老板不是萬(wàn)能的，總有可能做錯(cuò)事。如何讓犯錯(cuò)卻不自知的老板，明白自己的錯(cuò)誤，可是門大學(xué)問(wèn)。
聰明的員工總知道要背著一個(gè)梯子─永遠(yuǎn)給老板臺(tái)階下。
相信大家一定對(duì)于我是一個(gè)open-minded的人這句話不陌生，一旦是老板這么說(shuō)，千萬(wàn)別相信（dont buy it, never, ever）。或許可能因?yàn)樽约褐毖灾肛?zé)上司錯(cuò)誤而大受賞識(shí)，或是讓主管留下深刻的印象，未來(lái)前途一片光明燦爛，但這大多只能在歷史故事上看到。所以請(qǐng)別冒這個(gè)險(xiǎn)。
發(fā)展好的指正策略
但如果真的因?yàn)槔习遄鲥e(cuò)事而讓你看不下去或睡不著，那么我建議你要發(fā)展個(gè)說(shuō)老板不是的策略，以免有任何閃失，影響自己的工作權(quán)或未來(lái)的職涯發(fā)展。
最重要的第一步是，請(qǐng)務(wù)必確定這是老板犯的錯(cuò)。但請(qǐng)別在告知主管錯(cuò)誤時(shí)還帶著證據(jù)，讓老板以為你要攤牌。此外，如果是整個(gè)團(tuán)隊(duì)都不滿老板的錯(cuò)誤，我也不建議以團(tuán)體溝通的方式，因?yàn)檫@更容易讓主管有你們一起來(lái)攤牌的壞感受。
一旦百分之百確定是主管的錯(cuò)時(shí)，就開始找個(gè)好時(shí)機(jī)并且觀察老板的臉色、找個(gè)適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，再設(shè)計(jì)好的起頭，告訴老板他的錯(cuò)誤。
時(shí)機(jī)很重要。請(qǐng)觀察正確適宜的時(shí)機(jī)，尤其是觀察主管的心情。在老板好心情時(shí)溝通總是最有效的。
是否找到適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合告知主管錯(cuò)誤也很重要。如果你發(fā)現(xiàn)老板做錯(cuò)了，請(qǐng)別在公開場(chǎng)合直接指出主管的錯(cuò)誤，這只不過(guò)是匹夫之勇罷了。因?yàn)椋习宓拿孀臃浅Ｖ匾夜沤裰型饨匀弧Ｒ虼耍?qǐng)你等人群散去后，再私下找主管聊。
以退為進(jìn)的溝通
有好時(shí)機(jī)、找到適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合后，開頭的話術(shù)也會(huì)影響著你這次表達(dá)溝通是否成功。先讓老板知道你的出發(fā)點(diǎn)是好的，例如我是“為了公司營(yíng)運(yùn)著想”或“我非常尊敬你之類”的話，并且先說(shuō)：“對(duì)不起，我知道我哪里沒(méi)做好”，接著再以輕描淡寫的方式暗指（point out）主管的錯(cuò)誤。
此外，以退為進(jìn)也是個(gè)好策略。例如，很多部屬最討厭說(shuō)一套、做一套的老板。如果你想要讓主管知道他說(shuō)一套、做一套的錯(cuò)誤，你可以以隱喻的方式，例如我的朋友在某家公司工作，總是抱怨他的老板說(shuō)一套、做一套，開會(huì)時(shí)明訂不挖角，但卻私底下向部屬打探挖角的可能……，暗示主管他所犯的錯(cuò)。
一般而言，聰明的老板聽得懂暗示，并且會(huì)感謝你的誠(chéng)懇與體諒。至于有錯(cuò)卻不承認(rèn)，或是笨到聽不懂你的暗示的主管，我建議你擇良木而棲。天底下沒(méi)有完美的老板，因此，我建議工作人可以試著抱持著視而不見的心態(tài)，以免自己太難過(guò)而傷了自己。更何況，這位不聽人指正的老板不會(huì)永遠(yuǎn)是自己的主管，你或許會(huì)因此而成長(zhǎng)更快。
主管，請(qǐng)有雅量接受指正
至于身為主管，請(qǐng)承認(rèn)自己并非萬(wàn)能，因?yàn)槿丝傆蟹稿e(cuò)的可能。如果有部屬指正自己的錯(cuò)誤，只要出發(fā)點(diǎn)不是純粹要羞辱上司，就要感謝部屬的用心，因?yàn)樗麄兌际菫榱斯尽⑸踔翞橹鞴芎茫盘崞鹩職庵赋鲎约核傅倪^(guò)錯(cuò)。
對(duì)一家公司企業(yè)而言，有錯(cuò)不承認(rèn)的主管會(huì)影響整體團(tuán)隊(duì)的士氣，進(jìn)而影響公司營(yíng)運(yùn)。因此，我建議企業(yè)可以設(shè)置投訴管道（open-door policy），讓員工永遠(yuǎn)不會(huì)有秋后算帳的疑慮與擔(dān)心。