狹義的企業環境是指企業內部的經營環境,如企業資源和企業的能力,以及與外部環境的相互作用。任何一個企業環境都包含一套企業系統。引入系統的概念,把無序的企業經營活動,抽象為系統化的運營環境,重點在于系統的轉換環節的分項調控和綜合,也就是運營管理,運營結果衡量指標就是效益和效率。
首先是系統的設計和優化;其次是依靠該系統的企業運營。現實的企業系統設計存在兩個極端的傾向:要么忽視系統的存在,表現為經營的隨意性;或者系統設計過度,如套用大企業制度和流程,與當前企業環境不相適配,實際不具可操作性。無論哪種情況,都將導致經營低效率和低效果,投入產出的轉換結果將是不可控的。
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