Windows 包含一種功能，可以用來促使系統停止響應并生成內存轉儲文件 (Memory.dmp)。在您執行此操作時，可能會收到一條類似以下內容的 Stop 錯誤消息： 啟用此功能后，按住右 Ctrl 鍵，同時按 Scroll Lock 鍵兩次，即可生成一個內存轉儲文件。此功能適用于 PS/2 鍵盤和通用串行總線 (USB) 鍵盤。PS/2 鍵盤使用鍵盤自帶的 i8042prt.sys 驅動程序。但是，對于 USB 鍵盤，則必須為 Kbdhid.sys 驅動程序安裝一個修補程序。有關此修補程序的更多信息，請參見“更多信息”部分末尾的“Windows Server 2003 解決方案”小節。

注意：允許使用 USB 鍵盤生成內存轉儲過程的 Kbdhid.sys 驅動程序存在一定局限性。這就是，當計算機在高中斷請求級別 (IRQL) 停止響應時，Ctrl+Scroll Lock+Scroll Lock 鍵盤快捷方式不起作用。之所以存在此局限性是因為與 i8042prt.sys 驅動程序相比，Kbdhid.sys 驅動程序運行時的 IRQL 較低。此 USB 鍵盤功能只在運行 Microsoft Windows Server 2003 的計算機上起作用。

警告：如果使用注冊表編輯器或其他方法錯誤地修改了注冊表，則可能會出現嚴重問題。這些問題可能需要重新安裝操作系統才能解決。Microsoft 不能保證可以解決這些問題。修改注冊表需要您自擔風險。

默認情況下，禁用此功能。要在使用 PS/2 鍵盤的計算機上啟用此功能，需按本文中的說明修改注冊表，然后重新啟動計算機。在重新啟動計算機后，按住 Ctrl 鍵，同時按 Scroll Lock 鍵兩次，即可生成一個 Memory.dmp 文件。必須使用空格鍵右側的 Ctrl 鍵。在使用 USB 鍵盤的計算機上，不必重新啟動計算機。只需拔掉鍵盤然后再將它重新插上。然后，便能生成 Memory.dmp 文件。

要在使用 PS/2 鍵盤的計算機上啟用此功能，請按照下列步驟操作：

1. 啟動注冊表編輯器。
2. 找到以下注冊表子項：
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters
3. 在“編輯”菜單上，單擊“添加值”，然后添加以下注冊表項：
   名稱：CrashOnCtrlScroll
   數據類型：REG_DWORD
   值：1
4. 退出注冊表編輯器，然后重新啟動計算機。

要在使用 USB 鍵盤的計算機上啟用此功能，需安裝“更多信息”部分末尾的“Windows Server 2003 解決方案”小節中提到的修補程序。

要確保在使用 USB 鍵盤的計算機上啟用此功能，請按照下列步驟操作：

1. 啟動注冊表編輯器。
2. 找到以下注冊表子項：
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters
3. 確保啟用了以下注冊表項：
   名稱：CrashOnCtrlScroll
   數據類型：REG_DWORD
   值：1
4. 退出注冊表編輯器。

如何選擇內存轉儲文件選項

可以生成三種類型的內存轉儲文件。在手動觸發轉儲文件前，先選擇該文件。為此，請按照下列步驟操作：

1. 右鍵單擊“我的電腦”，然后單擊“屬性”。
2. 單擊“高級”選項卡，然后單擊“啟動和故障恢復”按鈕。
3. 單擊“寫入調試信息”，然后單擊以選中“完全內存轉儲”、“核心內存轉儲”或“小內存轉儲”。

有關內存轉儲文件選項的更多信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章： 注意：如果服務器中有像某些 Compaq 計算機中所具有的“自動系統重啟”(ASR) 這樣的功能，請禁用它。因為該功能會中斷轉儲過程。在 Compaq 計算機上，您可以通過修改基本輸入/輸出系統 (BIOS) 設置來禁用 ASR 功能。

注意：在具有 2 GB 或更多 RAM 的計算機上，不能進行完全內存轉儲。要限制 Windows 2000 可以訪問的內存，請向 Boot.ini 文件中添加 <MaxMem=2000> 參數。

如果已經安裝了 Microsoft 知識庫文章 835732 中描述的安全更新，或安裝了包含此安全更新的 Service Pack，請查看下面的 Microsoft 知識庫文章： 有關更多信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章：

Service Pack 信息

要解決此問題，請獲取最新的 Windows Server 2003 Service Pack。有關更多信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章：

修補程序信息

Microsoft 現在提供了一個受支持的修補程序，但是，此修補程序僅用于修復本文所述的問題。請僅將此修補程序應用于出現這一特定問題的系統。此修補程序可能還會接受進一步的測試。因此，如果這個問題沒有對您造成嚴重影響，我們建議您等待包含此修補程序的下一個 Windows Server 2003 Service Pack。

要解決此問題，請向 Microsoft 在線客戶服務提交請求以獲取該修補程序。要提交聯機請求以獲取該修補程序，請訪問下面的 Microsoft 網站： 注意：如果發生其他問題或需要進行任何疑難解答，則您可能需要創建單獨的服務請求。對于此特定修補程序無法解決的其他支持問題和事項，將照常收取支持費用。要創建單獨的服務請求，請訪問下面的 Microsoft 網站：

先決條件

要應用此修補程序，必須在計算機上安裝 Windows Server 2003 或 Windows Server 2003 Service Pack 1。

重新啟動要求

應用此修補程序后，必須重新啟動計算機。

修補程序替代信息

此修補程序不替代任何其他修補程序。

文件信息

此修補程序的英文版具有下表中列出的文件屬性（或更新的文件屬性）。這些文件的日期和時間按協調世界時 (UTC) 列出。當您查看文件信息時，該時間將轉換為本地時間。要了解 UTC 與本地時間之間的時差，請使用“控制面板”中“日期和時間”項的“時區”選項卡。

Windows Server 2003（基于 x86 的 32 位版本）

Windows Server 2003（基于 x64 的版本）

Windows Server 2003（基于 Itanium 的版本）

有關更多信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章：

配置注冊表項以生成內存轉儲文件

可以在以下注冊表子項下配置相應項以生成內存轉儲文件： REG_DWORD 項如下所示： Dump1Keys 項是要使用的修改鍵的位圖。其值包括： Dump2Key 項是鍵盤布局掃描碼表中的索引。下面是驅動程序中的實際表。

注意：索引 124 (sysreq) 是一種特殊情形，因為一個 84 鍵的鍵盤具有不同的掃描碼。 本文中提到的第三方產品由 Microsoft 以外的其他公司提供。對于這些產品的性能或可靠性，Microsoft 不作任何暗示保證或其他形式的保證。