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我談到了作為 validation engineer的一些想法，內(nèi)容不外乎怎樣得到develop engineer的一手信息，在多個(gè)engineering release 和formal release 之間怎樣減少重復(fù)勞動(dòng)，怎樣cover到每個(gè)product 的new feature同時(shí)保證每次的routine test，我想這些都是作為測(cè)試人員頭痛的問題。但是作為測(cè)試人員，你不像開發(fā)人員那樣只是涉及產(chǎn)品中的某個(gè)部分，至于它和其他component之間的 結(jié)合，以及integrate之后的問題或者整個(gè)產(chǎn)品的性能和功能實(shí)現(xiàn)就不是開發(fā)人員的職責(zé)了。QA更是站在用戶的角度看待公司產(chǎn)品，它要求你在維護(hù)公司 的產(chǎn)品和作為用戶的體驗(yàn)容忍度之間做出抉擇。老大都希望一個(gè)qa可以做到拍著桌子同時(shí)應(yīng)付好幾個(gè)開發(fā)人員，你不僅僅是發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)log而是透析問題，發(fā) 現(xiàn)原因，提出自己的看法，工作之間的信任度和尊重度就是這樣建立起來的。我現(xiàn)在很喜歡的一種做事態(tài)度是，在和開發(fā)人員報(bào)bug解決問題的時(shí)候，要嚴(yán)肅，實(shí) 事求是，吃飯娛樂的時(shí)候應(yīng)該打成一片。呵呵，這就說到測(cè)試人員，技術(shù)是硬標(biāo)準(zhǔn)，但是與人很好的溝通，大家愿意share自己的經(jīng)驗(yàn)給你，這其實(shí)是一種更大 的財(cái)富。當(dāng)然2者都需要日積月累。

來公司已經(jīng)有很長一段時(shí)間了，但是我自己真正的長進(jìn)是在最近一段時(shí)間里。

首先是一天早上我愣頭愣腦地發(fā)了封mail告訴大家周末的stress test的result時(shí)，我馬上被我的頭領(lǐng)到了辦公司，進(jìn)行了一次1：1。老大談到了做事風(fēng)格，想大家都和我一樣的困惑，我以前的看法是開發(fā)給了 release后我再開發(fā)test case，我當(dāng)時(shí)的想法是我不知道release的版本實(shí)現(xiàn)了哪些功能，提前design是不是有些盲目。但是老大給我的建議是一個(gè)好的 validation engineer，要始終走在release之前，你的報(bào)告上永遠(yuǎn)是develop的進(jìn)度block你的test case執(zhí)行。呵呵，我以前的report中只有pass和fail，現(xiàn)在多了block后，我更加意識(shí)到了自己工作的意義。（笑一下）---這是我認(rèn)識(shí) 到自己的工作責(zé)任。

其次是我們組有個(gè)年輕的女生，她做測(cè)試已經(jīng)了3年了。我觀察了一下，她在負(fù)責(zé)一個(gè)新的項(xiàng)目測(cè)試的時(shí)候，是先根據(jù)source code和feature list列出test要cover的test item，然后發(fā)出讓develop和其他的team member review，generate一個(gè)quality target。接著是test case的設(shè)計(jì)和調(diào)試階段，形成test framework，這是時(shí)間最長的階段。補(bǔ)充test cases.等到engineering的版后進(jìn)行port。她會(huì)按部就班按照以前設(shè)計(jì)的qt完成整個(gè)test project。這大致涵蓋了一個(gè)測(cè)試流程。----這是我知道自己的做事流程。

最后一件小事，我昨天forward了封e-mail，大概的意思是告訴developer不光是這個(gè)人發(fā)現(xiàn)的問題a，我又發(fā)現(xiàn)了問題b。3分 鐘后，我又被我們老大叫到了身邊，說了寫e-mail的技巧，告訴別人你的測(cè)試環(huán)境，你發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題的前因后果。特別是經(jīng)過了一個(gè)周末，可能沒人記住上周 的-mail，有必要交待清楚你的確切情況。然后是weekly report，在突出你的工作量的同時(shí)更要體現(xiàn)出你做這件事情的value和impact，這是很重要的。特別是validation engineer，有時(shí)你要在多個(gè)項(xiàng)目之間進(jìn)行測(cè)試，務(wù)必交待你的測(cè)試環(huán)境，這對(duì)重現(xiàn)bug相當(dāng)重要。盡量用數(shù)字來體現(xiàn)這些，因?yàn)樗鼈兒苤庇^。把該說的問 題說清楚，不清楚的問題弄清楚再說，免得被別人抓住尾巴。----這是做事的風(fēng)格。

談到和develop的合作技巧，我的原則是如果在雙方時(shí)間許可的前提下，我傾向于采取face2face地交談，這避免了很多言語上的誤解， 特別是如果手頭有實(shí)踐環(huán)境還可以當(dāng)場測(cè)試，得到證實(shí)?？傊鳛樾氯?，大膽的同時(shí)要謙虛，每個(gè)人都有他的專長。我現(xiàn)在都很懼怕報(bào)cq，首先我不確定那是不是 bug，其次覺得小bug開發(fā)人員可能會(huì)不重視，或者這個(gè)本就是一個(gè)known bug。我的老大給我的建議是不要害怕，發(fā)現(xiàn)問題即使它不是個(gè)問題，總比隱瞞他結(jié)果他是個(gè)問題要好很多很多。不是bug大不了close，沒人會(huì)笑你。呵 呵，我是這么想的，臉皮厚吧。

記得我再和以前老大1:1的時(shí)候老大交給了我很多的技巧，比如猛夸develop,把他的老大add into mail list，讓他看到組員的工作成果，必要的時(shí)候也可以起到push的作用，我是這么理解的。你今天發(fā)現(xiàn)了很多問題，在不緊急地情況下，不要一股腦都 dump到開發(fā)人員的頭上，然后拍屁股走人，你可以分批地發(fā)根據(jù)他解決問題的速度決定你報(bào)bug的速度，表現(xiàn)出對(duì)問題進(jìn)展程度的關(guān)心，讓別人覺得他不是孤 軍奮戰(zhàn)。還有其他很多。-----這是做事的技巧。

記得我老大1：1的時(shí)候告訴我，對(duì)我的溝通能力不懷疑，我還是要加強(qiáng)自己的技術(shù)能力，讓自己說出的話更有底氣。呵呵。

以前覺得自己不喜歡這行，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)和一群很實(shí)在的人為了一個(gè)共同的目標(biāo)，交流合作學(xué)習(xí)，這件事情本身就讓人非常的enjoy。

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