??xml version="1.0" encoding="utf-8" standalone="yes"?>欧美不卡视频一区发布,亚洲人午夜精品免费,亚洲男人av电影http://www.shnenglu.com/bossbird/archive/2008/09/26/62845.htmlkzhangkzhangFri, 26 Sep 2008 13:59:00 GMThttp://www.shnenglu.com/bossbird/archive/2008/09/26/62845.htmlhttp://www.shnenglu.com/bossbird/comments/62845.htmlhttp://www.shnenglu.com/bossbird/archive/2008/09/26/62845.html#Feedback0http://www.shnenglu.com/bossbird/comments/commentRss/62845.htmlhttp://www.shnenglu.com/bossbird/services/trackbacks/62845.html

 

不知道这文章发q是不发。因为和CSDN的技术氛围ƈ不符合,但它也属于行业信息化领域的一文章。今天给大家分n出来Q里面有一些新颖的观点Q可能会(x)l做其它行业信息化的朋友以启发。对Q这是行业信息化,看v来充实多了,也有价值多了。这U感受,可能行内人才了解?


我经历的汽R行业只经历过轿R领域Q对于客车、卡车都没有l历q。在轿R领域Q我把这个领域分Z块,一块是微型车,一块是中车,一块是高车。三块的差异性比较明显?/div>

首先Q微型R和高UR的购车h都不太依赖互联网。而购CUR的h却尤其注重互联网。所以,对于微型车和高车,做营销和市场活动,在线下的、常规方式的多。即使^时沟通,也是常规的短信、电(sh)话ؓ(f)丅R?/div>

微型车的展厅能徏讑ֈ了县、乡、镇一U,渠道非常深、点也非常多Q但展厅陋、h员素质低。客h几个Q展厅没几个QR也没几台Q所以也不用计算机管理。一是没多少业务Q一切活动和收支都在自己眼皮子,几个指头p出来。二是没有会(x)用电(sh)脑的人。当然也q不v来。如果要用,也只能用个WEB版本的管理YӞ销售、维修、库存都在网上管理,因ؓ(f)没有Z(x)l护软gpȝ和电(sh)脑硬件系l?/div>

本来微型车的利润׃Q如果让微型车经销商搭建独立展厅,q就不合,今年q个势来明显,因ؓ(f)土地、贷Ƒ֛素,微型车经销商都属于没钱的主儿,所以才代理q些低端品牌Q这些资金压力和成本压力一来,扛不住了。所以,未来出现的肯定是多品牌展厅(q去限制很严格的中车经销商不允许开分店和二U网l,现在也放开了)。上通用五菱\长安铃木\比亚q\哈飞汽R\昌河汽R\昌河铃木\天|一汽\吉利\奇瑞\长安\华普之类的,都放到展厅中一起销售,客户不选A也会(x)选BQ因为客户就q点钱,能挑的品牌也p么多Q都在这里放着了?/div>

但这样做多品牌展厅,对于微型车经销商是有问题的。因为没钱,q么多品牌,d需要至一台样车吧。把栯R摆全了,都需要好大一W资金。怎么办?

但不要认为微型R领域资源太少而没什么发展前途,往往是星星之火可以燎原。微型RQ是最Ҏ(gu)被中国老百姓普?qing)的一cR。现在,汽R在老百姓眼里还是高品Q觉得好几万Q可得琢一下,到展厅看看,多看几次多实际摸摸,不实际看看就心里不踏实。但以后Q微型R?x)让大众接受得如同现在的自行车一栗看不到实物不要紧,向区域的客服中心打个?sh)话Q说我是哪个县的Q我希望大约几月几号到几月几号之间到我们厉K展厅看看车,看好׃了。OK。这样就~解了多品牌微型车展厅的资金压力。而且q种销售模式可以销售、物、仓储都q带着h计划性,而且使资金不U压、流转灵敏。当Ӟ也给区域的物、仓储、采购带来更高的理要求。微型R要想H围Q不提升自己的管理层ơ,一I二白是改变不了当前的命q的。要改变命运Q只有提升自q能力Q而非到处找资金和求资源支持?/div>

也有Q这U打?sh)话预约看R的,不应该多。中国h没这?fn)惯啊。中国hq店Q一问自己想看的车没有库存没有样车,肯定扭头p?/div>

对,中国人没q个?fn)惯。但预约看Rq且买R的,比直接进店看车的Q如果可以便?00-200元,那会(x)情况如何呢?要知道,购买微型车的人最x的就是h(hun)根{ؓ(f)了h(hun)|什么都能做刎ͼ打个?sh)话买Rp便宜Q这多好?/div>

高车的l销商就不一样了。不怕流E和软gpȝ复杂Q就怕做的还不够_。钱和成本不是第一要死抠的Q主要看你提供的价值大不大。他们相信客户体验、客h意、客户忠诚、客h务这些很重要Q围l着人来转了。对于咨询、培训、调查分析,他们也乐于接受。但是这些方案一定能l客户带来欣喜的体验。销售高UR的展厅都接受了很多理c咨询、培训,所以常规的、土八\式的q不Ҏ(gu)看上Q带些洋资的白领感觉?/div>

对于中车,客户是老百姓了。这cdh难伺候,h、质量、品牌、服务、态度、环境,都样栯较,砍h(hun)的时候把你看作是陌生人,砍满意了又要面子又要h情的Q让人接受不了。不像微型RQ就典型打h(hun)格牌O(jin)KQ不像高URQ一般都往人性关怀上面走。这个中URQ又要h(hun)gQ又要h性关怀?/div>

面对q些客户Q中UR的经销商最重点x的就是如何提高销售。如何提高销售?咨询公司从流E、从数据上分析。销售高手是l出销售点子,营销高手是给销{划奇招Q各有\子?/div>

׃购买中车的客户在购车前Q会(x)在网上搜索、阅诅R交互比较多Q所以中UR的经销商在营销斚w也加大了互联|推q的力度。徏立WEB|站Q在门户|上或行业门L(fng)站上建立WEB|站Q然后做推广q告。ƈ且还lWEB|站加了不少在线客服、WEB?sh)话、WEBQQ一些工P可以使客L(fng)接在|上和网l销售h员洽谈?/div>

中车的l销商不仅在互联|上做营销Q还得在互联|上做h性关怀。所以从今年已经很关注会(x)员社区如何运营,如何做网上社区活动,如何|上zd和网下活动结合,C֌q告宣传怎么做?/div>

中车的l销商也能接受客h意度的咨询,也比较关注这个,但没有高UR的经销商关注的强烈。毕竟对于中UR的客P一面对hQ满意度先放其次Q砍L(fng)一Q先把h(hun)格搞定再说满意度。所以对于客h意度Q中UR的经销商也那么回事,淡季的时候关注一下,销售旺季了扔一边了?/div>

针对q个l销商领域现Ӟ我们作ؓ(f)一个咨询、培训、Y件供应商Q能帮助l销商做些什么呢Q?/div>

对于微型车经销商,他们需要WEB版本的备件进销存管理、整车进销存管理、维修与l修l算理、销售跟t管理、回访管理。正怸务处理功能就行,单入门就O(jin)KQ不需要处理太多特D业务,否则软g复杂Q就用不h了。咨询和培训׃用了Q他们需要的是传l的q告和市场推q活动,上点次气质的东西,微型车客户和l销商都不认?/div>

对于高车经销商,一定要本地pȝQ而且强烈要本地系l。数据放到自p里能随时控制才安心,软g做的全面越_好。客户体验、客h意、客户忠诚、客h务,q类咨询和培训也都统l欢q欢q,但一定要专业的?/div>

对于中车经销商,全国的这cȝ销商也多,层次也不齐,有的挺好Q接q高URl销商的素质Q有的挺低,接近微型车经销商的素质。所以,该上本地pȝQ还是WEBpȝQ经销商自己选。WEB|站的徏设、WEB|站的推qѝWEBC֌的徏设、WEBC֌zd和广告营销Q这都是中车经销商需要的。系l的培训当然多多益善Q但培训费用Q想到这里,需要考虑h问题了。对于培训、咨询来_(d)高车经销商希望团队h员现场来做,费用不是W一。但对于中车经销商,如果一看费用,很可能就提前p吓回M。要惛_中车经销商的咨询和培训,需要线下和互联|这两种模式l合在一L(fng)Q互联网上做一部分Q线下做一部䆾Q才能h(hun)格和成本Q让供应商和l销商都能双Ҏ(gu)意?/div>

在车行业,q有一个趋势,在最后跟大家分n一下。就是现在的轿R行业Q一家孤雉的店很难生存了。因为汽车销售与服务行业Q处于现在这?S展厅特许l营模式时代Q资金需要量很大。所以,现在很多店都是属于某个集团的Q而且很多集团正在愈强,不断资本q购现有的一些孤雉的店。看似全国有许多l销商站展厅Q但他们背后的资本控股方Q或?dng)R有关联关p,已经有不经销商集团,甚至一个集团就控制着上百家店。不q,资本q购和控股是一回事Q展厅经营是另一回事。许多展厅都是执业经理h制度Q资本控股方q不q涉l营Q许多店被控股后Q经营仍然持l,没有什么变化,控股下的q些店之间ƈ不多来往Q有的店的员工甚至不知道自己的店和另一家店是被同一个集团控股。只是在资本分利的时候,才会(x)在胦务帐上面出现资本斏V?/div>

q种_放的控股模式,现在l销商集团也已经感觉C危机。有些经销商集团,׃惯性媄响,资本q购没有随着中国紧羃而拉闸,q在一个劲的冲Q一开始是自己q购别hQ最后资金连断裂Q最后被别hq购了?/div>

所以,对于集团化统一业务理Q是必然的趋ѝ集团化的经销商系lY件、咨询、培训,q是一块很大的蛋糕。过L汽R品牌厂家强势Q厂家说什么,l销商作为渠道销售服务终端只能执行。但是,随着集团化的出水面Q现在的集团已经h相当规模和实力,q有一些经销商集团正在筹备上市,他们h和厂商抗衡的能量Q他们也有希望强化自q立品牌的诉求Q厂家和l销商之间的控制拉锯战就是这h消彼长,你强我就弱,你弱我就强,其实质还是一个互怾存的关系?/div>

q就是我g?008q中国内地车行业发展现状?/div>

现在Q全国都在顶着压力Q迎接或l历着全球l济?#8220;冬天”Q希望我们能帮助l销商在q个冬天不要dQ还要在q个“冬天”更加强健{骨Q好?#8220;冬天”q去之后能更上一层楼


kzhang 2008-09-26 21:59 发表评论
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