引入OCS的背景

　　隨著電信市場競爭越來越激烈，電信運營商不但要不斷開拓市場，提供各種不同的增值服務(wù)和新業(yè)務(wù)以及提升服務(wù)質(zhì)量來提高市場占有率，同時，需要不斷降低企業(yè)運營成本特別是欠費的成本來提高企業(yè)競爭力。

　　目前電信運營商市場經(jīng)營時一般將客戶分為預(yù)付費客戶和后付費客戶，對于預(yù)付費客戶的計費采用智能網(wǎng)方式實現(xiàn)，由于智能網(wǎng)計費的局限性，計費能力比較差，不能提供強有力的市場營銷支撐；對于后付費客戶，由于離線計費系統(tǒng)的計費能力比較強，因而能給客戶提供豐富的套餐，市場支撐能力比較強，但是存在一定的欠費風險，尤其是在高價值業(yè)務(wù)不斷增多的今天，欠費的風險不斷在提高。因此引入OCS取代智能網(wǎng)計費，并且與HOTBILLING構(gòu)建融合計費方案完成所有的計費請求，將是電信運營商最佳的解決方案。

DIC-HP融合計費系統(tǒng)解決方案

　　1．系統(tǒng)介紹

　　參考3GPP 32.815的計費系統(tǒng)架構(gòu)和國內(nèi)電信行業(yè)的最佳實踐，深圳天源迪科信息技術(shù)股份有限公司對整個計費體系進行重新思考，在目前離線計費系統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入OCS，構(gòu)建融合計費系統(tǒng)，可以提高客戶感知、加強市場經(jīng)營能力、控制欠費風險、降低客戶離網(wǎng)風險、促進計費系統(tǒng)發(fā)展、優(yōu)化業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和IT網(wǎng)絡(luò)，融合計費系統(tǒng)架構(gòu)示意圖如1所描述。

圖1  融合計費系統(tǒng)系統(tǒng)架構(gòu)

　　（1）將計費功能從網(wǎng)絡(luò)側(cè)分離出來，利用IT系統(tǒng)的方式實現(xiàn)了預(yù)付費業(yè)務(wù)的在線計費，從而為計費系統(tǒng)融合打下最堅實的基礎(chǔ)；

　　（2）OCS由采用IT方式實現(xiàn)，因此具有更高的靈活性，可以解決智能網(wǎng)計費支撐能力比較差的問題；

　　（3）將在線計費的功能從網(wǎng)絡(luò)側(cè)分離出來融入到計費專業(yè)系統(tǒng)中，能夠順利建成IT架構(gòu)的融合計費系統(tǒng)，也能夠順利實現(xiàn)客戶統(tǒng)一視圖。

　　（4）HB-RATING處理基于非在線付費的業(yè)務(wù)（基于客戶和電信運營商綜合選擇），一般包括文件方式、話單方式兩種，在用戶使用業(yè)務(wù)結(jié)束后進行計費、扣費等；

　　（5）綜合賬務(wù)主要負責所有客戶的綜合優(yōu)惠、綜合賬單、內(nèi)部攤分結(jié)算、出賬處理等；

　　（6）實時共享信息平臺是OCS與離線計費系統(tǒng)能夠“有機”融合的載體，通過實時共享信息平臺，能夠保障OCS與離線計費系統(tǒng)數(shù)據(jù)認識一致、賬戶余額共享，從而實現(xiàn)預(yù)付與后付兩種支付模式靈活切換；

　　（7）為保證系統(tǒng)能夠處理全業(yè)務(wù)，OCS和離線計費系統(tǒng)需要具備相同的計費能力，能夠處理電信全業(yè)務(wù)；

　　（8）統(tǒng)一充值平臺可以直接與實時共享信息平臺對接，將余額直接充入實時共享信息平臺。

　　2．方案優(yōu)點與特點

　　（1）有效地規(guī)避欠費風險

　　目前的移動漫游業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)本身的特征決定了其比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有更高的風險，而市場和業(yè)務(wù)的發(fā)展又帶來了更多的高風險業(yè)務(wù)和高額度業(yè)務(wù)，OCS可以實時監(jiān)控客戶的業(yè)務(wù)使用情況，從而為運營商根本性的風險規(guī)避手段DIC-OCS有效解決了長期困擾運營商的欠費風險問題，通過對用戶使用電信業(yè)務(wù)過程的實時費用和信用度控制，及時發(fā)現(xiàn)惡意欠費行為，有效控制欠費風險。

　　（2）靈活計費能力

　　DIC-OCS不但具備智能網(wǎng)計費的穩(wěn)定性、可靠性、性能等，同時具備HOTBILLING同樣的計費能力，支持全業(yè)務(wù)計費（含3G）和靈活套餐，因而具備靈活的市場營銷支撐能力，為市場經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)，徹底讓預(yù)付費用戶告別“二等公民”，享受不對等的市場營銷待遇，從而有效支持預(yù)付費業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　（3）預(yù)付后付靈活切換

　　由于OCS與HOTBILLING具備相同的計費能力，并且在數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上進行融合，從而可以靈活地實現(xiàn)預(yù)付后付切換，即某些可以是預(yù)付費業(yè)務(wù)，某些業(yè)務(wù)是后付費業(yè)務(wù)，同時在某段時間可以是預(yù)付費，在某段時間內(nèi)又是后付費，預(yù)付后付只是一種付費模式的選擇，而不是區(qū)分客戶或者產(chǎn)品的標志。

　　（4）提高客戶忠誠度

　　通過提供靈活的付費模式、業(yè)務(wù)捆綁、實時服務(wù)等，可以有效地吸引客戶，并提高客戶的離網(wǎng)成本，從而大大加強客戶的忠誠度，使電信的市場拓展邁入良性循環(huán)的發(fā)展軌道；

　　（5）綜合成本大大降低

　　引入OCS后，可以大大降低欠費成本和機會成本，同時離線計費系統(tǒng)+OCS結(jié)合了兩種模式的優(yōu)點，兼顧了性價比、建設(shè)成本、系統(tǒng)綜合穩(wěn)定性；

　　（6）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)

　　OCS的引入提供優(yōu)化IT網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的契機，符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢，3GPP明確提出了OCS的概念，智能網(wǎng)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)元承擔話務(wù)控制其核心功能，計費、批價功能由專門負責在線計費的OCS系統(tǒng)完成。

　　在中國電信集團的組織下，中國電信與合作伙伴于2005年1月開始進行OCS的研發(fā)，經(jīng)過近一半年時間的研發(fā)、模擬測試，OCS在上海進行了6個多月與通訊設(shè)備入網(wǎng)測試同等級的入網(wǎng)測試，測試結(jié)果表明OCS達到了商用的要求，因此在2007年中國電信正式啟動了OCS試點工程，其中安徽電信試點工程由深圳天源迪科信息技術(shù)股份有限公司與中國惠普公司聯(lián)合承建。天源迪科與中國惠普的OCS完全按照融合計費架構(gòu)進行設(shè)計，參考了3GPP提出的在線計費系統(tǒng)解決方案，實現(xiàn)了全業(yè)務(wù)融合集中計費（含3G業(yè)務(wù)）、預(yù)付/后付融合計費，同時在實現(xiàn)與HOTBILLING同等靈活性的基礎(chǔ)上，其可靠性、穩(wěn)定性、性能等達到了電信級標準。

　　經(jīng)過6個多月復雜的工程實施，中國電信安徽公司“在線計費系統(tǒng)”（簡稱“OCS”)和統(tǒng)一充值系統(tǒng)（簡稱“VC”)于2007年10月31日成功上線，安徽電信全省50萬小靈通智能網(wǎng)預(yù)付費用戶全部加載到OCS系統(tǒng)中，通過OCS實現(xiàn)了語音、數(shù)據(jù)、短信、彩鈴、增值等業(yè)務(wù)全過程的計費控制，這標志著中國電信OCS已從測試、試驗正式進入商業(yè)運營。安徽電信OCS的成功大規(guī)模運營，不但為安徽電信的市場經(jīng)營提供了強有力支撐，同時為中國電信OCS的建設(shè)積累了豐富的經(jīng)驗，為OCS是否能夠真正大規(guī)模運營提供了現(xiàn)網(wǎng)驗證成果，對電信行業(yè)計費乃至IT的發(fā)展具有重要意義。