1.缺乏信任
該問(wèn)題源于成員大都害怕成為別人攻擊的對(duì)象。大家不愿意互相敞開(kāi)心扉，承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和弱項(xiàng)，導(dǎo)致無(wú)法建立相互信任的基礎(chǔ)
2.懼怕沖突
缺乏信任的團(tuán)隊(duì)無(wú)法進(jìn)行直接而熱烈的思想交鋒，取而代之的是毫無(wú)針對(duì)性的討論一級(jí)無(wú)關(guān)痛癢的意見(jiàn)。
3.欠缺投入
團(tuán)隊(duì)成員如果不能切實(shí)投入，在熱烈、公開(kāi)的辯論中表達(dá)自己帶意見(jiàn)，即使他們似乎在會(huì)議上達(dá)成一直，也很少能夠真正統(tǒng)一意見(jiàn)，做出決策。
4.逃避責(zé)任
由于們沒(méi)有在計(jì)劃或行動(dòng)上真正達(dá)成一致，所以即使最認(rèn)真負(fù)責(zé)的人發(fā)現(xiàn)同事的行為有損集體利益的時(shí)候，也會(huì)猶豫不決而不去予以指出。
5.無(wú)視結(jié)果
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員把他們的個(gè)人需要（如個(gè)人利益、職業(yè)前途或能力認(rèn)可）甚或他們的分支部門的利益放在真?zhèn)€隊(duì)伍共同利益之上的時(shí)候，就導(dǎo)致無(wú)視結(jié)果。
好的團(tuán)隊(duì)：
1.成員之間相互信任。
2.針對(duì)不通的意見(jiàn)進(jìn)行直接的辯論。
3.積極投入到?jīng)Q策和行動(dòng)計(jì)劃中去。
4.對(duì)影響工作計(jì)劃的行為負(fù)責(zé)。
5.把重點(diǎn)放在集體成績(jī)上。
缺乏信任的團(tuán)隊(duì)中的成員具有以下表現(xiàn)：
1.相互隱藏自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤
2.不愿請(qǐng)求別人的幫助，不愿給別人提出建設(shè)性的反饋意見(jiàn)
3.不愿為別人提供自己職責(zé)以外的幫助
4.輕易對(duì)別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔細(xì)思考
5.不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)
6.浪費(fèi)時(shí)間和精力去追求自己的特定目標(biāo)
7.對(duì)別人抱有不滿和怨恨
8.懼怕開(kāi)會(huì)，尋找接口，盡量減少在一起的時(shí)間
充滿信任的團(tuán)隊(duì)中的成員具有以下表現(xiàn)：
1.承認(rèn)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤
2.主動(dòng)尋求別人的幫助
3.歡迎別人對(duì)自己所負(fù)責(zé)領(lǐng)域提出問(wèn)題和給予關(guān)注
4.在工作可能出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，會(huì)相互提醒注意
5.愿意給別人提出反饋意見(jiàn)和幫助
6.贊賞并且相互學(xué)習(xí)各自的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)
7.把時(shí)間和經(jīng)理花在解決實(shí)際問(wèn)題，而不是形式主義上
8.必要時(shí)向別人道歉，接受別人的道歉
9.珍惜集體會(huì)議或其他可以進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會(huì)
解決辦法：
個(gè)人背景介紹：
成員工作效率討論：指出同事為團(tuán)隊(duì)做出的最大貢獻(xiàn)，以及需要改進(jìn)的地方，最好從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始。
個(gè)性及行為特點(diǎn)測(cè)試：邁爾斯-布里格斯（Myers-Briggs）性格類型指標(biāo)（MBTI）
360度完全意見(jiàn)反饋：
集體外出實(shí)踐：
團(tuán)隊(duì)的弱點(diǎn)挖掘：但是很難把握好壞。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)：
率先承認(rèn)自己的不足；更重要的是保證大家承認(rèn)弱點(diǎn)后不會(huì)因此而受到不利影響；最后，真誠(chéng)的分析自己的弱點(diǎn)
///////////////////////////////////////////////////////
懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)具有一下特點(diǎn)：
1.團(tuán)隊(duì)會(huì)議非?？菰?/font>
2.使用不正當(dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊
3.避免討論容易引起爭(zhēng)論的問(wèn)題，而這些問(wèn)題對(duì)于企業(yè)成功是非常別要的
4.不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見(jiàn)和建議
5.把時(shí)間和精力用在形式主義上
擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)具有一下特點(diǎn)：
1.召開(kāi)活躍、有趣的會(huì)議
2.汲取錯(cuò)有團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)
3.快速地解決實(shí)際問(wèn)題
4.將形式主義控制在最小限度
5.把大家持不同意見(jiàn)的問(wèn)題拿出來(lái)討論
解決辦法：
1.挖掘引起爭(zhēng)論的話題
2.實(shí)時(shí)提醒
3.其他方式：托馬斯-基爾曼沖突模式測(cè)試工具（thomas-kilmann Confilct Mode Instrument）TKI
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)：
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)動(dòng)有益爭(zhēng)論時(shí)，克服維護(hù)自己的成員，怕他們受到傷害的傾向。
冷靜旁觀，順其發(fā)展，即便看上去很亂，也不要隨意打斷。領(lǐng)導(dǎo)們要以身作則參與爭(zhēng)論。
///////////////////////////////////////////////////////
欠缺投入
投入由兩步組成：闡明問(wèn)題和達(dá)成共識(shí)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)很快達(dá)成共識(shí)。
欠缺投入的兩個(gè)最重要的原因，就是追求絕對(duì)一致以及要求絕對(duì)把握。
1.不要追求絕對(duì)一致 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)清楚追求絕對(duì)一致的代價(jià)太大，所以他們能夠互相給予必要的讓步。即使不能完全取得一致意見(jiàn)，也可達(dá)成共識(shí)。因?yàn)橐粋€(gè)理性的人并不是一定要大家都接受自己的意見(jiàn)，而只是要求別人確實(shí)傾聽(tīng)自己的想法并予以考慮。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)保證大家真正聽(tīng)取每個(gè)成員的意見(jiàn)；當(dāng)無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)做出最終決定。
2.不要要求絕對(duì)把握 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為他們能夠齊心協(xié)力地為集體制定出的目標(biāo)奮斗而感到自豪，盡管有時(shí)候他們并沒(méi)有一定可以取得成功的把握。能夠做出決定勝過(guò)沒(méi)有決定。與其坐以待斃，不如大膽地行動(dòng)起來(lái)，中間不斷調(diào)整。
欠缺投入的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn):
1.隊(duì)伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊不清
2.由于不必要的拖延和過(guò)多的分析而錯(cuò)過(guò)商機(jī)
3.導(dǎo)致大家缺乏自信，懼怕失敗
4.反復(fù)討論，無(wú)法做出決定
5.團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)做出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。
投入的團(tuán)隊(duì)具有一下表現(xiàn)：
1.制定出明確的工作方向和工作重點(diǎn)
2.公平聽(tīng)取全體成員的意見(jiàn)
3.培養(yǎng)從失誤中學(xué)習(xí)的能力
4.在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取行行動(dòng)之前把握住商機(jī)
5.不存猶豫，勇往直前
6.必要時(shí)果斷地調(diào)整工作方向，不存在猶豫和過(guò)多內(nèi)疚
克服團(tuán)隊(duì)欠缺投入的建議：
統(tǒng)一口徑：5分鐘統(tǒng)一口徑
制定最終期限 ：
意外和不利情況的分析：
低風(fēng)險(xiǎn)激進(jìn)法：強(qiáng)迫在調(diào)查不足的情況下做出決定。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)：
應(yīng)該比其他成員更能夠接受可能做出錯(cuò)誤決定的事實(shí)。如果問(wèn)題本身模糊不清，即使最熱心負(fù)責(zé)的員工，也很難去插手別人的工作。
///////////////////////////////////////////////////////
逃避責(zé)任
逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn)：
1.成員對(duì)于團(tuán)隊(duì)里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨
2.甘于平庸
3.缺乏明確的時(shí)間觀念
4.把責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上。
負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn)：
1.確保讓表現(xiàn)不盡如人意的成員感到壓力，盡快改進(jìn)工作
2.發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題時(shí)毫無(wú)顧慮地想同事提出
3.尊重團(tuán)隊(duì)里以高標(biāo)準(zhǔn)要求工作的同事
4.在管理和集體活動(dòng)中避免過(guò)多的形式主義。
克服團(tuán)隊(duì) 逃避責(zé)任的方式：
1.公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
2.定期進(jìn)行簡(jiǎn)要成果回顧
3.團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)：
建立整體的責(zé)任機(jī)制。然后擔(dān)負(fù)仲裁人角色。
///////////////////////////////////////////////////////
無(wú)視結(jié)果
集體成績(jī)：
個(gè)人成績(jī)：
不重視集體成績(jī)的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)：
1.無(wú)法取得進(jìn)步
2.無(wú)法戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3.失去得力的員工
4.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員注重個(gè)人職業(yè)前途和目標(biāo)
5.很容易解體
重視集體成績(jī)的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn)：
1.有得力的員工加入
2.不提倡注重個(gè)人表現(xiàn)
3.正確對(duì)待成功和失敗
4.團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)閳F(tuán)體利益犧牲個(gè)人利益
5.凝聚力強(qiáng)，不會(huì)輕易解體
克服無(wú)視結(jié)果的建議：
1. 公布工作目標(biāo)
2. 基于集體成就的獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)是工作成果而不是“努力工作”的名義）
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)：
明確表達(dá)注重集體成就，克服自我主義，建立客觀的團(tuán)隊(duì)，獎(jiǎng)勵(lì)那些真正為集體利益做出貢獻(xiàn)的成員。
團(tuán)隊(duì)評(píng)估調(diào)查表
說(shuō)明：請(qǐng)使用一下計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)衡量您的團(tuán)隊(duì)。評(píng)估的真實(shí)性很重要，應(yīng)避免反復(fù)推敲答案后再選。
3=經(jīng)常
2=有時(shí)
1=很少
----1.團(tuán)隊(duì)成員在討論事務(wù)時(shí)非常熱烈，且無(wú)相互提防的情況。
----2.團(tuán)隊(duì)成員相互提醒各自的缺點(diǎn)或不利于工作的行為。
----3.團(tuán)隊(duì)成員了解同事所負(fù)責(zé)的工作，知道該工作對(duì)集體利益的作用。
----4.團(tuán)隊(duì)成員的言行不當(dāng)或有損于集體時(shí)，他們馬上真誠(chéng)地承認(rèn)錯(cuò)誤。
----5.團(tuán)隊(duì)成員原以為集體的利益犧牲部門或個(gè)人的利益（如申請(qǐng)預(yù)算的多少、頭銜等）。
----6.團(tuán)隊(duì)成員敢于公開(kāi)承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。
----7.團(tuán)隊(duì)的會(huì)議令人鼓舞而不枯燥。
----8.盡管開(kāi)始的時(shí)候有分歧，但是會(huì)議結(jié)束時(shí)，大家相信所有人都能夠按照達(dá)成的一直意見(jiàn)行動(dòng)。
----9.如果集體目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)，士氣將大受影響。
----10. 在會(huì)議期間，大家把最重要的，也是最棘手的問(wèn)題拿出來(lái)共同探討。
----11. 如果有人被解聘，團(tuán)隊(duì)成員都很關(guān)注這件事。
----12. 團(tuán)隊(duì)成員了解彼此的業(yè)余生活，而且可以相互攀談這些內(nèi)容。
----13. 團(tuán)隊(duì)成員討論問(wèn)題后能夠找到明確的解決方案，并且馬上開(kāi)始實(shí)施。
----14. 團(tuán)隊(duì)成員相互監(jiān)督各自的工作計(jì)劃和進(jìn)展。
----15. 團(tuán)隊(duì)成員不急于得到別人對(duì)自己做出的貢獻(xiàn)的肯定，但能夠很快指出他人的成績(jī)。
第一種障礙 第二種障礙 第三種障礙 第四種障礙 第五種障礙
缺乏信任 懼怕沖突 欠缺投入 逃避責(zé)任 無(wú)視結(jié)果
第4題: 第1題: 第3題: 第2題: 第5題:
第6題: 第7題: 第8題: 第11題: 第9題:
第12題: 第10題: 第13題: 第14題: 第15題:
總分: 總分: 總分: 總分: 總分:
8-9分說(shuō)明您所在的團(tuán)隊(duì)不存在這些機(jī)能障礙
6-7分說(shuō)明您所在的團(tuán)隊(duì)存在這些機(jī)能障礙
3-5分說(shuō)明您所在的團(tuán)隊(duì)存在這些機(jī)能障礙嚴(yán)重