故事一 老農(nóng)與石頭
有一位老農(nóng)的農(nóng)田當(dāng)中,多年以來橫亙著一塊大石頭。這塊石頭碰斷了老農(nóng)的好幾把犁頭,還弄環(huán)了他的中耕機(jī)。老農(nóng)對(duì)此無可奈何,巨石成了他種田時(shí)揮之不去的心病。
一天在又一把犁頭打環(huán)壞之后,想起巨石給他帶來的無盡麻煩,老農(nóng)終于下決心要了結(jié)這塊巨石。于是,他找來撬棍伸進(jìn)巨石底下。他驚訝地發(fā)現(xiàn),石頭埋在地里并沒有想像的那么深那么厚,稍使勁就可以把石頭撬起來,再用大錘打碎,清出地里,老農(nóng)腦海里閃過多年來被巨石因擾的情景,再想到可以更早些把這樁頭疼事處理掉,禁不住一臉的苦笑。
從這則寓言故事中,我們領(lǐng)悟出企業(yè)管理中的道理:遇到問題應(yīng)立即弄清根源,有問題需要立即處理,絕不拖延。企業(yè)管理中,往往會(huì)遇到反復(fù)出現(xiàn)的問題或不良現(xiàn)象,如若諱疾忌醫(yī)或拖延了事,積壓下來,就必然給企業(yè)造成困難,甚至使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無法正常進(jìn)行,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)威脅到企業(yè)的生存。所以,對(duì)企業(yè)管理中出現(xiàn)頻率較多的問題,不應(yīng)回避,應(yīng)抓住苗頭,及時(shí)調(diào)查,追根溯源,找出解決問題的途徑和辦法。
故事二 猴子實(shí)驗(yàn)
科學(xué)家將四只猴子關(guān)在一個(gè)密閉的房間里,每天喂很少食物,讓猴子餓得吱吱叫。幾天后,科學(xué)家從房間上面的小洞里放下一串香蕉,一只餓得頭昏眼花的大猴子一個(gè)箭步?jīng)_向前,可是當(dāng)它還沒有拿到香蕉時(shí),就被機(jī)關(guān)所潑出的熱水燙得全是傷,當(dāng)后面三只猴子依次爬上去拿香蕉時(shí),一樣被熱水燙傷。于是眾猴子只好望“蕉”興嘆。
幾天后,實(shí)驗(yàn)者換了一只新猴子進(jìn)入房?jī)?nèi),當(dāng)新猴子肚子餓得也想去吃香蕉時(shí),立刻被其他三只老猴子制止,并告知有危險(xiǎn),千萬不可嘗試。實(shí)驗(yàn)者再換一只猴子進(jìn)入房間內(nèi),當(dāng)這只猴子想吃香蕉時(shí),有趣的事情發(fā)生了,這次不僅剩下的三只猴子制止它,連沒被燙過的半新猴子也極力阻止它。
實(shí)驗(yàn)繼續(xù)著,當(dāng)所有猴子都已換過之后,沒有一只猴子曾經(jīng)被燙過,上頭的熱水機(jī)關(guān)也取消了,香蕉唾手可得,卻沒有一只猴子敢前去享用。
企業(yè)禁忌經(jīng)常故老相傳,雖然事過境遷、環(huán)境改變,大多數(shù)的組織仍然恪守前人的失敗經(jīng)驗(yàn),平白錯(cuò)失大好機(jī)會(huì)。
故事三 獵殺駱駝
有一位父親帶著三個(gè)孩子,來到沙漠獵殺駱駝。他們到達(dá)了目的地。父親問老大:“你看到了什么?” 老大回答:“我看到了獵槍,還有駱駝,還有一望無際的沙漠。” 父親搖搖頭說:“不對(duì)。” 父親以同樣的問題問老二。老二回答說:“我看見了爸爸、大哥、弟弟、獵槍,還有沙漠。” 父親又搖搖頭說:“不對(duì)。” 父親又以同樣的問題問老三。老三回答:“我只看到了駱駝。” 父親高興地說:“你答對(duì)了。”
制定目標(biāo)才能產(chǎn)生效果,秘決就是“明確”二字,成功的目標(biāo),必須是明確的。進(jìn)一步說,目標(biāo)要具體化、要量化。對(duì)于企業(yè)而言,一個(gè)時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo)必須是明確、具體的;對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,行動(dòng)的目標(biāo)也必須是明確的、具體的,只有這樣,才能讓全體成員明確下一步努力的方向,才能對(duì)全體成員產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。有了明確、具體的目標(biāo),不管具體到哪一個(gè)階段,也不管在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程中遇到了什么意外的情況或問題,都能夠保企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)成員調(diào)查自己的工作任務(wù)和努力程度,保證能始終朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
故事四 培養(yǎng)老鷹而非訓(xùn)練鴨子
老鷹和鴨子表面上看雖然有很多相似的地方,但從本質(zhì)上它們卻是兩種截然不同的動(dòng)物。
老鷹不會(huì)有太多的鳴叫,它們?cè)诟呖毡P旋注視四面八方,用犀利的目光追尋獵物,并以最快的速度捕獲獵物;而鴨子卻只能在水面上生活;它們幾乎沒有任何能力去爭(zhēng)取什么。同時(shí),鴨子整天都會(huì)嘎嘎叫,換句話說,除了只會(huì)嘎嘎叫以外,它什么都不做。在處理問題時(shí),這不是一個(gè)很好的辦法,因?yàn)槟侵皇枪庹f不練,缺乏執(zhí)行力,于事無補(bǔ)。
在你的公司里,你要懂得辨識(shí)老鷹和鴨子,只會(huì)嘎嘎叫的鴨子,通常都會(huì)找一些理由及借口來掩飾自己的錯(cuò)誤及無能,好一點(diǎn)的鴨子會(huì)將問題反映出來,老鷹不僅會(huì)主動(dòng)去發(fā)掘問題,而且還會(huì)主動(dòng)尋求最快的且最有效率解決問題的方法,所以對(duì)公司的貢獻(xiàn)度也最大。因此對(duì)于識(shí)貨的老板來說,擁有一只老鷹遠(yuǎn)勝過擁有十只甚至更多的鴨子。
故事五 木桶定律
眾所周知,一只木桶能盛多少水,并不取決于桶壁上最高的那塊木板,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。人們把這一規(guī)律總結(jié)成為“木桶定律”或“木桶理論”。根據(jù)這一核心內(nèi)容,“木桶定律”還有三個(gè)推論:其一,只有當(dāng)木桶壁上的所有木板都足夠高時(shí),木桶才能盛滿水;只要這個(gè)木桶里有一塊不夠高度,木桶里的水就是不可能是滿的;其二,比最低木板高的所有木板的高出部分是沒有意義的,高得越多,浪費(fèi)就越大;其三,要想提高木桶的容量,應(yīng)該設(shè)法加高最低木板的高度,這是最有效也是惟一的途徑。與木桶定律相似的還有一個(gè)鏈條定律:一根鏈條最薄弱的環(huán)節(jié)和其他環(huán)節(jié)一樣承受著相同的強(qiáng)度,那么鏈條越長(zhǎng),就越薄弱。
對(duì)一個(gè)組織來說,構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往是參差齊的,而劣質(zhì)的部分往往以決定了整個(gè)組織的水平。“最短的木板”與“最弱的環(huán)節(jié)”都是組織中有用的一部分,只不過比其它部分稍差一些,你不能把它們當(dāng)做爛蘋果扔掉。因此,管理的真正意義就是去修補(bǔ)最短的那塊木板。