。走進一家大的書店，你會發(fā)現(xiàn)各種各樣所謂“高效學(xué)習方法”的書籍占據(jù)了一大排書架，從幼兒教育啟蒙到中小學(xué)學(xué)習指南，從高效閱讀、速記、記憶到成人研究性學(xué)習，不一而足。鑒于學(xué)習的個性化以及已有大量介紹具體學(xué)習方法的書籍或參考資料，本文不對學(xué)習方法面面俱到，也不深入討論閱讀、記憶等過程，而是結(jié)合第一部分提煉出來個體學(xué)習過程的關(guān)鍵因素，重點論述如何突破限制高效學(xué)習的心智模式障礙，強化學(xué)習動機，端正學(xué)習態(tài)度，提升學(xué)習能力。

（一）學(xué)習內(nèi)容的甄選
    在當今知識大爆炸的時代，誰也無法學(xué)完所有的知識。因此，在某種程度上，明確要“學(xué)習什么”可能比知道“如何高效學(xué)習”更為重要。學(xué)習內(nèi)容的甄選重點在于如何找到自己的短板，并且需要結(jié)合自己的興趣、對工作的重要性、緊迫性、資源的可獲得性等多種因素進行綜合考慮。
（二）樹立正確的學(xué)習態(tài)度
    通常如果學(xué)習動機夠，學(xué)習態(tài)度大概不是問題。一般常見的學(xué)習態(tài)度偏差有：被動、專注力不夠、只顧眼前缺乏前瞻性、偏食──選擇性的學(xué)習等。針對這些問題，建議大家重新檢視自我：我是誰？我為什么干這件事？我現(xiàn)在該做什么？一年后我該獲得到什么樣的成就？三年(或五年、十年)后我希望自己成為怎樣的一個人？
    當你改善了自我認同，不只學(xué)習態(tài)度改善，生命的態(tài)度亦定有正面的轉(zhuǎn)變。
（三）樹立自信心，克服心理缺陷
    IBM總裁老沃森曾經(jīng)說過：像我們這樣的超級計算機，全世界只需要25臺；而現(xiàn)在，各種性能與當年不可同日而語的超級計算機部署的臺數(shù)恐怕無人數(shù)得清楚。因此曾經(jīng)有人感慨地說：只有想不到，沒有做不到。
    限制，制約了你的發(fā)展。如果我們能夠擺脫植根于我們頭腦中的各種限制，我們就可以獲得更大的發(fā)展。否則，我們就只能束手束腳，不敢去嘗試和創(chuàng)新。
中國人教育孩子的時候，經(jīng)常愛說“這樣不行”、“不能這樣”、“不能那樣”，誠然，這樣可以避免孩子重復(fù)很多錯誤，或者陷入危險之中，但當孩子慢慢長大，這些“限制”、“禁止”已經(jīng)進入他們的潛意識之中，當環(huán)境發(fā)生變化時，他們可能也不敢去嘗試那些曾經(jīng)被父母、老師、朋友告知“不行”的東西。我們有很多時候，都沒有意識到自己能做更多的事，而周邊的環(huán)境有設(shè)置了很多限制，父母、家人、朋友經(jīng)常掛在嘴上的“這也不能做”、“那也不能做”、“不要太冒險”等等看似關(guān)心我們的“關(guān)照”，也使我們失去了奮進、挑戰(zhàn)自己極限的勇氣和沖動。事實上，如果勇敢地試一試，我們可能取得更大的成績。而在很多西方國家，尤其是美國，父母給孩子更多的機會去嘗試，他們不是簡單重復(fù)一些禁止的指令，而是通過一些方法和技巧讓孩子自己去領(lǐng)悟。所以，相比之下，西方的孩子似乎比中國孩子更具有創(chuàng)造性。
    以下兩則小故事希望對大家有所啟發(fā)。

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你能行！

    這是筆者從《讀者文摘》上看到的發(fā)生在美國的一個真實故事（主人翁的名字已經(jīng)記不清楚了，但故事的輪廓卻給我留下非常深刻的印象），說的是一個小男孩很小的時候患了一種病，醫(yī)生告訴他的父母，他可能永遠不能象正常人一樣站立行走了。但父母沒有把這個消息告訴孩子。當這個小孩子一瘸一拐開始學(xué)習走路的時候，他們沒有阻攔----這個孩子學(xué)會了走路；當孩子在學(xué)校里報名參加長跑隊、參加競賽時，他們沒有阻攔----這個孩子非常刻苦地訓(xùn)練，最后，他獲得了州長跑比賽的冠軍。

你是一只雄鷹，不是雞

    從前有一只鷹，很小的時候因為意外變故落到了雞窩里。雞媽媽把小鷹當作自己的寶寶，同其它小雞們一起撫養(yǎng)著。慢慢地，這只鷹長出了雄偉的身材和強壯的翅膀，但它沒有意識到自己是一只鷹，它認為自己是一只雞。它也羨慕過藍天上展翅高飛的雄鷹，但每每振翅欲飛，雞媽媽總是非常愛護地勸阻它，兄弟姐妹們要么冷嘲熱諷，要么勸它不要好高騖遠。它就沒了自信，和其它雞一樣，撲騰兩下，就落下來了。
    直到有一天，鷹爸爸、鷹媽媽找到了它們失散的孩子。它們對這只小鷹說：你是一只雄鷹，不是雞。但小鷹固執(zhí)地認為，自己已經(jīng)試了，不能搏擊長空，它是雞，不是鷹。
    見勸說無效，鷹媽媽想出一招：它猛地一口叼起小鷹飛上高空，然后松開了口——頃刻之間，這只小鷹就象一個斷線的風箏，急劇下墜。它嚇壞了，認為自己這下子是死定了，求生的本能使它不知不覺中張開了雙翅——它飛起來了。

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自我超越

    “自我超越”是彼得·圣吉提倡的五項修煉中的重要一環(huán)。它是學(xué)習型組織的精神基礎(chǔ)，也是個體高效學(xué)習的重要前提。如果安于現(xiàn)狀，不求上進，何談學(xué)習？

（四）保持好奇心，強化學(xué)習動機
    好奇是學(xué)習的第一要素。如果對任何事物都缺乏好奇心，沒有求知的欲望，也就沒有學(xué)習的動力。幼兒是最好的學(xué)習者，源自他們有著強烈的好奇心。他們什么都要問“為什么”，一大堆的問題源自于好奇心，而人類知識的增長亦來自好奇心。長大后的大孩子，懂事了，也就“世故”了，不好意思問問題，好奇心也逐漸喪失，學(xué)習能力也就逐漸下降。我們要將好奇心找回來，好奇心促使我們問：是什么？為什么？這也是學(xué)習動機的起點。
    有學(xué)者研究指出，愛因斯坦就是在成年后仍然保持著強烈的好奇心，他能問一些大人不屑一顧，看起來只有小孩子才能問的問題。因而，愛因斯坦成為偉大的科學(xué)家，而一般人則沒有，區(qū)別就在這里。確實，我們讀到的很多關(guān)于愛因斯坦的故事都能說明這個問題。
    此外，最上乘的學(xué)習動機是──好玩，至于怎么樣會變成「好玩的學(xué)習」，可能因為天賦、同伴、老師、成就感等因素造成，總之使學(xué)習的過程充滿趣味，大概所有的困境都化為烏有。
    再者，因其它目的而引發(fā)的學(xué)習動機，也能幫助孩子努力學(xué)習，例如：為理想而學(xué)習、為提升自我而學(xué)習等，只要正面的都可以，但切不要是負面的動機，如：怕挨罵、怕受處罰、金錢誘惑等，不但不能持久，反而易視學(xué)習為畏途。
保持開放的心態(tài)對于保持好奇心非常重要。因為沒有開放的心態(tài)，就會充斥著恐懼、冷漠、不感興趣、規(guī)避或貪圖安逸等形形色色的抗拒心態(tài)，從而扼殺了好奇心。
（五）厘清個人愿景，不斷超越自我
    “自我超越”的修煉是學(xué)習不斷厘清并加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀察現(xiàn)實的過程。它是學(xué)習型組織的精神基礎(chǔ)。精通“自我超越”的人，能夠不斷實現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實現(xiàn)的愿望，他們對生命的態(tài)度就如同藝術(shù)家對于藝術(shù)一樣，全心投入、鍥而不舍，并不斷追求超越自我。有了這種精神動力，個人的學(xué)習就不是一個一蹴而就的項目，而是一個永無盡頭的持續(xù)不斷的過程。而組織學(xué)習根植于個人對于學(xué)習的意愿與能力，也會不斷學(xué)習。
    彼得•圣吉在《第五項修煉》一書中就提到了“情緒張力”(emotional tension)與“創(chuàng)造性張力”(creative tension)的區(qū)別。他認為，當我們把“愿景”(vision，愿望的景象)與一個清楚的“現(xiàn)況景象”（相對于“愿景”的實況景象）同時在腦海中并列時，心中便會產(chǎn)生一種想把二者合而為一的力量－－這就是“創(chuàng)造性張力”。但是，如果愿景與現(xiàn)狀之間存在較大差距，就可能使人產(chǎn)生焦慮、悲哀、氣餒、絕望或擔憂等負面情緒，這就是“情緒張力”。為緩解情緒張力，人們常常傾向于降低愿景，使之更接近現(xiàn)況，從而使得情緒張力成為腐蝕個人目標的“殺手”。因此，正確把握創(chuàng)造性張力，控制情緒張力或掌握舒解情緒張力的正確方法，對于學(xué)習是非常重要的。
（六）改善心智模式，用新眼睛看世界
    個體心智模式的存在在很大程度上能夠促進人們的學(xué)習，它能使我們屏蔽掉大量的無用信息，提高信息的處理效率。例如，我們只需要記住一個人臉部的一個特征，就可以記住這個人，而不用將他整個臉部的所有信息都存儲起來。但與此同時，心智模式又可能禁錮我們的思維，制約我們的學(xué)習。例如，我們在很大程度上只能記住符合我們記憶模式的東西。很多不符合我們心智模式的重要信息，也許會被我們“視而不見”。
     “改善心智模式”的修煉是把鏡子轉(zhuǎn)向自己，發(fā)掘自己內(nèi)心世界深處的秘密，并客觀地審視，借以改善自身的心智模式，更利于自己深入地學(xué)習。殼牌石油公司之所以能成功地度過二十世紀七、八十年代“石油危機”的巨大沖擊，并成長為全球首強，主要得益于學(xué)習如何顯現(xiàn)管理者的心智模式，并加以改善。
每個人的腦海中都有一些定勢，他們束縛了我們的思想和行為，從而產(chǎn)生很多錯誤或苦惱、迷惑。而當我們一旦認識了這些可笑的思維定勢，換一種思維，你將發(fā)現(xiàn)一個嶄新的世界。因此，解除心智模式障礙，可能是開始創(chuàng)造性學(xué)習的第一步。
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眼睛與變色鏡、濾鏡、放大鏡、顯微鏡
    人的眼睛真是一個復(fù)雜有趣的東西。
    有時，它是一副“變色鏡”，它讓你對你喜歡的事或人總是覺得那么舒服，所謂“情人眼里出西施”和“愛屋及烏”就是“變色鏡”在起作用。
    有時，它是一副“濾鏡”，讓你只看到自己愿意看到的，而對那些你不愿意看到或者超出你知識范圍的事物“視而不見”——西方學(xué)者曾做了一個有趣的實驗：他們讓非洲原始部落的一個酋長乘飛機到大都市里，酋長對身邊的花花世界覺得非常神奇，但當結(jié)束這場試驗，科學(xué)家們問酋長看到、聽到了什么時，酋長的回答令科學(xué)家們非常驚訝：他所看到的既不是高樓大廈、車水馬龍，也不是燦爛的霓虹和嘈雜的音樂，而是集市上一個小販竟能一個人運送那么多香蕉（當然是用車）！
    有時，它是一副“放大鏡”，當某人在你眼中失去光環(huán)或者你發(fā)現(xiàn)某人的一個特別“刺眼”（也許并不是多大的問題）的缺點時，你就會發(fā)現(xiàn)它“更多”、“更大”的問題——其實，事物總是如此，既不是完美的，也不是一無是處。眼睛的這種“放大鏡”的功能經(jīng)常使你無法準確把握事物。
有時，它是一副“顯微鏡”，可以讓你對事物的細微變化“明分秋毫”，也可以讓你“見樹不見林”、“一葉障目，不見泰山”或者陷入“盲人摸象”的尷尬境地。
    眼睛的功能還有很多，你不妨認真想一想，自己的眼睛還有什么“神奇”的功能？這些功能限制你成為一個“耳聰目明”的智者，而置身于一個混沌、紛亂和苦惱的世界。只要你認識到這些功能、并下決心采取措施，你就會發(fā)現(xiàn)一個“全新”的世界！
1. 創(chuàng)造適宜學(xué)習的態(tài)度
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上帝的鑰匙藏在哪里了？
    西方人相信上帝花了七天創(chuàng)造了萬物。到了第七天晚上，上帝手里拿著掌控世界的鑰匙，想把它放在一個人類很難找到的地方。為此，他請教了他所有的顧問。有人建議把鑰匙放在世界最深的海洋之底，有人建議把鑰匙放在世界最高的山峰之巔，還有人建議把鑰匙放在月亮最陰暗的角落里。但上帝依然感到不放心，他覺得早晚有一天人們都會找到這些地方。
    上帝想了許久，最后他終于想到了個最安全的地方。他說：“我決定把鑰匙放在一個離人類狠近又很遠的地方，人類肯定很少想到在這里尋找。”
于是他把鑰匙放在了人類的心靈里。
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    上帝確實很聰明，他把鑰匙放在人們最容易忽視的地方。確實，我們每天都用眼睛、耳朵、鼻子、肌膚等感覺器官“審視”、“體驗”著這個世界，但我們似乎很少審視、檢查自己的內(nèi)心世界。因此，一旦出了問題，我們最直接的反應(yīng)就是：一定是外界哪個地方出了問題，而不是先從自己身上找問題。有時候，是我們觀察世界的角度已經(jīng)不再適合環(huán)境的要求，并不是環(huán)境錯了，而是我們看問題的角度錯了。
2. 拋棄成見，轉(zhuǎn)換觀念
    每個人的腦海中都有一些定勢，他們束縛了我們的思想和行為，從而產(chǎn)生很多錯誤或苦惱、迷惑。就像《列子》中所講的一把斧頭的故事：一個人丟失了一把斧頭，他懷疑是鄰居家的孩子偷的，便暗中觀察他的行動，怎么看都覺得他的一舉一動就像是偷了他的斧頭，直到后來，那個人在自己家里找到了丟失的斧頭，再碰到鄰居家的孩子時，怎么看都覺得他的一舉一動根本不像是偷斧頭的人了。因此，當我們一旦認識了這些可笑的思維定勢，換一種思維，你將發(fā)現(xiàn)一個嶄新的世界。
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智者與高僧
    有一次，一位智者去拜會一位高僧。這位智者聽說高僧非常聰慧，有意給他一點難堪，考驗考驗他。就問高僧：“師傅，你看我像什么？”
“施主像一塊美玉。”高僧答道。
“可我看你像一堆牛糞。”智者挑釁道。
    可高僧一點兒也沒生氣，他叫徒兒拿來了一面鏡子，意味深長地說：“我們每個人看到的事物，其實就是自己內(nèi)心的寫照。”
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    是的，正如這位高僧所言，我們每個人都有一面鏡子，我們看到的事物，其實就是我們內(nèi)心的寫照。所以，彼得•圣基曾經(jīng)說過：要改善心智模式，必須將鏡子轉(zhuǎn)向自己。要改變現(xiàn)狀，就得改善自己；而要改善自己，首先就要轉(zhuǎn)變自己的觀念。哲學(xué)家?guī)於鳎═homas Kuhn）在他極具影響力的經(jīng)典之作《科學(xué)革命結(jié)構(gòu)》一書中指出，每一項科學(xué)研究的重大突破，幾乎都是先打破傳統(tǒng)，打破舊觀念，而后才成功的。企業(yè)經(jīng)營也是如此。
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轉(zhuǎn)換觀念的趣味練習兩則
（1）9點連線
    3行3列排列的9個點（如圖所示），要求你在筆不離開紙面而且不重劃的情況下，用4條直線把它們連起來。開動腦筋，想一想。

（2）您能在17分鐘以內(nèi)過橋嗎？
    某天深夜，四個逃犯越獄出來，到了一座橋前。橋很窄并且承重有限，一次最多只能通過兩個人。這四個人只有一個手電筒，而沒有手電筒是無法過橋的。逃犯甲年輕力壯，行動迅速，過橋需要1分鐘；逃犯乙需要2分鐘；逃犯丙需要5分鐘；而逃犯丁由于年老體衰，行動遲緩，則需要10分鐘。過橋必須借助手電筒，兩個人一起過橋，過橋時間以較慢的人為準。
    由于搜捕的人只需要17分鐘就可以追到這里，他們必須在17分鐘以內(nèi)通過這座橋，才有機會逃生。現(xiàn)在請你想一想，如何才能在17分鐘之內(nèi)通過？
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3. 學(xué)會傾聽與深度匯談
    一個人要聽，才能獲得信息或?qū)W習，而其前提是必須專心、安靜地聆聽。

    如果試著聆聽，你就會發(fā)現(xiàn)其實很難做到。我們總會投射出自己的看法、背景、偏好、沖動等。假如受到這些因素控制，就無法完全注意地聆聽。在這種情況下的聆聽，毫無價值可言。如果只能聽到自己的聲音，我們將無法學(xué)習；而如果只是聽，而不用心分析，我們也將無所適從。所以，善于學(xué)習的人，一定善于傾聽。

    交談有兩種類型：深度匯談（對話）與討論。“深度匯談”（dialogue）起源于印第安獵人在晚上圍著營火分享他們的故事，并且唱歌、跳舞。它是一群人經(jīng)過交談、意義自由流動，從而找到共同的心智模式與愿景的過程。
它同其他幾個相近的詞匯有著很大的差別：

? 匯談（dialogue） 源自leg的字根，意思是去收集或說。希臘文dialogos被翻譯為詞語、意義或關(guān)系的流動。
? 交談（conversation） 本意是“集中在一起”
? 討論（Discussion） 源自于dis guatere，意思是分散、檢查、搗碎。
? 辯論（debate） 源自battuere，意思是用文字推翻或戰(zhàn)斗。
“深度匯談”是深入地、高層次、高質(zhì)量的溝通、傾聽與共享。深度匯談的目的不是探究真相，而是建立共同的意義。它要求自由地發(fā)掘微妙的話題，摒棄自己的成見，悉心傾聽，并通過深入的理性思考，對我們認為理所當然或順理成章的一些經(jīng)驗、工作程序、方法或假設(shè)提出質(zhì)疑，借以發(fā)現(xiàn)隱藏在事物背后的真正規(guī)律。
    進行“深度匯談”的秘訣是學(xué)會如何識別團隊中個體之間相互作用的方式。它與討論(discussion)存在明顯的區(qū)別。討論經(jīng)常導(dǎo)致爭論與對立，它無益于創(chuàng)造團結(jié)、民主、和諧的氣氛，不利于充分發(fā)揮團隊的功能。而對話則有助于建立相互信任，進行高質(zhì)量的交流，達成深入的理解和共識，進而增進團隊的凝聚力，使團隊真正成為一個堅強的戰(zhàn)斗集體。當團隊真正在學(xué)習時，不僅團隊整體顯現(xiàn)出色的成果，個體成長的速度亦遠較其它的學(xué)習方式為快。
4. 學(xué)會“忘卻”
    我們每個人其實都是帶著無形的“手銬腳鐐”等刑具在跳舞。隨著時間的流逝，一些思維模式，尤其是那些曾經(jīng)取得成功的經(jīng)驗，就會根深蒂固，想改變他們會變得非常困難。除非組織領(lǐng)導(dǎo)不斷尋找新的方法去處理原有的模式，否則，以往的成功就會滋生自滿和漠然，從而成為變革和創(chuàng)新的“包袱”。為了學(xué)習，有時候必須忘記習慣的解釋世界的方法，跳出舊有的行為模式。其實，學(xué)習過程的一個重要部分就是忘卻舊的思維模式以及舊的方法和行為。
（七）保持謙虛，學(xué)會傾聽
    南隱是日本明治時代著名的禪師，他的一杯茶的故事常常為人所津津樂道并予人以啟發(fā)。
    有一天，一位大學(xué)教授特地來向南隱問禪，南隱以茶水招待，他將茶水注入這個訪客的杯中，杯滿之后他還繼續(xù)注入，這位教授眼睜睜地看著茶水不停地溢出杯外，直到再也不能沉默下去了，終于說道："已經(jīng)滿出來了，不要倒了。"
"你的心就像這只杯子一樣，里面裝滿了你自己的看法和主張，你不先把你自己的杯子倒空，叫我如何對你說禪？"南隱意味深長地說。
    南隱禪師教導(dǎo)的“把自己的杯子倒空”，不僅是佛學(xué)的禪義，更是人生的至理名言。心里裝得滿滿的固有的成見，如何學(xué)得下新東西？保持一個開放的謙遜的心態(tài)，“虛懷若谷”，才能有足夠裝填的空間。“滿招損，謙受益”是古賢留給后人一句可以千年護身的諍言。
（八）持之以恒，養(yǎng)成終身學(xué)習的習慣
    冰凍三尺非一日之寒，要解三尺冰勢必也得多日之暖，孩子面臨的學(xué)習困境不一，但也都得花相對的努力與時日，才能扭轉(zhuǎn)劣勢轉(zhuǎn)虧為盈。然而，在當今一切講求效率的時代，其副作用是人人追求快速，甚至連教育也要求速成，期望立竿見影的特效藥。其實，學(xué)習是沒有速效方案的。如同龜兔賽跑那則古老的寓言所講的那樣，不要做聰明的兔子，要學(xué)烏龜，天天爬，慢慢爬，學(xué)問智能要靠點點滴滴的累積，絕無速成的。學(xué)習要有毅力，每天“勉強而行之”(切記，要勉強自己！)要有耐心，長期的耕耘才看得到收獲。
    成功取決于習慣，而非智商。要養(yǎng)成隨時學(xué)習、不斷學(xué)習、終身學(xué)習的習慣。從古至今，每一個成功者都善于學(xué)習，有著隨時學(xué)習的好習慣。例如毛主席酷愛讀書、思考，即使在專列上也要閱讀大量的書籍；海爾總裁張瑞敏在飛機上也專心致志地讀書；而聯(lián)想集團總裁柳傳志也每天花大量時間讀書學(xué)習。
    因此，有人說：學(xué)習沒有捷徑，只有養(yǎng)成隨時學(xué)習的好習慣，持之以恒，日積月累，才能成為學(xué)習有成的人。
*****四*****高效學(xué)習技巧

（九）掌握高效學(xué)習的技巧
1. 創(chuàng)造適宜的環(huán)境
    心理學(xué)和對人類學(xué)習的研究結(jié)果表明，環(huán)境對于個體學(xué)習有著重要影響。很多書籍也詳細描述了如何創(chuàng)造適宜學(xué)習的環(huán)境，例如《學(xué)習的革命》。下面，我們簡單介紹一下這方面的幾項措施：
• 創(chuàng)造和維持適宜的物理環(huán)境——如果物理條件和環(huán)境不舒服（例如椅子坐著很難受、四周充滿了噪聲等），會影響人的學(xué)習；而如果環(huán)境與條件太安逸，缺乏適當?shù)拇碳ぃ矔档蛯W(xué)習的效率。
• 氛圍——我們很多人都有過一走進學(xué)校臨近期末考試的教室，或者類似新東方外語學(xué)習培訓(xùn)大課堂時，所產(chǎn)生的強烈的學(xué)習沖動，由此可見氛圍對于學(xué)習的重要性。
• 音樂——類似巴洛克風格的音樂可以讓人們的精神得以放松，順利進入適合學(xué)習的狀態(tài)。
• 開頭的活動——可以使人放松，進入狀態(tài)。
• 適當?shù)拇竽X波長—大腦腦波在?波時，學(xué)習效果最好。
• 給自己的大腦補充食物。
• 深呼吸—給你的大腦補充氧氣。
• 適時的休息——人的大腦和記憶系統(tǒng)對剛開始和結(jié)束前的內(nèi)容比較感興趣，而對中間冗長的內(nèi)容感到乏味，所以必須經(jīng)常中斷，進行休息。
2. 利用你未知的力量
    最近有一門學(xué)問，叫“神經(jīng)語言程序”（Neu Language Program，簡稱NLP），就是試圖通過研究發(fā)現(xiàn)人的潛意識中的力量，來達到提高生產(chǎn)率和商業(yè)成功的目的。這門學(xué)問相信，在人的內(nèi)心深處還蘊藏著潛能巨大的力量，沒有得到充分開發(fā)。如果得到適當運用，我們可以取得更大的成功。這些力量可能包括：
• 暗示；
• 潛意識；
• 大腦的能量；
• 想象；
• 動覺。
3. 思考與頓悟
    思考是真正學(xué)習的第一個動作。只有觀察而沒有學(xué)習，是不能稱為學(xué)習的。而很多學(xué)習過程既需要苦苦的鉆研與思索，也往往需要頓悟。而頓悟除了偶然之外，其實也是在有深厚基礎(chǔ)上綜合運用大腦各種力量的結(jié)果。試想一下，在牛頓之前，有多少人對蘋果熟透落地熟視無睹；而牛頓在苦苦思索地球引力的過程中，受到蘋果落地這一常見現(xiàn)象的激發(fā)而頓悟，發(fā)明了萬有引力定律。
4. 運用網(wǎng)絡(luò)
    “你收集、管理和使用信息的方式，決定了輸贏。”在人類社會已經(jīng)進入了信息社會，如果你使用的工具還停留在“刀耕火種”的“石器時代”的話，你肯定無法參與激烈的市場競爭。
    相較于傳統(tǒng)的面對面實體教學(xué)，透過因特網(wǎng)進行的電子化學(xué)習（e-Learning）帶給人們一個全新的學(xué)習方式；這種沒有時間、空間限制的學(xué)習方式，隨時等待有心人叩門，各種不同的教學(xué)模式，更給企業(yè)的人力資源開發(fā)注入新生命力。
5. 創(chuàng)造性思維
    創(chuàng)造性思維就是敢于、善于突破傳統(tǒng)，發(fā)明新的事物或做事情的方法，從而獲得超乎想象的效果。在當今世界，如果缺乏創(chuàng)新思維，一味跟隨，只能永遠落后挨打。
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桶滿了嗎？
    海灘上，一個小女孩提著一個塑料桶，裝了一整桶的鵝卵石，抬頭望著媽媽說：“我已把桶裝滿了！”
    “真的滿了嗎？我們還可以再往里裝些什么呢？例如細細的沙子。”媽媽回答道。小女孩很快就領(lǐng)悟到了，跑到沙灘上，用鏟子鏟了好幾把細砂放入桶中，細砂順著鵝卵石縫慢慢填滿了，媽媽夸獎著小女孩：“好棒哦！你又放了四鏟的砂子，想想看如何再加一鏟？”
    小女孩想了一會，不得其解，有點生氣的踢了一下塑料桶，驚奇地發(fā)現(xiàn)表面上的砂子往下滲了一些，小女孩高興的搖著塑料桶跟媽媽說：“媽！砂子又要往下滑了！”
    于是她又倒了二鏟的砂子，媽媽在旁不停的夸獎她的聰明，塑料桶中細砂填滿了，媽媽又在旁鼓勵說：“想想看，還能加些什么？”
    只見小女孩往海邊跑去，提著一個小塑料桶，裝了半桶的海水，往下灌，海水很快就被細砂吸干了，接著又是一桶的海水……
    突破傳統(tǒng)，能在有限空間容納無窮創(chuàng)意。
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    從3M公司的案例可以找到創(chuàng)新的五個突破口：
(1)最直接的途徑是在以前所取得成績的基礎(chǔ)上建立起一座增值的“橋梁”，例如在用無紡材料制成的口罩上增加微粒來吸收氣體、加入電流來吸附灰塵；
(2)第二條途徑需要具有像敏銳的洞察力，即采用聯(lián)系的辦法，如把胸罩與口罩、雞湯與吸油劑聯(lián)系起來；
(3)有時需要外界的刺激才能產(chǎn)生一種絕妙的方法；
(4)一個看上去根本解決不了的難題，其答案也許就在我們的眼皮底下，只不過需要我們改變一下以前的思維模式，例如為了延長筆記本電腦電池的使用壽命，可以苦苦鉆研發(fā)明容量更大、性能更好的電池，也可以增加屏幕的亮度、降低耗電量；
(5)最后，技術(shù)合作可以開創(chuàng)出一片新天地。

*****五*****個人知識管理

（十）個人時間管理
    “時間不夠用”是很多人逃避學(xué)習的托詞。確實，一個人的生命是有限的，可支配的時間是有限的，但知識似乎是無限的。因此，如何有效管理時間，是保證學(xué)習效果的重要問題。
    在這方面，柯維（Covey S. R.）以及富蘭克林等人進行了有意義的探索，例如柯維的《與成功有約》揭示了成功的七項習慣，成為風靡全球的勵志叢書經(jīng)典，他開發(fā)的培訓(xùn)課程也受到極大的歡迎。
    下面，我們從三個方面來談一談時間管理：
1. 學(xué)習內(nèi)容甄選（確定學(xué)習什么）
    我們永遠也不可能游到知識海洋的彼岸。因此，“學(xué)習什么”可能是一個比“如何學(xué)”更為重要的問題。
2. 學(xué)習如何學(xué)習
    有一天和一個朋友談起孩子的教育，我說：現(xiàn)在的孩子很辛苦，從三歲開始就要背唐詩、學(xué)外語、學(xué)樂器。我的那個朋友說：我們隔壁鄰居家的小孩三歲時就可以背好多首唐詩，可是到了四、五歲，幾乎全忘光了。這就說明，孩子學(xué)了多少不是重要的，重要的是孩子學(xué)會了如何學(xué)習。
    “磨刀不誤砍柴工”，“受之于魚，不如授之于漁”等這些樸素的哲理都告訴我們一個道理：在有限的時間內(nèi)，通過運用正確的方法可以學(xué)到更多的東西。這樣也相對延長了你所擁有的時間。因此，“如何學(xué)習”可能是一個比“學(xué)到了什么”更為重要的問題。
3. 做時間的主人：善用時間
    現(xiàn)代社會的人總是喊著忙，時間不夠用。但正如魯迅先生所說：時間就像海綿里的水，想擠總是會有的。因此，我們必須掌握分配、管理時間的方法與技巧，才能讓自己的時間得到正確的分配和高效的使用。
• 區(qū)分“救火”與“消防”——為了在有限的時間內(nèi)產(chǎn)生最大的效益，每一個人或不同的企業(yè)層次，都應(yīng)將其設(shè)定的目標根據(jù)重要性和緊急性分出不同的優(yōu)先順序，第一優(yōu)先是重要且緊急的事，第二優(yōu)先是重要但較不緊急的事，第三優(yōu)先較不重要但卻緊急的事，第四優(yōu)先才是較不重要且并不緊急的例行工作。一個好的消防隊應(yīng)該花大量的時間用于“預(yù)防”，而不是整天忙于“救火”。因此，精明的經(jīng)理人必須采取措施重視那些“重要但不緊急”的事，努力降低“重要且緊急”的工作。
• 制定明確的目標與原則——沒有目標，我們就會像無頭的蒼蠅一樣，到處亂撞；有了目標，才有了大方向，讓所花費的每一點時間都有價值。為了能掌握時間，個人可能要想清楚自己十年以后要是個什么樣、三到五年是個什么樣，然后列出主要的目標和分階段的目標，這是一個有機整合的目標體系。與此同時，個人必須具有自己的價值判斷標準，從而為發(fā)生沖突或矛盾時找到打破困境、斬斷亂麻的“利劍”。
• 制定計劃——沒有計劃，行動的效率就會大打折扣，而精心計劃以后也才能看出實際行動中可能產(chǎn)生的風險，使自己保持警惕，從而使理想與現(xiàn)實、預(yù)期與行動結(jié)合起來。
• 把握現(xiàn)在，心動不如行動——過去已經(jīng)成為過去，無法更改，因此，一味沉湎于過去的成功或者對過去的失誤悔恨不已都于事無補；未來就是未來，夢想的世界可能成為現(xiàn)實，也可能成為泡影；因此，空想著未來無異于白日做夢，對于成功也沒有任何好處。因此，正確的態(tài)度是把過去做為現(xiàn)在改善的參考，把未來做為現(xiàn)在努力的方向，而好好的把握現(xiàn)在，立刻去運用正確的方法做正確的事。
• 堅持、執(zhí)著——成功源于堅持、執(zhí)著。時間總是一秒一秒地在轉(zhuǎn)動，稍有疏忽就消失了。因此，按照既定的計劃、朝著既定的目標，一步步逼近、一秒秒堅持，是一種毅力。缺乏堅持的毅力和執(zhí)著的精神，就像小貓釣魚一樣，終將一事無成。
• 積沙成塔，集腋成裘，善于利用零星的時間——我們每個人在生活中都有大量的零星時間，例如等人、等車、排隊等候的時間等，利用這些時間來整理思路或看書等，時間久了就會受益無窮。記得有一個銷售員，隨身帶著很多明信片，一有空閑時間就給客戶發(fā)感謝信等聯(lián)絡(luò)感情，不僅充分利用了時間，而且也產(chǎn)生了經(jīng)濟效益。
• 分工授權(quán)，利用別人的時間——實際上，下屬可以幫您處理許多煩瑣事務(wù)，花很多時間處理小事情是非常不明智的。
• 學(xué)會統(tǒng)籌，有條不紊——有的事情可以一心幾用，如邊看電視邊整理內(nèi)務(wù)；不同事情可以分個順序，就會事半功倍。
• 學(xué)會說“不”——無謂的應(yīng)酬可能浪費您大量的時間，而不相關(guān)的誘惑可能導(dǎo)致你走向歧途，說“不”是一種勇氣，是一種對自己負責的美德。
• 凡事不能拖拉——海爾取得成功非常重要的一點就是他的OEC法則，也就是“日事日畢，日清日高”，今天能做的事今天做，今天應(yīng)該完成的工作不要拖到明天。
• 善于利用工具——“君子性非異也，善假于物也”，利用先進的工具、手段是人類智慧的體現(xiàn)，可以達到單憑個體的體能無法達到的目標，因此，必須善于利用各種各樣的工具，例如通過電腦、因特網(wǎng)可以使您高效得到所需的信息、或減少重復(fù)的文字工作，利用PDA、記事本、通訊錄、臺歷等有助于您有計劃地管理時間。
• 及時反省、評估——任何的行動都必須對其結(jié)果所產(chǎn)生的效益進行定期性的評估，以清楚地了解實際與預(yù)期的差異，把握各種未曾預(yù)測到的狀況與可能的風險因素，以重新調(diào)整或改進，使未來的行動更有效率。