飛揚(yáng)天下

終于結(jié)束了近一個(gè)小時(shí)的枯燥會(huì)議，每周五公司級(jí)別的項(xiàng)目周會(huì)就像一個(gè)例行的檢查，多少有點(diǎn)不痛不癢的味道，大部分的時(shí)候就是一個(gè)例行貫事，每個(gè)項(xiàng)目組按照順序匯報(bào)一下各自項(xiàng)目組的情況和需要，如果不出現(xiàn)大的問(wèn)題的話，也就是有本上奏，無(wú)本退朝的一個(gè)過(guò)程。或許有些人覺(jué)得這是一個(gè)比較浪費(fèi)時(shí)間而且意義不大的會(huì)議，每周浪費(fèi)大伙一個(gè)小時(shí)的時(shí)間去再次陳述這些本來(lái)在郵件中已經(jīng)說(shuō)明的問(wèn)題和項(xiàng)目進(jìn)度，不過(guò)存在就有價(jià)值，這個(gè)會(huì)議的最大的功能在于能盡量使各個(gè)項(xiàng)目組之間有部分的消息互通，至少能讓大家了解到一點(diǎn)，其他人都在做什么，從而避免了每個(gè)項(xiàng)目組過(guò)于孤立的現(xiàn)象。
       今天的周會(huì)時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，主要由于兩件事情的討論超出了會(huì)議的議程安排，第一件事情是大偉負(fù)責(zé)的項(xiàng)目目前進(jìn)度出了問(wèn)題，目前人員處在一個(gè)持續(xù)加班的緊張狀態(tài)，即便如此，對(duì)于項(xiàng)目的最終Release時(shí)間還是比較確定的狀態(tài)，用大偉的話來(lái)形容就是：“我們能夠按時(shí)完成，但是可能會(huì)有點(diǎn)小問(wèn)題。”一句比較含糊的托詞，如果說(shuō)套用官方的言詞就是：“對(duì)于項(xiàng)目能夠按時(shí)完成，我們還是謹(jǐn)慎樂(lè)觀。”另外事情對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)好消息，公司將在下個(gè)月啟動(dòng)一個(gè)新的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目是今年規(guī)模最大的一個(gè)項(xiàng)目，其業(yè)務(wù)方向主要針對(duì)美國(guó)的醫(yī)療領(lǐng)域，規(guī)模大概有150人/月。
這個(gè)項(xiàng)目將會(huì)被安排到我們項(xiàng)目組來(lái)處理，消息對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)，這個(gè)規(guī)模的項(xiàng)目也是超過(guò)了以往的一切項(xiàng)目，在會(huì)議上聽(tīng)到這個(gè)項(xiàng)目將由我來(lái)接手處理，不由小小的興奮了一把，但是這股興奮的感覺(jué)很快就被沖淡，自己粗略的考慮了一下項(xiàng)目組內(nèi)目前的工作量和目前的人員情況，不由感覺(jué)到這個(gè)活不太好攬。不過(guò)有壓力才有動(dòng)力，這是我一貫的做事風(fēng)格，類(lèi)是這種明知會(huì)將苦重重的活，我越能夠信心十足。我簡(jiǎn)單的在自己的記事本上寫(xiě)下了以下下周的關(guān)健工作內(nèi)容：確認(rèn)項(xiàng)目的具體開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間；調(diào)整目前項(xiàng)目組內(nèi)的工作內(nèi)容；向客戶先要部分的開(kāi)發(fā)相關(guān)資料；了解一下公司內(nèi)部其它項(xiàng)目組的人員狀況。
       會(huì)議后半程的內(nèi)容我沒(méi)有聽(tīng)多少，只是對(duì)于大偉的問(wèn)題大家有部分的討論，我才回過(guò)神來(lái)參與，大偉雖然說(shuō)自己還是有信心能夠保證項(xiàng)目的進(jìn)度，但是為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，希望從其它的項(xiàng)目組借調(diào)兩個(gè)人來(lái)協(xié)助他們做一些類(lèi)是測(cè)試的工作，這樣的話總的進(jìn)度就可以進(jìn)一步得到保證。以目前公司的架構(gòu)模式，每個(gè)項(xiàng)目組相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)作模式，如果說(shuō)希望從其它的項(xiàng)目組借調(diào)人員，這種短期人員的借調(diào)有時(shí)候是比較困難，因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目組目前來(lái)說(shuō)都處于比較繁忙的階段，目前閑暇的人員不多，即便其它項(xiàng)目組肯借人，大多放出去的人員也都是能力相對(duì)比較弱，正常情況下人不可能把項(xiàng)目組內(nèi)部?jī)?yōu)秀的人員借調(diào)出去，這或許也是人的一種私心。
       在公司的協(xié)調(diào)安排之下，最后還是給大偉支援了兩個(gè)人員，這才把討論不休的會(huì)議打住。會(huì)議結(jié)束后我還在會(huì)議室坐了一會(huì)，我的腦袋里還在考慮下周的工作順序，盯著自己的筆記本在對(duì)剛剛寫(xiě)的問(wèn)題進(jìn)行細(xì)化，把工作分解到下周的每一天。突然一股濃濃的煙味直接灌進(jìn)我的鼻子，我不用抬頭就能猜出是大偉，這個(gè)煙槍一天最少一包煙，如果遇到加班或則心情不好的話，估計(jì)兩到三包都有可能。
       “少抽點(diǎn)煙，怎么心情不好？”看著大偉吐著煙圈，我問(wèn)道。
       “沒(méi)有，只是有點(diǎn)累。”大偉嘴里叼著煙，目無(wú)表情的應(yīng)道。
       “我看到你們項(xiàng)目組的那些去年剛剛畢業(yè)的學(xué)生，最近是天天加班到晚上11點(diǎn)左右。這是怎么回事？”
       “噢，那時(shí)我故意的。”
       “故意？”我一時(shí)沒(méi)有明白，疑惑的問(wèn)道，“為什么要故意呢？”
       “我是按照我自己的工作能力給那些新人安排工作，如果說(shuō)我是能夠在上班時(shí)間內(nèi)完成工作的話，那么那些新人肯定需要加班了。這樣他們才能進(jìn)步。”大偉的表情中開(kāi)始露出得意的神色。
       “怪不得他們要加班，你工作了多少年，他們才工作多少年，再說(shuō)了你拿的工資和他們那得工資能一樣嗎？”
       “我就告訴他們，如果你想工資那得和我一樣，那么這些工作你能夠準(zhǔn)時(shí)完成，那么你就有機(jī)會(huì)。”大偉熄掉手中煙頭，用雙掌在臉上使勁得措動(dòng)。
       “那你該不會(huì)是按照你的能力來(lái)做的項(xiàng)目估算吧？”對(duì)于大偉的這個(gè)邏輯我并不能茍同，但是我還是想了解項(xiàng)目的問(wèn)題。
       “嗯…..”大偉支吾著回答到。
       “哈哈，你這是自作自受。”我對(duì)著大偉帶著嘲諷的笑聲說(shuō)道。
       對(duì)于大偉的做法我卻是無(wú)法茍同，雖然他的失誤在于前期的估算過(guò)于樂(lè)觀而且并不準(zhǔn)確。但是對(duì)于給新人安排工作的方式上存在有比較大的問(wèn)題，如果說(shuō)前期的估算出現(xiàn)失誤，這些錯(cuò)誤在后期項(xiàng)目開(kāi)始過(guò)程中還可以進(jìn)行添加人員的方法進(jìn)行補(bǔ)救的話，那么對(duì)于人員使用不當(dāng)?shù)膯?wèn)題，就像整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程的絕癥，其會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程。
       項(xiàng)目組中開(kāi)發(fā)人員從能力上有幾個(gè)不同的級(jí)別，系統(tǒng)架構(gòu)師（Systems Architect）,高級(jí)工程師（Senior Engineer）,中級(jí)工程師（Middle Engineer）和初級(jí)工程師（Junior Engineer）等等。對(duì)于每個(gè)級(jí)別上的人員的能力和開(kāi)發(fā)技能都有一定的差異。這些就像我們手的手指一樣，五指有長(zhǎng)短，能力個(gè)不同。不同能力的人員應(yīng)該在項(xiàng)目組中相應(yīng)的工作內(nèi)容和工作量。
       在正常的項(xiàng)目中我們講究的是人盡其用，但是不能把一個(gè)項(xiàng)目在開(kāi)始的時(shí)候就設(shè)想是通過(guò)發(fā)揮項(xiàng)目組人員的超水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上來(lái)完成。很多人都說(shuō)人在一定的壓力之下，能夠超能力的發(fā)揮出他們的水平，但是比代表說(shuō)所有的人都能夠在這種環(huán)境下能夠有說(shuō)突破，很多人在持續(xù)長(zhǎng)時(shí)間的高壓下會(huì)顯得精神不振，萎靡的情況。所以作為項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)，不能再項(xiàng)目一開(kāi)始的時(shí)候就采用這個(gè)立足點(diǎn)來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作。
       對(duì)于大偉所說(shuō)的那種歪論，我只能回應(yīng)以自作自受的答案。我們給個(gè)人都是在逐步的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，如果說(shuō)有一定壓力災(zāi)，對(duì)于學(xué)習(xí)確實(shí)是一個(gè)比較有效的促進(jìn)。但是作為項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，需要明白的是一個(gè)問(wèn)題，我們的職責(zé)在于項(xiàng)目，而不是在于鍛煉新人，新人進(jìn)入項(xiàng)目組織后，通過(guò)項(xiàng)目過(guò)程的工作和學(xué)習(xí)能夠提高他們的能力，這些是項(xiàng)目的副產(chǎn)物。而我們首先要保證項(xiàng)目的進(jìn)度，質(zhì)量。我在實(shí)際的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對(duì)于給新人的工作計(jì)劃都是按照其能力的80%-90%進(jìn)行安排，很少會(huì)針對(duì)新人能力的100%進(jìn)行工作任務(wù)分派，因?yàn)樾氯擞捎谌狈?jīng)驗(yàn)，所以在項(xiàng)目實(shí)際過(guò)程中如果遇到問(wèn)題，他們解決這些問(wèn)題的所采用的方法和思路都存在有時(shí)間的風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)候他們可能由于一個(gè)問(wèn)題會(huì)難住他們，消耗掉很長(zhǎng)的時(shí)間。即便我不斷強(qiáng)調(diào)說(shuō)如果有遇到問(wèn)題，在一個(gè)小時(shí)內(nèi)解決不了的話，就要把問(wèn)題拋出來(lái)給大伙來(lái)共同處理，但是往往這個(gè)問(wèn)題被最后迫不得已提出來(lái)的時(shí)候，都是在一天或則更長(zhǎng)的時(shí)間之后。新人在開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到這些問(wèn)題的概率非常高，所以在工作安排工程中必須要考慮到這種風(fēng)險(xiǎn)。所著一旦推倒第一張加班的牌，那么后續(xù)的將是多米洛效應(yīng)，加班將一發(fā)不可收拾，進(jìn)入惡性循環(huán)階段。
       對(duì)于實(shí)際的項(xiàng)目中我會(huì)采用減算安排工作的方式，那是因?yàn)槲倚枰Ａ魧?duì)項(xiàng)目整體的進(jìn)度有更大的回旋緩沖時(shí)間。無(wú)論對(duì)新人還是對(duì)高級(jí)工程師，中級(jí)工程師和初級(jí)工程師我都會(huì)采用一樣的策略，因?yàn)槿四X不是機(jī)器，所以我們無(wú)法保證我們時(shí)時(shí)刻刻都能正常的滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。但是在平常的學(xué)習(xí)過(guò)程或者非實(shí)際項(xiàng)目的鍛煉過(guò)程中，我會(huì)采用超負(fù)荷的工作安排模式，這個(gè)時(shí)候給人員的工作量安排都是100%-120%的程度，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候我的主要目的在于人員培養(yǎng)，所以需要一種超強(qiáng)度的環(huán)境，營(yíng)造一種壓力的氣氛。其實(shí)開(kāi)發(fā)過(guò)程何嘗不是一個(gè)不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，如果你想要在戰(zhàn)場(chǎng)上不受傷，只有在平時(shí)多多受傷，這樣在真實(shí)的戰(zhàn)場(chǎng)上才能從容應(yīng)對(duì)。
       對(duì)于項(xiàng)目組中我們需要比較清楚的了解每個(gè)成員的能力和個(gè)性，如果對(duì)于他們的能力了解能夠像看著我們手指頭那么清楚，我們就能夠依據(jù)他們的長(zhǎng)短，讓他們協(xié)調(diào)發(fā)揮出水平來(lái)。我們需要避免工作不分能力，均等劃分的安排方式，更不能把項(xiàng)目寄托在成員的超水平發(fā)揮的基礎(chǔ)上。在工作中我們需要明白項(xiàng)目的最終目的，項(xiàng)目成功還是鍛煉人員，從而采用減算還是加算得工作安排方式。
作者：Yice(小余)
出處：http://www.yice800.cn