MODEM一般有兩種形式，即內置MODEM卡和外置MODEM。外置MODEM需專用電源供電，通過電纜與微機串口相連， 安裝和使用都比較方便。與外置MODEM相比，內置MODEM也有其優越性。內置MODEM卡插在微機的擴展槽中，不需要另加供電電源和串口連接電纜，不占地方，不易受到物理損壞，價格也便宜得多。但缺點是安裝、更換比較麻煩。
本文以COMSTAR內置 MODEM卡為例介紹MODEM卡在WINDOWS 95中的安裝方法。
一、設置通訊端口與中斷
MODEM需要占用一個COM通訊口和一個中斷通道。對于即插即用的MODEM卡，由系統自動設置COM口和中斷通道，而對于非即插即用的MODEM卡則必須由用戶人工設置。目前大多數內置MODEM都支持即插即用和非即插即用兩種方式，可由用戶通過跳線選擇。采用即插即用方式安裝硬件和驅動程序都比較方便，如果你是初學者，建議使用這種安裝方法。
對于非即插即用的MODEM卡（或者選用非即插即用方式），安裝內置MODEM的第一步就是利用MODEM卡上的跳線設置IRQ中斷、通訊端口COM和I/O地址。如設置錯誤，內置MODEM會與其它硬件設備發生沖突，導致系統工作不正常。
COMSTAR內置MODEM的設置方法：
1.通訊端口的設置
檢查通訊端口COM的占用情況。在“控制面板/系統/設備管理”標簽的設備列表中雙擊“端口(COM ＆ LPT1)”列表項，查看其下條目，通常有LPT1、COM1和COM2。鼠標通常占用了COM1口， 可以選擇使用COM2。注意：將MODEM用跳線設置在COM2、I/O地址為2F8H時，絕大多數主板需在BIOS中關閉COM2。
2.COM和I/O地址設置。COMSTAR 內置MODEM 的通訊端口COM和I/O地址設置參見表一。
表一 COM與I/O地址設置
| 通訊端口 |
I/O地址 |
短接跳線 |
| COM1 |
3F8H |
5;7 |
| COM2 |
2F8H |
1;7 |
| COM3 |
3E8H |
3;5 |
| COM4 |
2E8H |
1;3 |
3.IRQ中斷設置
COMSTAR 內置MODEM 的IRQ中斷設置參見表二。
1)設置IRQ中斷應該選擇其它硬件設備未占用的中斷端口，如果你不知道應選擇哪一個中斷端口，可選擇“控制面板/系統”，打開“系統 屬性”窗口，在“設備管理”標簽的設備列表中選擇“計算機”，然后點擊“屬性”按鈕，打開“計算機屬性” 窗口，選擇“查看”標簽中的“IRQ中斷請求”單選框，然后在IRQ中斷列表中找一個未被其它硬件設備占用的“IRQ中斷”；不能選擇非即插即用設備已占用的中斷。
表二 IRQ終端設置
| IRQ |
短接跳線 |
IRQ |
短接跳線 |
| 3 |
9 |
10 |
17 |
| 4 |
11 |
11 |
19 |
| 5 |
13 |
12 |
21 |
| 7 |
15 |
|
|
二、硬件安裝
1.安裝內置MODEM卡
內置MODEM多為ISA插卡，在微機內找一個空閑的ISA槽將其插上。
2.聯接電話輸入線
取下電話機上電話輸入線的4芯美式插頭，將其插入MODEM卡檔板上的“LINE”插孔。如果你的電話輸入線為二芯接線盒，剪去MODEM聯線另一端的插頭， 將綠、紅兩條電線接至兩根電話輸入線上即可。
3.聯接電話機
將MODEM配套的聯線一端插入電話機，另一端插入MODEM的“PHONE”插孔。
4.連接麥克風和音箱
有些MODEM具有語音功能，可以使用此功能打電話。這種MODEM后部的檔板上有兩個Φ3.5插孔，標識為“MIC”的插孔接麥克風；標識為“SPEAK” 的插孔接音箱。
說明：有些具有語音功能的MODEM可以使用聲卡的麥克風和音箱。
三、驅動程序安裝
1.安裝即插即用MODEM
1)如果你的MODEM設置即插即用方式，安裝完硬件啟動電腦WINDOWSn95時，系統會自動檢測到MODEM，并給出“發現新硬件設備”的提示，隨后出現“更新設備驅動向導”窗口；
2)按提示將MODEM的驅動程序盤放入軟盤驅動器，按“下一步” 按鈕，系統會自動找到“A”盤上的驅動程序，并給出新的提示窗口；
3)按“完成”按鈕后，系統揭示插入“WINDOWS 95 CD－ROM” ，按提示將WINDOWS 95 安裝光盤放入CD－ROM，按“確定”按鈕；
4)系統開始拷貝文件，自動安裝、設置端口和中斷；
5)驅動程序安裝完成后，移去軟盤驅動器中的磁盤，按提示重新啟動即完成安裝。
2.安裝非即插即用MODEM
安裝非即插即用MODEM設備驅動程序有兩種方法，一是在“控制面板”中雙擊“添加新硬件”安裝；二是在“控制面板”中雙擊“調制解調器”圖標安裝。建議用方法二，按下述步驟進行安裝:
1)在“控制面板”中雙擊“調制解調器”圖標，打開“調制解調器”屬性窗口，你可在“診斷”標簽的列表框中查閱占用各通訊端口的設備，在“常規”標簽的列表框中看到已安裝的MODEM。請按“添加”按鈕，打開“安裝新的調制解調器”窗口；
2)在“安裝新的調制解調器”窗口按“下一步”按鈕，系統開始檢測“調制解調器”， 而后給出檢測到MODEM的通訊端口和類型，按“更改”按鈕，打開下一幅“安裝新的調制解調器”窗口；
如果系統檢測到MODEM類型滿足你的要求，或者你沒有MODEM的驅動程序盤，同意使用系統檢測到的MODEM類型，此時先按“下一步”按鈕，再按“完成”按鈕即可完成安裝；
3)在新出現的窗口中按“從磁盤安裝”按鈕后，按提示將MODEM的驅動程序盤放入軟驅，再按“確定”按鈕，系統會自動找到“A ”盤上的驅動程序，并給出驅動程序列表；
4)在驅動程序列表中選擇正確的MODEM驅動程序，按“確定”按鈕；
5)系統給出新的窗口，要求選定通訊端口COM，請在“選定該調制解調器使用的端口”列表框選定你用跳線設置的端口，然后按“下一步”按鈕；
6)在以后出現的窗口中分別按“下一步”按鈕、“完成”按鈕即完成安裝。
安裝完畢后系統返回“調制解調器”屬性窗口。
四、檢查及處理故障的一般方法
1.驅動程序安裝完畢重新啟動后，在“控制面板”/“系統”/“設備管理”標簽設備列表中會出現“調制解調器” 列表項，其下還應出現無錯誤提示的“MODEM型號”條目――“Cirru 33600 bps MODEM Internal (CL－md3450) MODEM”
如果“MODEM型號”條出現一個“×”，說明MODEM的硬件安裝有問題。如果出現黃色的“！”說明與其它設備存在沖突，此時選中該條目后，按“屬性”按鈕，打開此“MODEM”的屬性窗口，在“設置”標簽的“沖突設備列表”中會給出沖突設備名稱。這種情況建議刪除與MODEM發生沖突的設備后重新啟動，也可以手動配置解決沖突。
2.在“控制面板\調制解調器\調制解調器屬性”窗口，選擇“診斷”標簽，列表框中MODEM條目，然后按“其它信息”按鈕，系統即開始通過調制解調器通訊檢測信息，正常情況下會出現“其它信息”窗口，在此窗口給出端口、中斷、地址、UART、最高速度等五項檢測內容；在下部給出“MODEM”的型號、標識號以及命令和響應列表。
如果給出“無法打開端口”的提示，通常是通訊端口COM設置錯誤；如果給出“調制解調器響應失敗”的提示，通常是中斷IRQ設置錯誤。可參考下述方法更改通訊端口或中斷。
1）更改通訊端口COM：在“控制面板\調制解調器\調制解調器屬性”窗口，選擇“常規”標簽的 “MODEM” 列表項，然后按“屬性” 按鈕，在“端口”列表框中另選其它COM端口。
說明:即插即用MODEM是由系統分配通訊端口，一般無法更改，參照下文更改IRQ中斷的方法，更改與MODEM發生沖突設備的端口。
2）在“控制面板”/“系統”/“設備管理”標簽/“端口(COM ＆ LPT)”列表項下中選中相應端口COM，然后按“屬性” 按鈕，打開“通訊端口屬性”窗口，在“資源”標簽的列表框中選擇“中斷請求”列表項，然后按“更改設置”按鈕即可另選其它IRQ中斷，更改完畢后按系統提示重新啟動即可。
其它注意事項：如果安裝內置MODEM后能上INTERNET，但無法上局域網，而且必須將MODEM硬件刪除，才能用局域網，多半是因為兼容網卡占用COM2、IRQ3，檢查一下是否存在沖突。
如果MODEM安裝完畢，鼠標不能用了。只好將鼠標接于COM2，或將MODEM設置為非即插即用方式安裝。
如果每次使用了MODEM后無法使用鼠標，一般是MODEM和鼠標的IRQ發生了沖突，可按上述方法調整。