飛揚天下

自己一個人獨自回想工作了這么多年，到底給自己留下了什么？如果要給自己找一個答案，或許有兩個會在今后很長一段時間一直影響自己的東西，一個是在工作了這么多年讓自己明白了我們要擔(dān)負(fù)什么樣的責(zé)任，另外一件是工作這么多年給自己的頸椎留下了不小的病癥。一好一壞或許是這么多年的最大收獲。
我們該如何看待責(zé)任
時至今日蒙牛老總牛根生說過的那句話還讓我記憶猶新，“有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用。”在我認(rèn)為德的基本就是這個人的責(zé)任心和他的態(tài)度。無論是軟件行業(yè)還是其他的行業(yè)，在很多的時候考核一個人是否符合相應(yīng)的工作崗位，職位技能往往不是最主要的考核標(biāo)準(zhǔn)，而在所有的考核標(biāo)準(zhǔn)中，人的品性和責(zé)任態(tài)度才是考核的關(guān)鍵。
什么人活得最輕松，不負(fù)責(zé)人的人。丈夫有責(zé)任給妻子一個良好的生活環(huán)境；父親有責(zé)任給孩子一個良好的生長環(huán)境；孩子有責(zé)任贍養(yǎng)自己的父母；員工有責(zé)任做好自己的本職工作；所有的這些都是一些基本的責(zé)任。如果一個人富有責(zé)任心，生活中的這些責(zé)任會讓自己感覺到沉重的壓力，一旦人在這些壓力的之下，要想過的輕松舒服就很困難。所以如果你希望自己過得輕松寫意，你放下一切的責(zé)任態(tài)度，做個不負(fù)任何責(zé)任的人，那么或許你會過得比較輕松，但是你也將成為社會中一個不合格的人。
軟件開發(fā)本身屬于腦力密集型的勞動，所有的一切都依托于人，軟件行業(yè)本身和其它的制造行業(yè)有一個本質(zhì)性的差異，軟件主要依靠人的智慧來進行工作，雖然我們現(xiàn)在看到很多的軟件工程管理書籍，無論是大師的作品，還是坊間口聲相傳的經(jīng)驗之談，我們都很難解決一個問題，我們很難像制造行業(yè)一樣，讓我們每個程序員寫出來的代碼都能夠像機器加工出來的那樣，每一個行代碼都能夠像一個模子印出來的，很難做到整個團隊寫出的代碼像出至一人之手。所以軟件行業(yè)的工程管理比其它的工程來說要存在有更大的困難，那么在這些問題困撓之下，整個行業(yè)對人的依賴尤為嚴(yán)重，對人的依賴程度也就造成對人本身品德和責(zé)任心的要求程度相對要高。
在自己工作這么多年來，感覺最輕松的時候還是剛剛畢業(yè)的時候，那個時候是初出校門，作為一個新人進入項目組中，對于自己最大的挑戰(zhàn)主要是能不能按時準(zhǔn)確的完成自己相應(yīng)的模塊開發(fā)工作。后來開始負(fù)責(zé)項目之后，雖然也在做編碼開發(fā)工作，但是所擔(dān)心的和讓自己歡欣的事情和開始已經(jīng)完全不同。如果你希望自己能夠能夠作為一個合格的項目經(jīng)理經(jīng)理，那么你首先需要明確自己的肩上的擔(dān)子的分量。在我們的工作中，我們每個人必須承擔(dān)工作的各種責(zé)任，如果我們?nèi)笔н@種看待責(zé)任的態(tài)度，那么工作最后的結(jié)果往往將會以失敗告終。
對于自己在這幾年的最大一個一個收獲就是讓自己更明確到責(zé)任重于泰山的道理。當(dāng)然也是這種態(tài)度讓自己能夠堅持著把一個一個項目做下去，做好這些項目。如果要對自己做一個評價，或許在技術(shù)上我不敢說自己有十足的優(yōu)勢，但是這些年養(yǎng)成的這種做事情的方法和態(tài)度還能值得一提。
在項目中你該承擔(dān)什么責(zé)任
如果你要問項目組中誰的壓力最大，一般說來應(yīng)該是項目經(jīng)理，當(dāng)然項目經(jīng)理所拿的工資相對來說也會比較高，責(zé)任和壓力本就應(yīng)該和報酬成正向比例關(guān)系。項目經(jīng)理對下必須對項目團隊成員負(fù)責(zé)，向上必須對公司負(fù)責(zé)，同時還需要縱向向客戶負(fù)責(zé)，所以項目經(jīng)理經(jīng)理就像一個傳動軸承，這個項目的運作應(yīng)該在他驅(qū)使之下有效穩(wěn)定的運轉(zhuǎn)。
項目經(jīng)理需要考慮項目的成本因素，所有的公司都是以盈利為主要目的，有時候公司會出于其他的因素和目的，對于項目的盈利并沒有很嚴(yán)格的要求，但是項目經(jīng)理要有成本的概念和意識，要有團隊的總體成本和利潤要有基本的計算方式。同時還需要控制項目的質(zhì)量和進度，還有些項目還要求有保密意識和其他的相關(guān)要求，這些都是項目經(jīng)理需要向公司負(fù)責(zé)的地方。
如何組建好一個團隊，如何培養(yǎng)團隊的成員，讓每個團員很夠在一個比較良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)，能夠?qū)崿F(xiàn)每個人的目標(biāo)和各自的價值觀，把團隊建設(shè)成什么樣類型，和項目經(jīng)理所采取的方法有直接的關(guān)系，有些項目團隊組建后團隊人員如走馬燈似的換，有些團隊組建后隊員除了編碼之后就沒有任何的學(xué)習(xí)機會，如何利用有限的資源和合理的安排，讓團隊的成員都能夠發(fā)揮各自的特長，讓每個人都能夠體現(xiàn)自己的價值，有時候需要替項目組的成員去和公司去爭取他們所應(yīng)該有的福利和報酬，這就是對項目團隊和團隊成員所要承擔(dān)的負(fù)責(zé)。
我們每一個項目最終都將面對我們的客戶，有時候我們的客戶的要求會讓我們很難接受，甚至有時候會讓我們團隊感覺到很惱火，但是作為一個項目經(jīng)理需要化解這些對項目團隊一個不利的因素，一方面需要避免影響團隊的士氣，另外一方面需要和客戶進行溝通，明確那些要求可行，那些要求不可行，對于不可行的要求需要給一個比較合理的解釋，避免由于后期無法完成對客戶造成欺騙的行為。同時需要控制項目的整體進度和質(zhì)量，保證項目最終能夠解決客戶的為，這些就是對客戶負(fù)責(zé)的一個態(tài)度。
如何樹立團隊的責(zé)任意識
對于項目組中項目盡力所承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該說是最大的，無論項目的成敗都和項目經(jīng)理由直接的關(guān)系，所以任何一個項目做項目總結(jié)的時候，如果項目成功的話，需要給項目經(jīng)理記上一功，如果項目失敗的話，不論任何原因，棒子首先需要打在項目經(jīng)理的身上。項目經(jīng)理需要對項目的得失成敗負(fù)上完全的責(zé)任。
在一個項目團隊中，需要有各個不同的角色相互配合才能最終完成項目，需求調(diào)研人員，系統(tǒng)分析人員，高級程序員，初級程序員，測試人員，配置管理人員等，雖然項目經(jīng)理在項目中的責(zé)任最大，但是項目中每一個成員都會有相應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，或許說著這都是一些工作的職責(zé)，開發(fā)人員需要按照開發(fā)中的各種要求進行開發(fā)工作，測試人員需要按照測試的要求準(zhǔn)備測試文檔和數(shù)據(jù)等，所有的角色都會有各自的工作內(nèi)容，在實際工作中我們是每一個角色協(xié)作來完成項目，有時候由于項目的規(guī)模偏小，有些人可能會同時充當(dāng)多個角色，比如說高級程序員有時候需要同時兼顧系統(tǒng)分析人員，項目經(jīng)理有時候還需要兼顧測試等等。但是不論規(guī)模的大小，項目經(jīng)理需要非常清晰的意思到每個角色的工作職責(zé)，在項目分工中對各種工作要比較清晰，合理化安排。同時也需要讓每個工作的人員清楚的知道自己的工作要求和檢驗的方式，避免含糊性的安排，做到責(zé)任清晰。
明確責(zé)任的首要是明確工作內(nèi)容，對于團隊成員中需要做到責(zé)任均衡，盡量避免能者多勞的問題，工作中進行工作安排時往往容易把工作重點都落到部分能力較強的人員上，這種安排比較容易造成工作天平的傾斜，一旦傾斜的嚴(yán)重，這部分開發(fā)人員就比較容易造成由于精力不足造成質(zhì)量問題。所以項目經(jīng)理在安排工作中需要有個權(quán)衡，如果說存在人員能力不均衡問題，那么在工作安排的時候，需要盡可能抽取重復(fù)性的工作，讓能力欠缺的人員做這部分工作，同時需要協(xié)調(diào)他們學(xué)習(xí)，也需要明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)和結(jié)果。
對于團隊中我們需要樹立一個責(zé)任意識，同時需要有合作精神，在項目開發(fā)中整個團隊需要彼此合作，有時候一個人的問題有時候會影響到整個團隊的質(zhì)量和進度。我們最終給客戶交付的是一個完整的程序，其中任何一個部分出了問題，客戶對整個產(chǎn)品的評價都會因此而改觀，客戶不會說那個模塊怎么怎么樣，而是說你這個程序怎么怎么樣，這就代表說是一個整體的結(jié)果，所以項目經(jīng)理需要在團隊中樹立起這種整體的責(zé)任意識，避免團隊中出現(xiàn)個人自管門前雪，不理他人瓦上霜的現(xiàn)象。
你能承受多大責(zé)任
你有沒有評價過你的項目經(jīng)理，你有沒有對你的項目經(jīng)理感到無奈和氣氛，如果你希望自己能夠往項目經(jīng)理方向發(fā)展，在我看來你首先需要考慮的不是你的技術(shù)背景，你的管理經(jīng)驗是不是足夠，首先要考慮的是你是不是有能夠承受那些責(zé)任的心態(tài)。如果你是項目經(jīng)理的話，那么你負(fù)責(zé)管理的團隊無論人員多少，他們需要在你的協(xié)調(diào)下工作，那么你肩上擔(dān)負(fù)的就是那些人的工作結(jié)果和評定，還有來自公司的各種壓力和考核。這些比單純寫代碼要勞心許多。
影響項目成敗的因素有很多，但是如果說項目經(jīng)理缺少責(zé)任心，我可以說項目必敗無疑。正是因為這樣，我才會在此一再強調(diào)責(zé)任心的問題。
作者：Yice(小余)
出處：http://www.yice800.cn