引入OCS的背景

　　隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，電信運(yùn)營(yíng)商不但要不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，提供各種不同的增值服務(wù)和新業(yè)務(wù)以及提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)提高市場(chǎng)占有率，同時(shí)，需要不斷降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本特別是欠費(fèi)的成本來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　目前電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)一般將客戶(hù)分為預(yù)付費(fèi)客戶(hù)和后付費(fèi)客戶(hù)，對(duì)于預(yù)付費(fèi)客戶(hù)的計(jì)費(fèi)采用智能網(wǎng)方式實(shí)現(xiàn)，由于智能網(wǎng)計(jì)費(fèi)的局限性，計(jì)費(fèi)能力比較差，不能提供強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支撐；對(duì)于后付費(fèi)客戶(hù)，由于離線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)能力比較強(qiáng)，因而能給客戶(hù)提供豐富的套餐，市場(chǎng)支撐能力比較強(qiáng)，但是存在一定的欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在高價(jià)值業(yè)務(wù)不斷增多的今天，欠費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)不斷在提高。因此引入OCS取代智能網(wǎng)計(jì)費(fèi)，并且與HOTBILLING構(gòu)建融合計(jì)費(fèi)方案完成所有的計(jì)費(fèi)請(qǐng)求，將是電信運(yùn)營(yíng)商最佳的解決方案。

DIC-HP融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)解決方案

　　1．系統(tǒng)介紹

　　參考3GPP 32.815的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)架構(gòu)和國(guó)內(nèi)電信行業(yè)的最佳實(shí)踐，深圳天源迪科信息技術(shù)股份有限公司對(duì)整個(gè)計(jì)費(fèi)體系進(jìn)行重新思考，在目前離線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入OCS，構(gòu)建融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，可以提高客戶(hù)感知、加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力、控制欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、降低客戶(hù)離網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)發(fā)展、優(yōu)化業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和IT網(wǎng)絡(luò)，融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)架構(gòu)示意圖如1所描述。

圖1  融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)

　　（1）將計(jì)費(fèi)功能從網(wǎng)絡(luò)側(cè)分離出來(lái)，利用IT系統(tǒng)的方式實(shí)現(xiàn)了預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的在線計(jì)費(fèi)，從而為計(jì)費(fèi)系統(tǒng)融合打下最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

　　（2）OCS由采用IT方式實(shí)現(xiàn)，因此具有更高的靈活性，可以解決智能網(wǎng)計(jì)費(fèi)支撐能力比較差的問(wèn)題；

　　（3）將在線計(jì)費(fèi)的功能從網(wǎng)絡(luò)側(cè)分離出來(lái)融入到計(jì)費(fèi)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)中，能夠順利建成IT架構(gòu)的融合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，也能夠順利實(shí)現(xiàn)客戶(hù)統(tǒng)一視圖。

　　（4）HB-RATING處理基于非在線付費(fèi)的業(yè)務(wù)（基于客戶(hù)和電信運(yùn)營(yíng)商綜合選擇），一般包括文件方式、話單方式兩種，在用戶(hù)使用業(yè)務(wù)結(jié)束后進(jìn)行計(jì)費(fèi)、扣費(fèi)等；

　　（5）綜合賬務(wù)主要負(fù)責(zé)所有客戶(hù)的綜合優(yōu)惠、綜合賬單、內(nèi)部攤分結(jié)算、出賬處理等；

　　（6）實(shí)時(shí)共享信息平臺(tái)是OCS與離線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)能夠“有機(jī)”融合的載體，通過(guò)實(shí)時(shí)共享信息平臺(tái)，能夠保障OCS與離線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)一致、賬戶(hù)余額共享，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)付與后付兩種支付模式靈活切換；

　　（7）為保證系統(tǒng)能夠處理全業(yè)務(wù)，OCS和離線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需要具備相同的計(jì)費(fèi)能力，能夠處理電信全業(yè)務(wù)；

　　（8）統(tǒng)一充值平臺(tái)可以直接與實(shí)時(shí)共享信息平臺(tái)對(duì)接，將余額直接充入實(shí)時(shí)共享信息平臺(tái)。

　　2．方案優(yōu)點(diǎn)與特點(diǎn)

　　（1）有效地規(guī)避欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)

　　目前的移動(dòng)漫游業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)本身的特征決定了其比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有更高的風(fēng)險(xiǎn)，而市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的發(fā)展又帶來(lái)了更多的高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和高額度業(yè)務(wù)，OCS可以實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶(hù)的業(yè)務(wù)使用情況，從而為運(yùn)營(yíng)商根本性的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避手段DIC-OCS有效解決了長(zhǎng)期困擾運(yùn)營(yíng)商的欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，通過(guò)對(duì)用戶(hù)使用電信業(yè)務(wù)過(guò)程的實(shí)時(shí)費(fèi)用和信用度控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)惡意欠費(fèi)行為，有效控制欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

　　（2）靈活計(jì)費(fèi)能力

　　DIC-OCS不但具備智能網(wǎng)計(jì)費(fèi)的穩(wěn)定性、可靠性、性能等，同時(shí)具備HOTBILLING同樣的計(jì)費(fèi)能力，支持全業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)（含3G）和靈活套餐，因而具備靈活的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支撐能力，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，徹底讓預(yù)付費(fèi)用戶(hù)告別“二等公民”，享受不對(duì)等的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)待遇，從而有效支持預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　（3）預(yù)付后付靈活切換

　　由于OCS與HOTBILLING具備相同的計(jì)費(fèi)能力，并且在數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上進(jìn)行融合，從而可以靈活地實(shí)現(xiàn)預(yù)付后付切換，即某些可以是預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，某些業(yè)務(wù)是后付費(fèi)業(yè)務(wù)，同時(shí)在某段時(shí)間可以是預(yù)付費(fèi)，在某段時(shí)間內(nèi)又是后付費(fèi)，預(yù)付后付只是一種付費(fèi)模式的選擇，而不是區(qū)分客戶(hù)或者產(chǎn)品的標(biāo)志。

　　（4）提高客戶(hù)忠誠(chéng)度

　　通過(guò)提供靈活的付費(fèi)模式、業(yè)務(wù)捆綁、實(shí)時(shí)服務(wù)等，可以有效地吸引客戶(hù)，并提高客戶(hù)的離網(wǎng)成本，從而大大加強(qiáng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度，使電信的市場(chǎng)拓展邁入良性循環(huán)的發(fā)展軌道；

　　（5）綜合成本大大降低

　　引入OCS后，可以大大降低欠費(fèi)成本和機(jī)會(huì)成本，同時(shí)離線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)+OCS結(jié)合了兩種模式的優(yōu)點(diǎn)，兼顧了性?xún)r(jià)比、建設(shè)成本、系統(tǒng)綜合穩(wěn)定性；

　　（6）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)

　　OCS的引入提供優(yōu)化IT網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的契機(jī)，符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，3GPP明確提出了OCS的概念，智能網(wǎng)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)元承擔(dān)話務(wù)控制其核心功能，計(jì)費(fèi)、批價(jià)功能由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)在線計(jì)費(fèi)的OCS系統(tǒng)完成。

　　在中國(guó)電信集團(tuán)的組織下，中國(guó)電信與合作伙伴于2005年1月開(kāi)始進(jìn)行OCS的研發(fā)，經(jīng)過(guò)近一半年時(shí)間的研發(fā)、模擬測(cè)試，OCS在上海進(jìn)行了6個(gè)多月與通訊設(shè)備入網(wǎng)測(cè)試同等級(jí)的入網(wǎng)測(cè)試，測(cè)試結(jié)果表明OCS達(dá)到了商用的要求，因此在2007年中國(guó)電信正式啟動(dòng)了OCS試點(diǎn)工程，其中安徽電信試點(diǎn)工程由深圳天源迪科信息技術(shù)股份有限公司與中國(guó)惠普公司聯(lián)合承建。天源迪科與中國(guó)惠普的OCS完全按照融合計(jì)費(fèi)架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，參考了3GPP提出的在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)解決方案，實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)融合集中計(jì)費(fèi)（含3G業(yè)務(wù)）、預(yù)付/后付融合計(jì)費(fèi)，同時(shí)在實(shí)現(xiàn)與HOTBILLING同等靈活性的基礎(chǔ)上，其可靠性、穩(wěn)定性、性能等達(dá)到了電信級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

　　經(jīng)過(guò)6個(gè)多月復(fù)雜的工程實(shí)施，中國(guó)電信安徽公司“在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)”（簡(jiǎn)稱(chēng)“OCS”)和統(tǒng)一充值系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)“VC”)于2007年10月31日成功上線，安徽電信全省50萬(wàn)小靈通智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)用戶(hù)全部加載到OCS系統(tǒng)中，通過(guò)OCS實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、短信、彩鈴、增值等業(yè)務(wù)全過(guò)程的計(jì)費(fèi)控制，這標(biāo)志著中國(guó)電信OCS已從測(cè)試、試驗(yàn)正式進(jìn)入商業(yè)運(yùn)營(yíng)。安徽電信OCS的成功大規(guī)模運(yùn)營(yíng)，不但為安徽電信的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)提供了強(qiáng)有力支撐，同時(shí)為中國(guó)電信OCS的建設(shè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為OCS是否能夠真正大規(guī)模運(yùn)營(yíng)提供了現(xiàn)網(wǎng)驗(yàn)證成果，對(duì)電信行業(yè)計(jì)費(fèi)乃至IT的發(fā)展具有重要意義。