国内电信˜qè¥å•†ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–现状åŠé—®é¢?/strong>
  90òq´ä»£ä¸åŽæœŸï¼Œå›½å†…电信ä¼ä¸šæ£å¼å…¨é¢å¯åŠ¨äº†å„¿U计½Ž—机应用¾pÈ»Ÿçš„å¾è®¾ï¼Œç‰¹åˆ«æ˜¯ä»¥ä¸å›½ç”µä¿¡çš?#8220;ä¹ä¸ƒå·¥ç¨‹”åQˆå¸‚è¯ä¸šåŠ¡è®¡½Ž—机¾l¼åˆ½Ž¡ç†¾pÈ»ŸåQ‰äؓ代表åQŒæŽ€èµ·äº†ç”µä¿¡ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–å¾è®„¡š„一个阶ŒD‰|€§é«˜æ½®ã€‚è¿›å…?000òq´ä»¥åŽï¼Œä¸å›½ç”µä¿¡ã€ä¸å›½ç§»åЍç‰ä»£è¡¨æ€?a >通信ä¼ä¸š¾UïLº·å‘è“v了业务支撑系¾lŸçš„集ä¸åŒ–æ”¹é€ ã€‚ä¼ä¸šçš„办公自动化ã€ç»¼åˆèµ„æºç®¡ç†å’Œ¾|‘络½Ž¡ç†½{‰ç³»¾lŸçš„廸™®¾ä¹Ÿå¦‚ç«å¦‚èû|¼Œå®¢æˆ·å…³ç³»½Ž¡ç†å’Œä»¥è´¢åŠ¡å’Œäh力资æºäØ“ä¸Èš„ä¼ä¸šERP¾pÈ»Ÿä¹Ÿåœ¨˜qç¹å’Œå¾è®‘Ö½“ä¸ã€‚下é¢ä»¥ä¸å›½ç”µä¿¡å’Œä¸å›½ç§»åŠ¨äØ“ä¾‹ï¼Œå¯¹å›½å†…å…¸åž‹è¿è¥å•†çš„ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–现状和å˜åœ¨é—®é¢˜åšä¸€ä¸ªå…·ä½“的分æžã€?/p>
  多年æ¥ä¸å›½ç”µä¿¡å›´¾l•ç€ç”Ÿäñ”˜qè¥å’ŒèŒèƒ½ç®¡ç†å…ˆåŽå¾è®¾äº†è®¡ç®—机综åˆä¸šåŠ¡ç®¡ç†ï¼ˆ97åQ‰ã€è®¡è´¹å¸åŠ¡ã€å®¢æˆähœåŠ¡ï¼ˆ10000å—÷€?70ã€?14½{‰ï¼‰ã€ç½‘¾lœèµ„æºç®¡ç†ã€ç½‘¾lœç®¡ç†ã€åŠžå…¬è‡ªåŠ¨åŒ–åQˆOAåQ‰ã€èƒ¦åŠ¡ç‰¾pÈ»ŸåQŒå¤§éƒ¨åˆ†ä»¥æœ¬åœ°ç½‘为å•ä½è¿›è¡Œå¾è®¾ã€?7¾pÈ»ŸåŒ…括了è¥ä¸šå—ç†ã€é…¾U‰K…å—÷€å®šå•è°ƒåº¦ã€æœº¾U¿èµ„æºç®¡ç†ã€ç»¼åˆç®¡ç†æŸ¥è¯¢äº”个功能模å—,创å¾òq¶å˜å‚¨äº†ç”¨æˆ·ã€äñ”å“ã€å·¾U¿èµ„æºç‰æ•°æ®åQŒäؓ多个外部¾pÈ»Ÿæä¾›ç‚¹åˆ°ç‚¹çš„æ•°æ®åº“接å£è¡¨é›†æˆåQŒå±žäºŽç´§è€¦åˆè®¾è®¡ã€‚客æˆähœåŠ¡ç³»¾lŸå¤§éƒ¨åˆ†æœ¬åœ°¾|‘åˆæ¥å®žçŽîCº†ä»?0000åïL³»¾lŸäØ“ä¸å¿ƒçš„综åˆå®¢æˆähœåŠ¡åã^åŽÍ¼Œå®žçŽ°äº†å®¢æˆ·å’¨è¯¢ã€å®¢æˆähŠ¥éšœã€å®¢æˆähŠ•è¯‰ã€å®¢æˆ·å…³æ€€å’Œä¸»åЍè¥é”€ã€‚本地计费å¸åŠ¡ç³»¾lŸåŠŸèƒ½ä¸»è¦åŒ…括数æ®é‡‡é›†ã€è®¡è´¹ç®¡ç†ã€å¸åŠ¡ç®¡ç†ç‰åQŒä¸»è¦æ”¯æ’‘ä¼ ¾lŸå›ºè¯ä¸šåŠ¡çš„æ‰¹ähå’Œå¸åŠ¡çñ”的综åˆå¸åŠ¡ã€‚ç½‘¾lœèµ„æºç®¡ç†ç³»¾lŸå®žçŽîCº†å¯¹ç½‘¾lœèµ„æºçš„å˜é‡½Ž¡ç†ã€‚网¾lœç®¡ç†æ–¹é¢ï¼Œå·²ç»å®žçŽ°åˆ†ä¸“ä¸šçš„é›†ä¸½Ž¡ç†åQŒäº¤æ¢ã€æ•°æ®ã€ä¼ 输网¾lœçš„监控基本å¯ä»¥é€šè¿‡å¤šå¥—¾|‘管¾pÈ»Ÿæ¥å®Œæˆï¼Œå„ç³»¾lŸå®žçŽîCº†ç‰©ç†ä¸Šçš„集举l´æŠ¤ã€‚在人力资æºã€èƒ¦åŠ¡ã€å·¥½E‹ç®¡ç†æ–¹é¢ï¼Œå¤šæ˜¯ä¸€äº›å¤ç«‹çš„ž®ç³»¾lŸï¼Œæ²¡æœ‰å½¢æˆå®Œæ•´çš„æ”¯æ’‘体¾p…R€?/p>
  ä¸å›½ç”µä¿¡çš„ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–ç›®å‰å˜åœ¨çš„主è¦é—®é¢˜æœ‰åQ?/strong>
  åQ?åQ‰æ²¡æœ‰å¾ç«‹ç»Ÿä¸€çš„客户关¾pÈ®¡ç†ç³»¾lŸã€‚ç›®å‰çš„97¾pÈ»Ÿåªæ˜¯ä»¥å†…部管ç†äØ“ä¸å¿ƒåQŒä¸»è¦å¤„ç†ç”µè¯ä¸šåŠ¡çš„è¥ä¸š¾pÈ»ŸåQŒæ²¡æœ‰ç»Ÿä¸€½Ž¡ç†å®¢æˆ·èµ„æºåQŒå¤§å¤šè¿˜ä¸å…·å¤‡æœ¬åœ°ç½‘的全业务处ç†åŠŸèƒ½ã€?/p>
  åQ?åQ‰çŽ°æœ‰è®¡è´¹ç³»¾lŸç¼ºä¹æ•´åˆï¼Œéš¾ä»¥å®žçްæœåŠ¡æ†ç»‘和折扣;¾~ÞZ¹å¯¹å¸‚åœø™¥é”€çš„å¿«é€Ÿã€æœ‰æ•ˆæ”¯æŒï¼›éš¾ä»¥å®žçްåŽä»˜è´¹ä¸Žé¢„付费相èžåˆçš„计è´Òލ¡å¼ã€?/p>
  åQ?åQ‰ä¸šåŠ¡æµ½E‹è‡ªåŠ¨åŒ–½E‹åº¦ä½Žï¼Œ¾~ÞZ¹¾lŸä¸€çš„æœåŠ¡å¼€é€šå’ŒæœåŠ¡ä¿éšœ‹¹ç¨‹åQŒæ— 法支æŒç«¯åˆ°ç«¯çš„æœåŠ¡å¼€é€šå’Œä¿éšœåQ›ä¸»åЍæœåŠ¡ä¿éšœç¼ºä¹ç½‘½Ž¡æ‰‹ŒD늚„支æŒåQ›å„¾|‘管¾pÈ»Ÿä¹‹é—´ç›æ€º’独立åQŒä¸åˆ©äºŽç«¯åˆ°ç«¯æœåŠ¡çš„å¿«é€Ÿå®žçŽîC¸Žå“应ã€?/p>
  åQ?åQ‰ç›®å‰çš„è¥ä¸š¾pÈ»Ÿã€è®¡è´¹è̎务系¾lŸã€å®¢æˆähœåŠ¡ç³»¾lŸå½¼æ¤ç›¸äº’独立,信æ¯å…׃ín½E‹åº¦ã€æ•°æ®çš„准确性ã€å®Œæ•´æ€§å’Œä¸€è‡´æ€§è¾ƒå·®ã€‚ç»å¤§å¤šæ•°çœ˜q˜æ²¡æœ‰å¾ç«‹æ•°æ®ä»“库,没有实现¾lŸä¸€çš„ä¼ä¸šè§†å›¾ï¼Œéš¾ä»¥æ”¯æŒ¾lè¥åˆ†æžå’Œå†³½{–ã€?/p>
  åQ?åQ‰ç›®å‰è¿˜æ²¡æœ‰¾lŸä¸€çš„网¾lœåã^å°æ”¯æ’‘多个业务系¾lŸï¼Œæ— 法满èƒö集团ã€çœã€æœ¬åœ°ç½‘¾Uµå‘和系¾lŸé—´æ¨ªå‘的信æ¯å…±äº«ã€‚ç›®å‰åŸºæœ¬ä¸Šæ²¡æœ‰¾lŸä¸€çš„æ•°æ®ä¸å¿ƒæˆ–容ç¾ä¸å¿ƒã€?/p>
  ä¸å›½¿UÕdŠ¨ä»Žä¸å›½ç”µä¿¡åˆ†å‡ºæ¥ä»¥åŽåQŒè¿…é€Ÿåœ°å»ø™®¾äº†è‡ªå·Þqš„˜qè¥æ”¯æ’‘¾pÈ»ŸåQŒåŒ…括è¥ä¸šã€è®¡è´V€è̎务ã€å®¢æœåо|‘管½{‰ç³»¾lŸã€‚äØ“äº†åº”ä»˜å›½å†…ç§»åŠ¨é€šä¿¡é¢†åŸŸæ—¥ç›Š‹È€çƒˆçš„竞争åQŒä¸å›½ç§»åЍéšåŽè¿›è¡Œäº†BOSS集ä¸åŒ–æ”¹é€ å·¥ä½œï¼Œå¯¹åŽŸæœ‰çš„è¥ä¸šã€è®¡è´V€è̎务åŠå®¢æœ¾pÈ»Ÿ˜q›è¡Œå…¨çœçš„集ä¸åŒ–攚w€ ï¼Œåœ¨å…¨å›½èŒƒå›´å†…å»ø™®¾ä¸¤çñ”åQˆå…¨å›½å’Œçœï¼‰çš„è¿è¥æ”¯æ’‘ç³»¾lŸï¼Œåœ¨ç³»¾lŸä½“¾pÈ»“构上æå‡ºäº†æž„æž?#8220;接入层ï¼åº”ç”¨å±‚ï¼æ•°æ®å±?#8221;çš„ä¸‰å±‚ç»“æž„çš„è¦æ±‚。在BOSS建æˆåŽï¼Œä¸å›½¿UÕdЍåˆå¾è®¾äº†¾lè¥åˆ†æž¾pÈ»ŸåQŒé€æ¥å½¢æˆè®¡è´¹¾l“ç®—ã€å®¢æˆähœåŠ¡ã€ç»è¥åˆ†æžä¸‰å¤§ä¸šåŠ¡æ”¯æ’‘æŠ€æœ¯ä½“¾p…R€‚这其ä¸è®¡è´¹¾l“算的代表就是BOSS¾pÈ»ŸåQ›å®¢æˆähœåŠ¡æ˜¯ä»¥å‘¼å«ä¸å¿ƒäؓ代表的一整套接入òq›_°åQŒå®ƒæ»¡èƒö客户Internetã€è¯éŸŸë€é¢å¯šw¢ã€ç»ˆç«¯ç‰å¤šç§æŽ¥å…¥æ¸ é“的集æˆå’Œæ•´åˆã€‚而ç»è¥åˆ†æžç³»¾lŸæ˜¯ä»¥ä¸šåŠ¡å‘展趋势分æžã€å®¢æˆ¯‚¡Œä¸ºåŠç‰ÒŽ€§åˆ†æžäØ“å»ø™®¾ç›®æ ‡ä¸Žæ ¸å¿ƒã€?/p>
  当然åQŒä¸å›½ç§»åŠ¨çš„BOSS¾pÈ»Ÿä¹Ÿå˜åœ¨å…¶è‡ªèín的问题:
  åQ?åQ‰æ—©æœŸçš„BOSS是基于需求进行å¾è®¾ï¼Œä¸æ˜¯åŸÞZºŽ‹¹ç¨‹åQŒç³»¾lŸå¾è®¾æ—¶æ˜¯å°†å„个地市和çœå…¬å¸çš„需求集åˆåœ¨ä¸€èµäh¥å®žçްåQŒå¯¼è‡´æœ‰äº›èµ„è´ÒŽ˜¯é‡å çš„ï¼Œæœ‰äº›äº§å“æ²¡æœ‰å®¢æˆ·é€‰ç”¨ã€?/p>
  åQ?åQ‰ç³»¾lŸçš„ž®é—æ€§æ¯”较强åQŒå¼€æ”¾æ€§å·®ã€‚一个çœBOSSç”׃¸€ä¸ªåŽ‚å®¶å®Œæˆï¼Œæ–°çš„˜q›å…¥è€…很难进入这个领域ã€?/p>
  åQ?åQ‰ç”±äºŽå½“æ—¶BOSS厂商的实力和能力有é™åQŒBOSSòq¶æ²¡æœ‰æŒ‰ç…§ç”µä¿¡çñ”的系¾lŸè¿›è¡Œè®¾è®¡å’Œå®žæ–½åQŒä‹É得业务支撑网很难跟专业网èžåˆåœ¨ä¸€èµ—÷€?/p>
  åQ?åQ‰BOSS是é¢å‘个人客æˆïLš„æ”¯æ’‘¾pÈ»ŸåQŒå®ƒè™½ç„¶æ¯”较好地解决了å¸å•浘q™ä¸ª‹¹ç¨‹åQŒä½†å®šå•‹¹å’ŒæœåŠ¡ä¿éšœ‹¹çš„é—®é¢˜òq¶æ²¡æœ‰è€ƒè™‘。但是éšç€ž®†æ¥3Gçš„æ¥ä¸ß_¼Œåˆ°å…¨ä¸šåŠ¡æ”¯æ’‘åQŒç”µä¿¡ä¸šåŠ¡æ”¯æ’‘ç³»¾lŸçš„ä¸‰å¤§æ ¸å¿ƒ‹¹ç¨‹éƒ½æ˜¯å¿…须考虑的问题ã€?/p>
  åQ?åQ‰å®¢æˆähœåŠ¡å’Œèµ„æº½Ž¡ç†˜q™ä¸¤æ–šw¢çš„功能比较薄弱。BOSS里的客户æœåŠ¡åªåšäº†å”®åŽéƒ¨åˆ†ï¼Œå¯¹äºŽå”®ä¸å’Œå”®å‰çš„需求还ä¸èƒ½å¾ˆå¥½åœ°æ”¯æŒã€‚资æºç®¡ç†åŒ…括业务资æºç®¡ç†å’Œ¾|‘ç»œèµ„æº½Ž¡ç†åQŒBOSS更注é‡ä¸šåŠ¡èµ„æºç®¡ç†ï¼Œå…¶ä¸æ—¢åŒ…æ‹¬ä¼ ¾lŸçš„ç å·ã€äñ”å“ã€ä¸šåŠ¡èµ„æºç‰åQŒä¹ŸåŒ…æ‹¬ä¸€äº›ä¸Žç‰©æµæœ‰å…³çš„业务资æºï¼Œè€Œå¯¹äºŽç½‘¾lœèµ„æºçš„½Ž¡ç†˜q˜æ¯”è¾ƒæ¬ ¾~ºã€?/p>
  æ€ÖM¹‹åQŒå›½å†…电信è¿è¥ä¼ä¸šç»˜q‡å¤šòq´çš„¾|‘络和应用系¾lŸå¾è®¾ï¼ŒIT¾pÈ»Ÿå·²ç»åˆå…·è§„模åQŒåœ¨ä¼ä¸šçš„è¿è¥å’Œ½Ž¡ç†˜q‡ç¨‹ä¸å‘挥了巨大的作用。相对于其他行业åQŒä¿¡æ¯åŒ–½E‹åº¦æ¯”è¾ƒé«˜ï¼Œä½†åœ¨å»ø™®¾å’Œä‹É用过½E‹ä¸ä¹Ÿæš´éœ²å‡ºäº†è¯¸å¦‚ç³»¾lŸåˆ†æ•£ï¼Œæ•°æ®ä¸èƒ½å…׃ínåQŒç³»¾lŸæ•´åˆéš¾åº¦å¤§åQŒæŽ¥å£æ²¡æœ‰å®žçŽ°è‡ªåŠ¨åŒ–åQŒç½‘¾lœæ‰¿è½½åã^å°é𔼛»ï¼Œ¾pÈ»Ÿé—´åŠŸèƒ½ç•Œå®šä¸æ¸…æ™°½{‰é—®é¢˜ï¼ŒäºŸå¾…˜q›ä¸€æ¥å®Œå–„和解决ã€?/p>
  国内电信˜qè¥å•†ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–å‘展‘‹åŠ¿
  电信˜qè¥ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–ç³»¾lŸå˜åœ¨çš„问题使其在支撑ä¼ä¸šçš„˜qè¥å’Œç®¡ç†æ–¹é¢çš„作用大打折扣。所以,当å‰å„大˜qè¥å•†å‡å·²è®¤è¯†åˆ°¾lŸä¸€è§„划和实施è¿è¥æ”¯æ’‘ç³»¾lŸçš„é‡è¦æ€§ï¼Œå‡ºå°äº†å„自的ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–è“图,以期解决目å‰ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–å˜åœ¨çš„问题åQŒäؓ今åŽä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–的长èƒöå‘展打下良好的基¼‹€ã€‚下é¢ç€é‡åˆ†æžå›½å†…四大主‹¹è¿è¥å•†ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–çš„å‘展‘‹åŠ¿ã€?/p>
  ä¸å›½ç”µä¿¡
  ä¸å›½ç”µä¿¡åœ?002òq´ç€æ‰‹åˆ¶å®šäº†ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–战略规划(ITSP1.0åQ‰ã€‚ITSP对ä¸å›½ç”µä¿¡IT的现状进行了诊æ–åQŒå¯¹¾pÈ»Ÿæž¶æž„的远景进行了æè¿°åQŒåƈæå‡ºäº†ç³»¾lŸè{åž‹ä‹D措。ä¸å›½ç”µä¿¡å„çœå…¬å¸ç»˜q‡ä¸€òq´å¤šçš„实践,å‘现ITSP1.0ç†è®ºæŒ‡å¯¼æ–¹å‘感很强,但在如何具体æ“作斚w¢ä»ä¸å¤Ÿå®Œå–„ã€?004òqß_¼Œä¸å›½ç”µä¿¡åˆç»„¾l‡ç¼–制了CTG-MBOSS¾pÕdˆ—规范åQŒä»¥æ›´å¥½åœ°æŒ‡å¯¼çœå…¬å¸˜q›è¡Œä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–å¾è®¾ã€‚ä¸å›½ç”µä¿¡è®¤ä¸ºï¼Œä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–çš„å‘展战略应该从ä¼ä¸šçš„½Ž¡ç†å’Œè¿è¥æ¨¡å¼ã€ä¸šåŠ¡æµ½E‹ã€ä¿¡æ¯æ•°æ®å’Œåº”用¾pÈ»Ÿå››ä¸ªå±‚é¢ç€çœû|¼Œä»Žä¿¡æ¯åŒ–技术体¾pÕd’Œ½Ž¡æŽ§ä½“系两方é¢ç€æ‰‹ï¼Œ¾lŸä¸€è§„划ã€ç»Ÿä¸€è§„范ã€ç»Ÿä¸€æ ‡å‡†ã€åˆ†æ¥å®žæ–½ã€‚CTG-MBOSS的功能和技术架构由½Ž¡ç†æ”¯æ’‘¾pÈ»ŸåQˆMSSåQ‰ã€ä¸šåŠ¡æ”¯æ’‘ç³»¾lŸï¼ˆBSSåQ‰ã€è¿è¥æ”¯æ’‘ç³»¾lŸï¼ˆOSSåQ‰ã€ä¼ä¸šæ•°æ®æž¶æž„(EDAåQ‰å’ŒåŸºç¡€òq›_°æž„æˆã€?/p>
  ä¸å›½ç”µä¿¡ä¿¡æ¯åŒ–å¾è®‘ÖŒ…括三个阶ŒD‰|€§è¦æ±‚,首先è¦è§£å†ÏxŒ‰éœ€å–æ•°ã€æä¾›åŠæ—¶ã€æ•°æ®ç²¾å‡†ã€ä¿è¯å…±äº«ï¼Œæ»¡èƒöä¼ä¸š˜qè¥½Ž¡ç†çš„基本需求;然åŽé€šè¿‡æœ‰æ•ˆã€è§„范的IT支撑åQŒæé«˜ä¼ä¸šè¿è¥å’Œ½Ž¡ç†æ•ˆçއåQŒé™ä½Žä¼ä¸šè¿è¥æˆæœ¬å’ŒITæ”¯æ’‘æˆæœ¬åQ›æœ€åŽé€šè¿‡å»ø™®¾CTG-MBOSSåQŒåÅžæˆä¸å›½ç”µä¿¡ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–的自有知识äñ”æƒï¼Œæ‰“é€ ä¸€æ”¯å…·æœ‰ç«žäº‰åŠ›çš„ä¸å›½ç”µä¿¡IT支撑队ä¼åQŒé€æ¥ž®†CTG-MBOSS的解å†Ïx–¹æ¡ˆåŸ¹è‚²æˆä¸å›½ç”µä¿¡æ–°çš„业务增长ç‚V€?/p>
  ä¸å›½¿UÕdЍ
  ä¸å›½¿UÕdŠ¨çš„è¿è¥æ”¯æ’‘ç³»¾lŸåœ¨¾l过了计费系¾lŸçœ¾U§é›†ä¸ä»¥åŠå…¨å›½å„çœçš„BOSS1.0集ä¸åŒ–æ”¹é€ åŽåQŒå®žçŽîCº†ä¸å›½¿UÕdЍBOSSçš„ä»Žæ— åˆ°æœ‰ã€‚ç›®å‰ä¸å›½ç§»åЍæ£åœ¨æ‰¿å‰å¯åŽã€å¦‚ç«å¦‚è¼åœ°˜q›è¡ŒBOSS1.5çš„å¾è®¾ã€‚BOSS1.5çš„å¾è®¾æœ‰è®¸å¤šç‰¹ç‚¹åQŒåŒ…括:梳熋¹ç¨‹åQŒè§„范业务;建立½E›_›ºçš„åˆä½œä¼™ä¼´å…³¾p»ï¼Œž®†åނ商ã€ç³»¾lŸé›†æˆå•†å’Œä¸å›½ç§»åŠ¨ç»‘å®šåœ¨ä¸€èµøP¼›å¼ø™°ƒç‰ˆæœ¬¾lŸä¸€åQŒå°†å„çœå…¬å¸çš„BOSS¾pÈ»Ÿå»ø™®¾æ‹‰åˆ°ç›¸åã^或相˜q‘的赯‚·‘¾U¿ä¸ŠåQŒäؓ下一æ¥å…¨å›½æ€§è´¨çš„BOSSå¤§è§„æ¨¡æ”¹é€ å¥ å®šåŸº¼‹€ã€‚下一æ¥ï¼Œä¸å›½¿UÕdЍæ£åœ¨è§„划é¢å‘3G的未æ¥ä¸šåŠ¡æ”¯æ’‘ä½“¾pÀL¡†æž¶å³NGBOSS。NGBOSSæå‡ºçš„å¾è®‘ÖŽŸåˆ™æ˜¯“自顶å‘䏋釿ž„业务支撑¾|‘,支撑¾pÈ»Ÿçš„æŽ¥å£æ›´åŠ æ ‡å‡†åŒ–ã€è§„范化”åQŒè€Œè¿è¥å•†ž®†å–代厂商主导NGBOSS¾pÈ»Ÿçš„æ ¸å¿ƒè®¾è®¡å’Œå»ø™®¾ã€?/p>
  ä¸å›½è”é€?/strong>
  ä¸å›½è”通较早地规划å‡ÞZº†è¾ƒäؓ清晰的è¿è¥æ”¯æ’‘ç³»¾lŸæž¶æž„,概括ä¸?#8220;一个体¾pÈ»“构,多个åç³»¾l?#8221;åQŒå³åœ¨ä¸€ä¸ªè¿è¥æ”¯æ’‘ç³»¾lŸçš„æž¶æž„下,以çœä¸ÞZ¸å¿ƒåˆ†åˆ«å¾è®‘ք个å¾pÈ»ŸåQŒåŒ…括综åˆè¥è´¦ã€ç»¼åˆç»“½Ž—ã€ä¸“业计è´V€å®¢æœåо|‘管¾pÈ»Ÿ½{‰ã€‚ä¸å›½è”通的˜qè¥æ”¯æ’‘¾pÈ»Ÿå»ø™®¾æ€èµ\½W¦åˆå…¶å…¨ä¸šåŠ¡˜qè¥å•†çš„特点åQŒé€šè¿‡¾l¼åˆè¥è̎和专业计è´ÒŽ¥è§£å†³ä¸šåŠ¡å·®å¼‚å¤§å’Œå‘用æˆäh供统一æœåŠ¡ç•Œé¢åQˆä¸€å°æ¸…ã€ä¸€å•清åQ‰çš„矛盾ã€?/p>
ã€€ã€€åœ¨å‰æœŸè§„划的基础上,ä¸å›½è”通于2004òq´åˆåˆ¶è®¢å®Œæˆäº?#8220;UNI-IT”ä¿¡æ¯åŒ–架构。该架构通过在ä¼ä¸šè¿è¥ç®¡ç†ä½“¾p…R€å®¢æˆ·åŠä¸šåŠ¡¾|‘络之间建立有机的蔾p»ï¼Œæœ‰æ•ˆåœ°æ”¯æŒç€è”通è¿è¥è¿‡½E‹ä¸çš„决½{–ã€è§„划ã€è¥é”€ã€ä¸šåŠ¡äñ”å“å¼€å‘ã€é”€å”®ã€å®¢æˆähœåŠ¡å’Œæ”¶å…¥å®žçŽ°ã€‚UNI-IT包å«BSSåQˆä¸šåŠ¡æ”¯æŒç³»¾lŸï¼‰ã€MSSåQˆç®¡ç†æ”¯æŒç³»¾lŸï¼‰å’ŒERPåQˆä¼ä¸šèµ„æºè®¡åˆ’ç³»¾lŸï¼‰ä¸‰ä¸ªé‡è¦çš„组æˆéƒ¨åˆ†ã€?/p>
  BSS包括CRMã€è®¡è´V€è̎务ã€ç»“½Ž—ã€ç»è¥åˆ†æžç‰åç³»¾lŸï¼Œä¸»è¦é¢å‘ä¼ä¸šæä¾›ä¸šåŠ¡¾lè¥å’Œå®¢æˆähœåŠ¡çš„æ”¯æŒã€‚åŒæ—Óž¼ŒBSS也是MSSã€ERP¾pÈ»Ÿçš„ç»è¥ä¿¡æ¯åŸº¼‹€æ•°æ®çš„ä¸»è¦æ¥æºã€‚MSSæ˜¯äØ“è”通è¿è¥ç®¡ç†æä¾›ä¿¡æ¯æœåŠ¡æ”¯æŒçš„å‰å°¾pÈ»ŸåQŒè´Ÿè´£å°†BSSã€ERPæä¾›çš„ä¿¡æ¯å±•çŽ°ç»™å…¬å¸½Ž¡ç†è€…和员工。它是è”通BSSã€ERP在管ç†å·¥ä½œä¸åº”用的承载体åQŒä¹Ÿæ˜¯ä¼ä¸šæµ½E‹è‡ªåŠ¨åŒ–å’Œä¿¡æ¯å…±äº«çš„òq›_°ã€‚而承担胦务和资äñ”½Ž¡ç†çš„ERP是è”通å¾è®„¡š„一个跨部门ã€è·¨åœ°åŒºé«˜åº¦¾lŸä¸€çš„管ç†ä¿¡æ¯åã^å°ã€‚该¾pÈ»Ÿçš„ä¸å¿ƒä“Q务是通过‹¹ç¨‹ã€èµ„产ã€èƒ¦åŠ¡ã€é‡‡è´ã€äh力资æºç®¡ç†ç‰˜q›è¡Œæˆæœ¬æ ¸ç®—åQŒå®žçŽîC¼˜åŒ–内部资æºç‰ç›®æ ‡åQŒäØ“ä¼ä¸šçš„ç»è¥æˆ˜ç•¥å†³½{–æä¾›è¾…助支æŒã€?/p>
  ä¸å›½¾|‘é€?/strong>
  ä¸å›½¾|‘通在2003åQ?004òq´é¢å¸ƒäº†ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–相关的整体规划åQŒè¡¨æ˜Žäº†ä¸å›½¾|‘通对ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–战略é‡è§†ç¨‹åº¦æ—¥æ¸æé«˜ã€‚ä¸å›½ç½‘通信æ¯åŒ–工作范围涉劾l„织½Ž¡æŽ§å’Œä¿¡æ¯ç³»¾lŸä¸¤å¤§æ–¹é¢å†…å®V€?/p>
  在组¾l‡ç®¡æŽ§å¾è®¾æ–¹é¢ï¼Œä¸å›½¾|‘通æå‡ºé€šè¿‡ä¿¡æ¯åŒ–组¾l‡ç®¡æŽ§ä½“¾pÈš„廸™®¾å®žçް坹ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–规划ã€å¾è®¾ã€åº”用ã€ç»´æŠ¤ã€è¯„ä»—÷€æ”¯æ’‘ç‰å…¨è¿‡½E‹çš„¾l„织和管ç†ã€?/p>
  在信æ¯ç³»¾lŸæ–¹é¢ï¼Œä¸å›½¾|‘通信æ¯ç³»¾lŸæå‡ºæœªæ¥IT¾pÈ»Ÿç”±MSSã€BSSå’ŒOSS¾l„æˆåQŒå…¶ä¸MSS包括OAã€é—¨æˆïL³»¾lŸã€èƒ¦åŠ¡ç³»¾lŸã€äh力资æºç³»¾lŸã€å·¥½E‹ç®¡ç†ç³»¾lŸå’Œæ•°æ®ä»“库åQ›BSS包括客户æœåŠ¡ã€å‘¼å«ä¸å¿ƒã€ç½‘上è¥ä¸šåŽ…ã€å¸‚åœø™¥é”€ã€è®¡è´¹å¸åŠ¡ã€äñ”å“管ç†ã€æ•°æ®é‡‡é›†ã€ç»“½Ž—å’Œåˆä½œä¼™ä¼´½Ž¡ç†¾pÈ»ŸåQ›OSS包括¾|‘ç»œèµ„æº½Ž¡ç†ã€ç½‘¾lœç®¡ç†å’Œå¤–派人员½Ž¡ç†åQ›ä¸Š˜q°ç³»¾lŸåŸºäºŽEAI实现数æ®å…׃ín和浽E‹è‡ªåŠ¨åŒ–ã€?/p>
  ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–å¾è®‘Ö¯¹ç”µä¿¡˜qè¥å•†çš„æ„ä¹‰
  现阶ŒD늚„ç”µä¿¡å¸‚åœºç«žäº‰åœ¨å¾ˆå¤§ç¨‹åº¦ä¸Šä½“çŽ°ä¸ºæ–°ä¸šåŠ¡å’Œç®¡ç†æ¨¡å¼ä¸Šçš„竞争。å„电信˜qè¥å•†éƒ½ž®†å¼€å‘æ–°å¸‚åœºåŠæ‹“å±•æ–°ä¸šåŠ¡ä½œäØ“å·¥ä½œé‡ç‚¹åQŒç¡®ä¿åœ¨ç«žäº‰‹È€çƒˆçš„市场ä¸ä¿ä½è‡ªå·Þqš„固有领地òq¶æŠ¢å æ–°é¢†åŸŸã€‚è€Œæ–°ä¸šåŠ¡çš„ä¸æ–推出ã€ç½‘¾lœçš„䏿–èžåˆã€ä¼ä¸šç®¡ç†æ°´òq³çš„䏿–æé«˜åQŒéƒ½éœ€è¦ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–的大力支撑。由æ¤å¯è§ï¼Œä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–çš„å»ø™®¾å¯¹ç”µä¿¡è¿è¥å•†å…ähœ‰é‡å¤§çš„æ„ä¹‰ã€?/p>
  ½W¬ä¸€åQŒç”µä¿¡çš„业务创新¼›ÖM¸å¼€IT¾pÈ»Ÿçš„æ”¯æ’‘。电信è¿è¥å•†ä¸šåŠ¡åˆ›æ–°çš„ç›®æ ‡æ˜¯ä¸ºå®¢æˆäh供全é¢çš„ä¿¡æ¯æœåŠ¡åQŒå‘客户æä¾›¿UÕdŠ¨åŒ–ã€ä¸ªäººåŒ–和宽带化çš?a >通信世界åQŒåƈ且这些业务与æœåŠ¡éƒ½å¯ä»¥æ ¹æ®å®¢æˆïLš„个性化需求æ¥å®žçŽ°å®šåˆ¶ã€‚è¿™æ„味ç€ä¼ 统电信¾|‘络与业务一一对应的关¾pÕd°†ä¸å˜åœ¨ï¼Œå–而代之的是统一的åã^å°æ”¯æŒå¤š¿U业务,˜q™äº›ä¸°å¯Œçš„业务,都è¦ä¾èµ–IT技术æ¥ç”Ÿæˆã€?/p>
  ½W¬äºŒåQŒä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–是è¿è¥å•†æé«˜å®¢æˆ·æœåŠ¡æ°´åã^的关键手ŒDüc€‚é¢å¯ÒŽ—¥ç›Šæ¿€çƒˆçš„竞争åQŒæœåŠ¡æˆä¸ºå¸‚场竞争的利器åQŒç”µä¿¡è¿è¥å•†è¦æƒ³é 差异化ã€ä¸ªæ€§åŒ–ã€å¤šå…ƒåŒ–的业务和æœåŠ¡å–胜åQŒå°±å¿…é¡»åŠ å¼ºä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–å¾è®¾ï¼ŒæŠŠå®¢æˆïLš„需求è{å˜æˆä¸ºæœåŠ¡ã€?/p>
  ½W¬ä¸‰åQŒåˆ©ç”¨IT技术å¯ä»¥è¿›ä¸€æ¥ç†™åÞZ¸šåŠ¡æµ½E‹ã€‚电信近òq´æ¥å‘展éžå¸¸˜q…速,éšç€¾|‘ç»œå’Œä¸šåŠ¡çš„ä¸æ–æ‰©å¼ åQŒå˜åœ¨ä¸€äº›ä¸šåŠ¡æµ½E‹çš„问题得ä¸åˆ°åŠæ—¶è§£å†Ÿë€‚ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–çš„å¾è®‘֯以用æ¥ä½œä¸ÞZ¸€ä¸ªç†™åºæµ½E‹çš„动力åQŒå¯¹ä¸šåŠ¡‹¹ç¨‹˜q›è¡Œ¿U‘å¦çš„规划ã€?/p>
  ½W¬å››åQŒé€šè¿‡IT技术å¯ä»¥è§£å†Œ™¿è¥å•†¾l„织架构的åˆç†è®¾¾|®é—®é¢˜ã€‚通过ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–çš„å»ø™®¾åQŒè¿è¥å•†ä¼šå‘现其¾l„织架构的ä¸åˆç†ä¹‹å¤„åQŒæ‰¾åˆ°éƒ¨é—¨é—´å…³ç³»å˜åœ¨çš„æØœä¹×ƒ¹‹å¤„,é¿å…åŒæ ·çš„事情ä¸åŒçš„部门都在åšï¼Œåˆ†æ¸…èŒè´£å‡å°‘交å‰ç‚V€?/p>
  ½W¬äº”åQŒä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–也有助于æé«˜˜qè¥å•†çš„æ‰§è¡ŒåŠ›ï¼Œä»Žè€Œä»Žå®¹åº”å¯¹å¸‚åœºçš„å˜åŒ–。通过‹¹ç¨‹å†é€ ã€ä¼ä¸šç®¡ç†æ¨¡å¼çš„创新åQŒè¿è¥å•†½Ž¡ç†æ°´åã^得到了æå‡ã€‚ä¿¡æ¯åŒ–¾pÈ»Ÿä½¿å¾—ä¿¡æ¯èµ„æºå¯ä»¥åœ¨ä¼ä¸šå†…部得到共享,决ç–层与基层å„éƒ¨é—¨ä¹‹é—´çš„æ²Ÿé€šæ›´åŠ å¿«æøP¼Œä¼ä¸šå¯¹å¸‚场的快速å应能力大大增强,òq¶å¢žåŠ äº†ä¼ä¸š½Ž¡ç†çš„逿˜Žåº¦ã€?/p>
  作者简介:
  云亮åQšä¸å›½ç”µä¿¡è‚¡ä»½æœ‰é™å…¬å¸åŒ—äº¬ç ”½I‰™™¢åQŒè§„åˆ’ç ”½I‰™ƒ¨¾|‘ç»œè§„åˆ’ç ”ç©¶å®¤ï¼Œå·¥ç¨‹å¸ˆï¼Œé•¿æœŸä»Žäº‹ç”µä¿¡ä¼ä¸šä¿¡æ¯åŒ–ç ”½I¶ã€ç”µä¿¡è¿è¥æ”¯æ’‘ç³»¾lŸæˆ˜ç•¥è§„åˆ’åŠæ»šåŠ¨è§„åˆ’ã€è§„èŒƒæ ‡å‡†ç ”½I¶ã€å›½é™…æ ‡å‡†åŠæ–°æŠ€æœ¯è·Ÿítªç‰å·¥ä½œã€?/p>
  通信地å€åQšåŒ—äº¬å¸‚è¥¿åŸŽåŒø™¥¿ç›´é—¨å†…大è¡?18å·å† åŽå¤§åŽ?09室,邮编åQ?00035
  固定电è¯åQ?10-58552183åQŒç§»åŠ¨ç”µè¯ï¼š13501029769åQŒEMAILåQšyunliang@ctbri.com.cn