銀聯(lián)數(shù)字王府井pos機(jī)推廣資料
一、 公司簡介：
北京數(shù)字王府井科技有限公司是由北京東方文化經(jīng)濟(jì)發(fā)展集
團(tuán)有限公司、中國銀聯(lián)商務(wù)有限公司、華夏世紀(jì)創(chuàng)業(yè)投資有
限公司、東方世紀(jì)公司等共同出資組建的。于2001年4月18
日在北京市工商行政管理局注冊登記（注冊號：
1101011264880），注冊資本金3000萬元，是一家專業(yè)的銀
行卡專業(yè)化服務(wù)公司。
北京數(shù)字王府井科技有限公司通過ISO9001：2000質(zhì)量認(rèn)證
體系的認(rèn)證，公司被認(rèn)定為北京市高新技術(shù)企業(yè)。同時公司
擁有一支充滿活力、勇于領(lǐng)先的高素質(zhì)人才隊伍。
二、提供的服務(wù)：
1、 利用中國銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和公司自身的高新技術(shù)，以及公網(wǎng)
pos、ip-pos、移動pos、mis-pos等多種豐富的銀行卡受理
終端產(chǎn)品，為特約商戶提供最佳銀行卡受理方案。
2、 為特約商戶免費提供pos機(jī)具、免費進(jìn)行操作指導(dǎo)、免
費維護(hù)機(jī)具、免費提供簽購單據(jù)。
3、 為個人客戶辦理信用卡。
三、公司的優(yōu)勢
公司秉承銀聯(lián)商務(wù)有限公司“客戶第一、服務(wù)第一、市場第
一”的經(jīng)營宗旨，堅持“服務(wù)必承諾，承諾必踐諾”的服務(wù)
理念，努力做銀行卡服務(wù)專家，創(chuàng)客戶首選品牌。同時提出
“超越需求，服務(wù)一流”，“刷卡問題不用等，速找數(shù)字王
府井”等服務(wù)中號，形成了具有特色的、差異化的銀行卡專
業(yè)化服務(wù)工作流程。
1、、科學(xué)合理的簽約審批及裝機(jī)流程
科學(xué)合理的簽約審批及裝機(jī)流程，保證簽約三個工作日裝機(jī)
（收單行做好系統(tǒng)維護(hù)）。
2、專業(yè)化的客服中心
全年365天24小時人工客服值班電話，為商戶提供咨詢與報
修服務(wù)，問題在線解決達(dá)90%。（65149900）
3、獨一無二的商戶網(wǎng)上輔助對帳系統(tǒng)
商戶可以在交易次日9點后（不分工作日、節(jié)假日），通過
我公司網(wǎng)站查詢?nèi)齻€月內(nèi)的所有刷卡交易明細(xì)，加大了商戶
財務(wù)人員對各門店的監(jiān)控力度，減少錯帳的發(fā)生。
網(wǎng)址：www.wangfujing.net.cn
4、合理的商戶巡檢及回訪制度
重點商戶要求一星期回訪一次，一般商戶兩星期至一個月內(nèi)
現(xiàn)場回訪一次。同時進(jìn)行電話回訪，隨時掌握商戶的刷卡情
況及特殊需求，并提供合理的解決方案。
5、快速的上門維修制度
公司除在東城區(qū)的終端維護(hù)人員外，還在海淀中關(guān)村、朝陽
區(qū)西壩河成立工作站，對商戶的維修、耗材配送需求及時做
出反應(yīng)，市區(qū)內(nèi)2小時內(nèi)到現(xiàn)場處理，近郊4小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場
處理；遠(yuǎn)郊區(qū)6小時到達(dá)現(xiàn)場處理；
6、完善的培訓(xùn)制度。
除裝機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)外，還定期組織收銀員和商戶財務(wù)人員
進(jìn)行銀行卡交易與POS機(jī)具常識的集中培訓(xùn)。同時根據(jù)商戶
需求對商戶進(jìn)行培訓(xùn)，及時向商戶傳遞銀行卡受理市場的各
種新的要求和信息。
7、與銀行良好的合作關(guān)系
我們目前已經(jīng)與北京市18家發(fā)卡銀行取得的了良好的合作關(guān)
系，從而使特約商戶在與銀行的交流與溝通中更加順暢，高
效。
8、專業(yè)的客戶經(jīng)理
我們?yōu)樘丶s商戶提供專業(yè)的客戶經(jīng)理為您服務(wù)，安裝pos 機(jī)
只是我們服務(wù)的剛剛開始。
四、銀行卡結(jié)算的優(yōu)勢：
1、對特約商戶：
目前，全國知名的百貨、商暢超市等基本都能受理銀行卡
，在一些發(fā)達(dá)地區(qū)，這些商戶的持卡消費金額已超過其營業(yè)
額的40%。現(xiàn)代零售業(yè)滿足顧客支付方式(由現(xiàn)金逐步轉(zhuǎn)向信
用卡支付)的變遷，提高企業(yè)運(yùn)營效率和競爭力現(xiàn)代消費者
的購物習(xí)慣和消費方式正在改變，一個很大的表現(xiàn)就是支付
方式的電子化，銀行卡支付成了一種新的消費體驗和時尚，
這種現(xiàn)代的支付理念使零售企業(yè)與銀行的合作越發(fā)緊密。
對特約商戶的好處：提升商戶品牌形象、刺激消費者沖動性
購買行為、滿足高檔消費人能群消費、提高資金周轉(zhuǎn)率、提
高了運(yùn)營的效率和安全性、、為企業(yè)節(jié)約了大量的現(xiàn)金管理
成本、利用銀行提供的消費信息提供有針對性的目標(biāo)客戶服
務(wù)、對顧客的分析也更加準(zhǔn)確、能進(jìn)行有針對性的營銷互動
。
2、對持卡人：
從持卡人的角度看、消費便利、衛(wèi)生、不用找零、出行安全
等好處多多。
3、北京有著現(xiàn)實的需求。
對于促進(jìn)北京市國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展、提高廣大市民生活
質(zhì)量、提升北京國際大都市形象、辦好2008年奧運(yùn)會都具有
重要意義。
五、聯(lián)系方式:
聯(lián)系人：張先生
電話：010-65148000-531
手機(jī)：13811822757
傳真：010-84027927
e-mail：zhxy@wangfujing.net.cn
客戶服務(wù)熱線：65149900（24小時）
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