Prayer

銀行卡收單網(wǎng)的價值鏈
11月9日，星期五，下午3點(diǎn)30分。北京王府井工美大廈6樓的“亦購特惠商場”里，收銀員王文琴坐在收銀臺里，時不時從一小扇窗口接過要買單的小票。有人刷卡，有人付現(xiàn)金。在消費(fèi)者看不到的工作臺下，擺著好幾臺不同銀行的POS終端機(jī)，收銀員一般不會刻意選擇哪臺機(jī)器來刷卡。這層樓一共有3個收銀臺，布置了4個金融機(jī)構(gòu)的POS機(jī)：工行、建行、招行和銀聯(lián)商務(wù)。其他樓層里面則放置了更多。
　　業(yè)內(nèi)人士說，從今年初起，北京銀行卡終端市場競爭突然加劇起來。最典型的一幕是，在某些5星級酒店，每天擺放的終端機(jī)都不一樣。“今天建行，明天工行，商戶也不得不平衡利益。”
　　銀行卡收單市場的機(jī)會，從來沒有幾個外人知道。這不是因為它的新興，而是因為它的游離。
　　游離的市場
　　盡管持卡人并不關(guān)心自己的卡刷的是哪個機(jī)構(gòu)的機(jī)器，可是這條產(chǎn)業(yè)鏈上的銀行和收單機(jī)構(gòu)卻緊張得要命。在銀行卡電子支付 7:2:1的利潤分配鏈條上，競爭最激烈的是“2”這塊收單市場。“7”的參與者是各家銀行，即發(fā)卡行；“2”的參與者包括三類鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)構(gòu)，銀行、銀聯(lián)系統(tǒng)下的銀聯(lián)商務(wù)等子公司以及非銀聯(lián)系的第三方機(jī)構(gòu)；“1”的利潤為銀聯(lián)獨(dú)享。這個比例的基數(shù)，基于央行在1999年頒布的《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》明確的各個行業(yè)結(jié)算手續(xù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)：本幣卡到外卡，從交易金額的1%~4%不等。
　　然而，事實上最后比例是多少，文件說了并不算，這得看三方各自的談判能力如何。除了產(chǎn)品之外，銀行拿手上的客戶、收單機(jī)構(gòu)拿上游銀行來證明能力強(qiáng)弱。而商戶只在乎這兩者到底能給自己帶來什么。
　　在這個產(chǎn)業(yè)鏈上的利潤爭奪戰(zhàn)，條理非常清晰：目的是為了角逐利潤；參與者是各商業(yè)銀行、第三方收單機(jī)構(gòu)以及銀聯(lián)系的收單機(jī)構(gòu)和商戶；最常用的方法是價格戰(zhàn)和商戶爭奪戰(zhàn)。
　　但是，產(chǎn)業(yè)鏈條上的利潤分配是否就是這個市場的所有價值呢，各個利益團(tuán)體真的值得為這個“2”來“拼命”么？
　　這是個“行內(nèi)人拼命爭奪，行外人卻看不見”的市場。“不是因為大家想不到，而是做不了。”相信很多人會覺得這是一個被國有金融機(jī)構(gòu)掌控、其他資本碰都別想碰的市場。但是，這并不是事實的全部。
　　銀聯(lián)的成立消滅了之前資源浪費(fèi)的“一柜多機(jī)”之后，實際上開辟了一個開放市場。現(xiàn)在這個市場的潛規(guī)則是，“只要一柜一機(jī)，誰來布都可以。”當(dāng)然，這意味著誰布置了這臺終端機(jī)器，誰就取走了扣費(fèi)中最多達(dá)20%的利潤。
　　但是龐大的前期投入，絕對的資源掌控，決定了這絕對不是一個誰都可以進(jìn)入的市場。在上海，能進(jìn)入到銀聯(lián)商務(wù)競爭視野的機(jī)構(gòu)為數(shù)不多，上海杉德是其中之一。但據(jù)說，這個“經(jīng)上海市銀行同業(yè)公會資質(zhì)認(rèn)證的，上海市僅有的兩家銀行卡POS專業(yè)化服務(wù)公司之一”的公司，第一桶金還不是來自于終端服務(wù)，而是靠銷售終端機(jī)具獲得的。在北京市場，屈指可數(shù)的第三方收單機(jī)構(gòu)包括：宇信易誠、漢鑫、承揚(yáng)、數(shù)字王府井（銀聯(lián)參股）以及高和創(chuàng)建等等。這些機(jī)構(gòu)都有一家或數(shù)家商業(yè)銀行為合作伙伴。
　　然而，在這個看似開放的市場中間，各個地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r還不盡相同。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在某些2、3級地區(qū)，比如湖北，就曾經(jīng)有政府發(fā)文規(guī)定“一柜一機(jī)”只能由銀聯(lián)系統(tǒng)內(nèi)的公司來負(fù)責(zé)。
　　事實或許該這樣表述：這個行業(yè)表面上看起來壟斷，實則是有限的開放。主要看你怎么發(fā)現(xiàn)其中利潤的所在了，高和創(chuàng)建的黃師田就是一個被這個行業(yè)所吸引了的人。
兩端受擠
　　高和創(chuàng)建（北京）科技有限公司是一家馬來西亞公司，雖然在中國的業(yè)務(wù)起步才1年，但是來頭也并不小，資料顯示，其母公司在收單市場經(jīng)營達(dá)數(shù)十年之久，于2003年4月在馬來西亞上市，在本國市場份額達(dá)60%，一路從印尼、菲律賓、泰國、新加坡和中國香港做到了北京，并有計劃將馬來西亞之外的所有業(yè)務(wù)打包，于近年在新加坡上市。
　　對他們來說，這個市場該怎么玩轉(zhuǎn)，其實應(yīng)該不陌生。在馬來西亞，收單機(jī)構(gòu)扣費(fèi)的費(fèi)率在2.4%的水平，但中國市場似乎并沒有如此溫情，按照央行的管理辦法，收單機(jī)構(gòu)普遍扣費(fèi)費(fèi)率在1%，只有賓館、餐飲、娛樂、旅游等行業(yè)不低于交易金額的2%；而只有外卡的收單業(yè)務(wù)有4%的規(guī)定扣費(fèi)。
　　在7∶2∶1的分配鏈條中，70%給發(fā)卡行，20%給收單行，10%給做轉(zhuǎn)接的銀聯(lián)。試想如果發(fā)卡行與收單行都為同一個機(jī)構(gòu)的話，這項業(yè)務(wù)根本不需要跨行的信息轉(zhuǎn)接服務(wù)，扣費(fèi)全部都?xì)w同一個銀行所有。
　　假定某酒店房價是每晚1000元的話，按照2%的扣費(fèi)計算，酒店因此要付出的扣費(fèi)是20元，如果按照游戲規(guī)則進(jìn)行分配：發(fā)卡行可得14元、收單行得4元，銀聯(lián)得2元。可是，如果這臺終端機(jī)器就是發(fā)卡行所提供，這20元一次性由酒店支付給發(fā)卡行——這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過銀行卡代扣代繳等小額中間業(yè)務(wù)的收入。而且，這是一個只要有流水就有進(jìn)賬的業(yè)務(wù)，前期投入機(jī)器和人力成本之后，后期就可以依靠流量來坐收利潤。
　　這也是為什么銀行要自己布置終端機(jī)器的最重要驅(qū)動力。特別是一些扣費(fèi)高的高端消費(fèi)場所，更是各大銀行覬覦的場所。比如歷史上定位于外貿(mào)和國際業(yè)務(wù)的中國銀行，就曾經(jīng)占領(lǐng)過大部分五星級酒店的柜臺，工行也統(tǒng)治過大部分的商場。
　　對于第三方收單機(jī)構(gòu)來說，如果要進(jìn)入已經(jīng)被商業(yè)銀行和銀聯(lián)商務(wù)控制的地盤，最有效的辦法就是降低扣費(fèi)的費(fèi)率。比如，從2%降到1.5%，這0.5個費(fèi)率點(diǎn)對于商家來說是直觀的收益。
　　另一方面，由于大部分非銀聯(lián)系的第三方收單機(jī)構(gòu)只能采取與銀行合作的方式進(jìn)入消費(fèi)場所，因此這些第三方機(jī)構(gòu)本質(zhì)上是在承接收單市場的外包業(yè)務(wù)，他們并不能完全獲得收單市場的20%的利潤，只能與商業(yè)銀行一起分享。“找商戶合作的時候就跟銀行一起去。畢竟商戶最相信銀行。”黃師田他們現(xiàn)在有2種方式從銀行手里獲得報酬：開拓一個商戶直接付固定費(fèi)用，或是直接談好，從每筆交易中獲取20%的分成比例。
　　為了進(jìn)入商場，收單機(jī)構(gòu)經(jīng)常采用價格戰(zhàn)；為了獲得上游客戶，收單機(jī)構(gòu)必須讓利于銀行：這是一個兩端都在受到擠壓的行業(yè)。所以黃師田說，第三方收單機(jī)構(gòu)更要“靠服務(wù)取勝。”比如隨傳隨到的7×24小時服務(wù)，比如按照商戶的要求定做特別的購物單；又或者在銀行的相關(guān)部門安裝特別的系統(tǒng)，銀行隨時可以監(jiān)控每臺POS終端的狀況，以便隨時響應(yīng)......
　　在黃的辦公室里，就擺放著兩臺終端POS機(jī)，他向記者介紹說，“無線終端的價格在3000元左右，有線的價格在2000元左右。”除此之外，還有一種1000多元的終端機(jī)器。用得比較普遍的是前兩種。在不到1年的時間里，黃所在的高和創(chuàng)建公司已經(jīng)開發(fā)了1000個商戶。按照一般情況計算，金融機(jī)具的投入成本約在200萬~300萬元之間。
　　這是一個典型的靠規(guī)模制勝的行業(yè)，前期投入很大。黃說，它們給自己估算的盈利平衡點(diǎn)是在商戶開發(fā)到1萬戶，也就是機(jī)具成本在2000萬~3000萬元之間的時候。他希望2年之內(nèi)能夠完成這一任務(wù)。
　　并購價值
　　黃一直很謙虛而客觀地表示，他所在的公司在中國市場的業(yè)務(wù)才剛剛起步，在這個市場還有很多遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在前面的領(lǐng)導(dǎo)者。比如上海的杉德、北京的宇信易誠，而宇信易誠已經(jīng)于2007年3月14日登陸納斯達(dá)克，成為國內(nèi)金融行業(yè)IT解決方案和服務(wù)提供商中登陸納市的第一股，宇信易誠也自稱要“做中國最優(yōu)秀的收單業(yè)務(wù)服務(wù)供應(yīng)商”，而杉德也正在緊鑼密鼓地籌劃上市。
　　杉德的操作模式已經(jīng)非常專業(yè)化，旗下以杉德金卡信息系統(tǒng)科技有限公司和杉德銀卡通信息服務(wù)有限公司進(jìn)行專業(yè)化的分工。金卡公司成立于2000年，主要業(yè)務(wù)包括金融POS機(jī)生產(chǎn)銷售、多媒體自助終端生產(chǎn)銷售等硬件產(chǎn)品；而銀卡公司則是POS專業(yè)化服務(wù)公司之一，主要負(fù)責(zé)收單市場的建設(shè)。根據(jù)該公司網(wǎng)站披露的消息，兩年前的2005年11月，杉德銀卡已經(jīng)在上海擁有3.1萬家商戶，其在上海的聲勢已經(jīng)與銀聯(lián)商務(wù)上海公司相當(dāng)，甚至有超過的趨勢。
　　除了專業(yè)的銀行卡商戶開拓和POS服務(wù)之外，杉德還利用手上資源，提供基于金融POS設(shè)備的公交卡小額消費(fèi)、磁卡/IC卡電子支付、積分營銷等個性化的解決方案。而杉德下一步要做的是努力打破這一行業(yè)的地區(qū)壁壘，在全國開展業(yè)務(wù)。
　　杉德在這個市場的成功，不僅僅讓銀聯(lián)體系的收單機(jī)構(gòu)刮目相看，也讓國際金融巨頭對杉德充滿了興趣，比如Visa。雖然目前這個市場的并購年代還未到來，但已經(jīng)布置好網(wǎng)絡(luò)的收單機(jī)構(gòu)們，在某個時候必然會被需要這個網(wǎng)絡(luò)的人看上眼，除了收單機(jī)構(gòu)的并購?fù)猓趪H銀行卡組織公司眼里，他們有著另一層含義。
　　Visa于1993年進(jìn)入中國，截至2005年9月底，在中國內(nèi)地有830萬張信用卡屬于這個卡組織。在中國內(nèi)地國際支付品牌中的市場份額約為70%，與極為積極的發(fā)卡和發(fā)展會員銀行比起來，Visa和萬事達(dá)一樣，在中國內(nèi)地的受理終端數(shù)卻相當(dāng)少。
　　盡管Visa盡力鼓吹作為其全球特約商戶有種種好處，但其在中國內(nèi)地實際能夠控制的受理終端也不過區(qū)區(qū)幾百臺。對于一個進(jìn)入中國已達(dá)十幾年的公司而言，這絕對是不能滿意的。
　　Visa本身對收單業(yè)務(wù)也許并不感興趣，在全球金融網(wǎng)絡(luò)中，Visa和萬事達(dá)等國際卡公司賺取的是轉(zhuǎn)接的錢，也就是目前中國銀聯(lián)所扮演的角色。從每筆交易中收取轉(zhuǎn)接費(fèi)，以及名目繁多的貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)和評估費(fèi)等等。
　　其實，現(xiàn)在在中國市場的7∶2：1的鏈條上，唯一沒有真正放開的恰恰是最后轉(zhuǎn)接的市場——那個排在最后的“1”，這是國際卡公司的真正利潤來源。在國內(nèi)，這是銀聯(lián)絕對可控的范圍，國家還沒有任何跡象表明，有明確的時間表放開這個市場。但是，在中國已經(jīng)耕耘數(shù)十年且眼看著銀聯(lián)成長起來，最后與之競爭的Visa和萬事達(dá)等國際卡組織顯然也沒有打算放棄的念頭。
　　控制終端和網(wǎng)絡(luò)的意義對于轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)而言也是非常重大的，這是銀聯(lián)在統(tǒng)治國內(nèi)轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)之后，又進(jìn)而成立銀商集團(tuán)（前身為銀聯(lián)商務(wù)），拓展收單業(yè)務(wù)的根本動力。如果真有轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)放開的那一天，杉德們精心開拓的收單疆域就可以立即轉(zhuǎn)身投入做轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)。于是，目前杉德們鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)所蘊(yùn)含的價值，還不只限于“2”，應(yīng)該還可以覆蓋后面的“1”。
　　于是，目前的第三方收單機(jī)構(gòu)就有了它們的絕對價值——并購的價值。
　　金融業(yè)作為對外開放的最后一個行業(yè)、信息轉(zhuǎn)接市場因為絕對涉及到國家金融安全，也許會成為最后一個開放的市場。國內(nèi)企業(yè)“為外資排隊”的現(xiàn)象在其他開放較早的行業(yè)早已被驗證，如“中國零售業(yè)的第一大并購案”，沃爾瑪收購好又多35%股份。
　　跨國公司在暗地里采取什么樣的方式迂回進(jìn)入這個市場是一方面，尋找一個能替自己排隊的“代理人”，直接收購需要的網(wǎng)絡(luò)和終端是另一個不錯的解決方案。就某種程度上而言，第三方終端機(jī)構(gòu)要擔(dān)憂的只是怎么樣能賣個好價錢。