終于結(jié)束了近一個小時的枯燥會議，每周五公司級別的項目周會就像一個例行的檢查，多少有點不痛不癢的味道，大部分的時候就是一個例行貫事，每個項目組按照順序匯報一下各自項目組的情況和需要，如果不出現(xiàn)大的問題的話，也就是有本上奏，無本退朝的一個過程。或許有些人覺得這是一個比較浪費時間而且意義不大的會議，每周浪費大伙一個小時的時間去再次陳述這些本來在郵件中已經(jīng)說明的問題和項目進(jìn)度，不過存在就有價值，這個會議的最大的功能在于能盡量使各個項目組之間有部分的消息互通，至少能讓大家了解到一點，其他人都在做什么，從而避免了每個項目組過于孤立的現(xiàn)象。
       今天的周會時間有點長，主要由于兩件事情的討論超出了會議的議程安排，第一件事情是大偉負(fù)責(zé)的項目目前進(jìn)度出了問題，目前人員處在一個持續(xù)加班的緊張狀態(tài)，即便如此，對于項目的最終Release時間還是比較確定的狀態(tài)，用大偉的話來形容就是：“我們能夠按時完成，但是可能會有點小問題。”一句比較含糊的托詞，如果說套用官方的言詞就是：“對于項目能夠按時完成，我們還是謹(jǐn)慎樂觀。”另外事情對于公司來說是一個好消息，公司將在下個月啟動一個新的項目，這個項目是今年規(guī)模最大的一個項目，其業(yè)務(wù)方向主要針對美國的醫(yī)療領(lǐng)域，規(guī)模大概有150人/月。
這個項目將會被安排到我們項目組來處理，消息對于我來說就是一個挑戰(zhàn)，對于自己來說，這個規(guī)模的項目也是超過了以往的一切項目，在會議上聽到這個項目將由我來接手處理，不由小小的興奮了一把，但是這股興奮的感覺很快就被沖淡，自己粗略的考慮了一下項目組內(nèi)目前的工作量和目前的人員情況，不由感覺到這個活不太好攬。不過有壓力才有動力，這是我一貫的做事風(fēng)格，類是這種明知會將苦重重的活，我越能夠信心十足。我簡單的在自己的記事本上寫下了以下下周的關(guān)健工作內(nèi)容：確認(rèn)項目的具體開始時間和結(jié)束時間；調(diào)整目前項目組內(nèi)的工作內(nèi)容；向客戶先要部分的開發(fā)相關(guān)資料；了解一下公司內(nèi)部其它項目組的人員狀況。
       會議后半程的內(nèi)容我沒有聽多少，只是對于大偉的問題大家有部分的討論，我才回過神來參與，大偉雖然說自己還是有信心能夠保證項目的進(jìn)度，但是為了保險起見，希望從其它的項目組借調(diào)兩個人來協(xié)助他們做一些類是測試的工作，這樣的話總的進(jìn)度就可以進(jìn)一步得到保證。以目前公司的架構(gòu)模式，每個項目組相對獨立的運作模式，如果說希望從其它的項目組借調(diào)人員，這種短期人員的借調(diào)有時候是比較困難，因為每個項目組目前來說都處于比較繁忙的階段，目前閑暇的人員不多，即便其它項目組肯借人，大多放出去的人員也都是能力相對比較弱，正常情況下人不可能把項目組內(nèi)部優(yōu)秀的人員借調(diào)出去，這或許也是人的一種私心。
       在公司的協(xié)調(diào)安排之下，最后還是給大偉支援了兩個人員，這才把討論不休的會議打住。會議結(jié)束后我還在會議室坐了一會，我的腦袋里還在考慮下周的工作順序，盯著自己的筆記本在對剛剛寫的問題進(jìn)行細(xì)化，把工作分解到下周的每一天。突然一股濃濃的煙味直接灌進(jìn)我的鼻子，我不用抬頭就能猜出是大偉，這個煙槍一天最少一包煙，如果遇到加班或則心情不好的話，估計兩到三包都有可能。
       “少抽點煙，怎么心情不好？”看著大偉吐著煙圈，我問道。
       “沒有，只是有點累。”大偉嘴里叼著煙，目無表情的應(yīng)道。
       “我看到你們項目組的那些去年剛剛畢業(yè)的學(xué)生，最近是天天加班到晚上11點左右。這是怎么回事？”
       “噢，那時我故意的。”
       “故意？”我一時沒有明白，疑惑的問道，“為什么要故意呢？”
       “我是按照我自己的工作能力給那些新人安排工作，如果說我是能夠在上班時間內(nèi)完成工作的話，那么那些新人肯定需要加班了。這樣他們才能進(jìn)步。”大偉的表情中開始露出得意的神色。
       “怪不得他們要加班，你工作了多少年，他們才工作多少年，再說了你拿的工資和他們那得工資能一樣嗎？”
       “我就告訴他們，如果你想工資那得和我一樣，那么這些工作你能夠準(zhǔn)時完成，那么你就有機(jī)會。”大偉熄掉手中煙頭，用雙掌在臉上使勁得措動。
       “那你該不會是按照你的能力來做的項目估算吧？”對于大偉的這個邏輯我并不能茍同，但是我還是想了解項目的問題。
       “嗯…..”大偉支吾著回答到。
       “哈哈，你這是自作自受。”我對著大偉帶著嘲諷的笑聲說道。
       對于大偉的做法我卻是無法茍同，雖然他的失誤在于前期的估算過于樂觀而且并不準(zhǔn)確。但是對于給新人安排工作的方式上存在有比較大的問題，如果說前期的估算出現(xiàn)失誤，這些錯誤在后期項目開始過程中還可以進(jìn)行添加人員的方法進(jìn)行補(bǔ)救的話，那么對于人員使用不當(dāng)?shù)膯栴}，就像整個項目過程的絕癥，其會影響到整個項目過程。
       項目組中開發(fā)人員從能力上有幾個不同的級別，系統(tǒng)架構(gòu)師（Systems Architect）,高級工程師（Senior Engineer）,中級工程師（Middle Engineer）和初級工程師（Junior Engineer）等等。對于每個級別上的人員的能力和開發(fā)技能都有一定的差異。這些就像我們手的手指一樣，五指有長短，能力個不同。不同能力的人員應(yīng)該在項目組中相應(yīng)的工作內(nèi)容和工作量。
       在正常的項目中我們講究的是人盡其用，但是不能把一個項目在開始的時候就設(shè)想是通過發(fā)揮項目組人員的超水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上來完成。很多人都說人在一定的壓力之下，能夠超能力的發(fā)揮出他們的水平，但是比代表說所有的人都能夠在這種環(huán)境下能夠有說突破，很多人在持續(xù)長時間的高壓下會顯得精神不振，萎靡的情況。所以作為項目管理來說，不能再項目一開始的時候就采用這個立足點來進(jìn)行開發(fā)工作。
       對于大偉所說的那種歪論，我只能回應(yīng)以自作自受的答案。我們給個人都是在逐步的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，如果說有一定壓力災(zāi)，對于學(xué)習(xí)確實是一個比較有效的促進(jìn)。但是作為項目經(jīng)理來說，需要明白的是一個問題，我們的職責(zé)在于項目，而不是在于鍛煉新人，新人進(jìn)入項目組織后，通過項目過程的工作和學(xué)習(xí)能夠提高他們的能力，這些是項目的副產(chǎn)物。而我們首先要保證項目的進(jìn)度，質(zhì)量。我在實際的項目開發(fā)過程中，對于給新人的工作計劃都是按照其能力的80%-90%進(jìn)行安排，很少會針對新人能力的100%進(jìn)行工作任務(wù)分派，因為新人由于缺乏經(jīng)驗，所以在項目實際過程中如果遇到問題，他們解決這些問題的所采用的方法和思路都存在有時間的風(fēng)險，有時候他們可能由于一個問題會難住他們，消耗掉很長的時間。即便我不斷強(qiáng)調(diào)說如果有遇到問題，在一個小時內(nèi)解決不了的話，就要把問題拋出來給大伙來共同處理，但是往往這個問題被最后迫不得已提出來的時候，都是在一天或則更長的時間之后。新人在開發(fā)過程中遇到這些問題的概率非常高，所以在工作安排工程中必須要考慮到這種風(fēng)險。所著一旦推倒第一張加班的牌，那么后續(xù)的將是多米洛效應(yīng)，加班將一發(fā)不可收拾，進(jìn)入惡性循環(huán)階段。
       對于實際的項目中我會采用減算安排工作的方式，那是因為我需要保留對項目整體的進(jìn)度有更大的回旋緩沖時間。無論對新人還是對高級工程師，中級工程師和初級工程師我都會采用一樣的策略，因為人腦不是機(jī)器，所以我們無法保證我們時時刻刻都能正常的滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)。但是在平常的學(xué)習(xí)過程或者非實際項目的鍛煉過程中，我會采用超負(fù)荷的工作安排模式，這個時候給人員的工作量安排都是100%-120%的程度，因為這個時候我的主要目的在于人員培養(yǎng)，所以需要一種超強(qiáng)度的環(huán)境，營造一種壓力的氣氛。其實開發(fā)過程何嘗不是一個不見硝煙的戰(zhàn)場，如果你想要在戰(zhàn)場上不受傷，只有在平時多多受傷，這樣在真實的戰(zhàn)場上才能從容應(yīng)對。
       對于項目組中我們需要比較清楚的了解每個成員的能力和個性，如果對于他們的能力了解能夠像看著我們手指頭那么清楚，我們就能夠依據(jù)他們的長短，讓他們協(xié)調(diào)發(fā)揮出水平來。我們需要避免工作不分能力，均等劃分的安排方式，更不能把項目寄托在成員的超水平發(fā)揮的基礎(chǔ)上。在工作中我們需要明白項目的最終目的，項目成功還是鍛煉人員，從而采用減算還是加算得工作安排方式。
作者：Yice(小余)
出處：http://www.yice800.cn