風(fēng)險評估

風(fēng)險評估通常包含兩個方面：風(fēng)險的發(fā)現(xiàn)和風(fēng)險的排序。風(fēng)險的發(fā)現(xiàn)主要指列出項目中所有可能的風(fēng)險。基本上說，所有會把項目引入歧途的那些事情都要想到。在風(fēng)險的排序中，需要考慮風(fēng)險的方方面面，并為它們排定優(yōu)先級別。盡管這是兩項不同的工作，但是往往需要同時進(jìn)行。就是說，一個項目經(jīng)理往往會同時識別和分析風(fēng)險。

風(fēng)險識別

對于一個項目來說，任何的條件，情形，甚至說有可能發(fā)生的任何危及項目成敗的事情都會形成風(fēng)險。因而識別風(fēng)險本身就是對你的“不祥預(yù)感”的一種練習(xí)。風(fēng)險清單、調(diào)查問卷、會議、頭腦風(fēng)暴、評價計劃和進(jìn)程、施工文檔等都會給風(fēng)險的識別帶來幫助。列出頻繁暴發(fā)的風(fēng)險可能是最為常見的一種風(fēng)險識別手段。SEI(是什么？）也提供了一種風(fēng)險分類法來促進(jìn)風(fēng)險的識別。

在Infosys中，那些常常發(fā)生的風(fēng)險通常被積累起來。然后以這個風(fēng)險列表作為本項目風(fēng)險識別的開端。時不時地，本項目的風(fēng)險也會加入到風(fēng)險的積累中。

項目經(jīng)理可以使用一些輔助的工具來從風(fēng)險數(shù)據(jù)庫中檢索到類似的項目所包含的那些風(fēng)險。參考以前的風(fēng)險，也往往能激發(fā)管理者發(fā)現(xiàn)那些與此項目有關(guān)，但是又沒有出現(xiàn)在風(fēng)險檔案中的那些風(fēng)險。

項目經(jīng)理可以通過他們的判斷和經(jīng)驗來估算當(dāng)前形勢，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險。另外也可以通過評論項目管理計劃、召開座談會等形式來從別人那里取得一些見解。

風(fēng)險的優(yōu)先級排定

識別風(fēng)險只是給出了那些有可能危及項目目標(biāo)的事件。風(fēng)險的后果卻是各不相同的。在你將要進(jìn)行下一步的風(fēng)險管理之前，你必須為它們排定優(yōu)先級順序，這樣管理資源才能夠集中于那些事實上更為重要的風(fēng)險。

要排定優(yōu)先級，就要分析當(dāng)事情確實發(fā)生時，都會產(chǎn)生哪些影響。就是說，風(fēng)險一旦到了眼前，對項目而言會產(chǎn)生哪些損失？損失的表現(xiàn)形式會很直接，比如失去了商業(yè)機會，比如使得員工士氣低落，等等。基于這些，你就可以計算風(fēng)險曝光數(shù)據(jù)，通過這個數(shù)據(jù)，排定風(fēng)險的順序。

這是一種“量化”的評估，而它正是基于風(fēng)險的可能性和風(fēng)險的后果。通常，很少有歷史數(shù)據(jù)來幫助你得出這個量化的結(jié)論。因為風(fēng)險總是“有可能”發(fā)生的，這就是說 ，他們發(fā)生得不頻繁，所以有關(guān)風(fēng)險真正發(fā)生時的數(shù)據(jù)的收集也很困難。進(jìn)一步講，即使有這樣的數(shù)據(jù)，也需要考慮到有關(guān)的情形。因為無論如何它們總是處于一種“管理”之下。這個事實暗示著風(fēng)險的優(yōu)先級排定更多的是基于經(jīng)驗的。在Infosys中，風(fēng)險的發(fā)生機率被劃分為低、中、高。下圖給出了這種劃分所對應(yīng)的界限。

要為風(fēng)險的影響劃定級別，你就必須選用一組壓力指數(shù)。為了簡化管理，Infosys項目經(jīng)理把風(fēng)險的壓力指數(shù)按照1到10進(jìn)行劃分。基于這種形式，風(fēng)險又被劃分為低，中，高，最高。下圖給出了它們的分布關(guān)系。

有了這些規(guī)則和范圍，可以通過下面的方法來為風(fēng)險進(jìn)行簡單排序：

1、對于每一個風(fēng)險，基于發(fā)生的可能性，分別標(biāo)記上低，中，高。如果必要的話，為它們也指定好風(fēng)險發(fā)生可能性的指標(biāo)值。

2、對每一個風(fēng)險，用低，中，高，很高來標(biāo)記它們對于項目的壓力。如果必要的話，為它們標(biāo)記壓力指標(biāo)值。

3、依照風(fēng)險的可能性，風(fēng)險的影響來進(jìn)行優(yōu)先級順序的排列。比如一個發(fā)生概率為高，危害也為高的風(fēng)險的等級應(yīng)當(dāng)比發(fā)生概率為中，危害為高的風(fēng)險的等級要高。一旦有沖突，動用你的判斷力來決定（這個時候，指標(biāo)值就起作用了）。

4、選擇位置最高的幾個風(fēng)險進(jìn)行跟蹤和控制。

這里對于風(fēng)險優(yōu)先級別的評定只是讓你集中管理那些等級高的風(fēng)險，但是如果你想進(jìn)行一些費用上的分析，它不會給你提供多少幫助。因為這個風(fēng)險的評級是基于“規(guī)模”而不是“價值（有關(guān)錢的）”，你無法通過這種方法來測算財政上面預(yù)期的損失。進(jìn)而你也無法從錢的角度來考慮對于一個風(fēng)險的預(yù)防策略是否值得。當(dāng)然這些考慮也是不必要的。難道你打算從風(fēng)險管理中賺些錢嗎？另一方面，如果你真的要考慮對于一個風(fēng)險的管理在財政上來講是否合適，你就必須知道，財政上的壓力也會帶來風(fēng)險。